企业战略案例分析.ppt

　德尔塔公司简介 　　德尔塔航空公司(DeltaAirLines)源于1924年成立的一家给农作物喷洒农药的公司，1928年改为三角航空服务公司，随后增加客运服务。1941年，公司将总部从门罗迁至亚特兰大。1953年，三角航空公司与芝加哥和南方航空公司合并。1972年，德尔塔兼并了东北航空公司。1987年兼并西部航空公司，从而成为美国第三大航空公司。Delta Air Lines公司（又称：达美航空、德尔塔航空、三角航空）总部设在亚特兰大，是美国第三大航空公司。 　　2006年度在《世界品牌500强》的排行榜中名列第三百六十二位。 　德尔塔公司的使命 　　　 　　　所谓企业使命，就是企业在社会进步和社会经济发展中所承担的角色和责任。包括企业宗旨和企业哲学。 　　　 　 　企业宗旨：我们想让德尔塔公司成为全球最好的航空公司．我们不仅是，而且想成为一个革新的,进取的，有伦理道德的，成功的市场竞争者，以最高的顾客服务标准，为顾客提供去往全球的机会． 　纲领：在航空运输及相关服务中集中我们的时间，精力和投资以获取最大的利润． 　内部行为精神：重视顾客及员工的忠诚度，为顾客不断提供最好的服务和价值，提倡公平竞争，肯定员工成绩． 你认为还应该增加些什么内容？ 我们认为还应该增加德尔塔公司提到的“决定企业使命因素”之外的其余几条。企业使命不仅包括企业哲学，企业宗旨，还包括决定企业使命的因素，它们三者是缺一不可的，在确定企业使命时，必须充分，全面的考虑到与企业有利害关系的各方面的要求和期望。以下是内容： 企业使命的表述构成要素 企业的用户 对企业的技术性 由于科技在业务上扮演着越来越重要的角色，我们将充分应用科技。 航空公司——我们只经营本公司最在行、居领导地位的业务，以及空中运输中其他相关服务。我们相信，空中运输将朝全球化发展，因此我们将时间、精力与资金投注于建立于领先的地位。 企业的生存与发展 飞航全球,航空公司中的最佳选择。 飞航全球——我们将顾客送抵世界各地，并追求革新，积极进取，正派经营，成为市场上成功的竞争者，致力提供顾客最佳的服务并因而获得利润。我们以前瞻性的眼光，开拓新航线与新联航伙伴，以扩展业务。 企业的自我意识 员工是德尔塔的竞争优势，这是属于我们的航空公司，我们的努力能够领导公司迈向未来，每一个人都有十分重要的任务要完成。我们以团队合作的方式工作，并互相尊重。 　 我们的行动皆合乎道德标准并且诚实；我们的信誉是无价之宝；讲求正直，绝不妥协。 　　英特尔公司简介 　　　英特尔是全球最大的芯片制造商，同时也是计算机、网络和通信产品的领先制造商。它成立于 1968 年，具有 37 年的技术产品创新和市场领导的历史。1971 年，英特尔推出了全球第一枚微处理器。这一举措不仅改变了公司的未来，而且对整个工业产生了深远的影响。微处理器所带来的计算机和互联网革命，改变了这个世界。 英特尔公司改变企业使命的原因 　　　英特尔在80年代中期遇到了一次战略转折点，计算机存储芯片是英特尔的主要业务，而日本制造商想要占领存储芯片的市场，一次又一次的降低它所生产的芯片价格。这就使英特尔公司不得不研究许多战略选择，而所有的战略选择都不能为贵公司带来很好的前景，最好的选择方案是放弃存储芯片业务。 　最终英特尔只有将方向转变于为个人计算机开发出更强大的微处理器，由于计算机存储芯片是其70年代就开发出来的业务，且生产能力过剩。故此，英特尔才将公司的资源集中在微处理器上，并全力以赴开展微处理器业务。 设想：英特尔公司以前的使命是什么呢？ 　企业宗旨 加强和提高公司核心竞争业务　　计算机存储芯片的盈利性和市场地位 以INTEL的优势和信誉为客户打造最先进的信息产品 在现代信息技术飞速发展的国际市场中占有主要市场地位 为达到此目的，我们将不断创新研究新产品，并积极寻求加强与同行业的合作 　企业哲学 　纲领：作为信息产业的推进者，努力改善和提高人们的社会生活水平，让每个家庭的书桌上都有配有英特尔存储芯片的电脑 　基本原则：通过公司与客户间的互利来增加效益；争取利润最大化；创新和研究是利润的保证；强化企业员工的归属感；加强公平竞争；重视顾客的忠诚度。 　内部行为精神：英特尔为整个信息产业服务；鼓励员工创新，并肯定他们的成绩；引进先进技术适应变化的外部环境；在企业内创造和谐的工作氛围；重视员工忠诚度，开展公平竞争；以最优质的产品回报社会。 日本对手降价是一种战略吗？ 英特尔公司的竞争对手——日本生产商连续降价的行为理所当然是一种战略选择。日本竞争对手可能考虑到英特尔的主要业务——计算机存储芯片逐渐成熟。其业务成熟期间遇到价格竞争在所难免，顾客可能倾向于以更低的价格替换质量因素，所以，在质量无差异或者