浅谈秘书与领导的沟通艺术范文.doc

浅谈秘书与领导的沟通艺术范文 毕业论文 题目: 浅谈秘书与领导的沟通艺术 系 部 人文社会科学系 专 业文 秘 班 级 10级文秘班 姓 名董岳霞 指导教师徐亚妮 兰州教育学院 毕业论文提纲 论文题目 浅谈秘书与领导的沟通艺术 提纲: 一、重视秘书与领导沟通艺术的意义和作用 (一)是领导不可或缺的帮手 (二)是令行下达的关键 (三)是连接领导与同事之间的桥梁 二、遵循秘书与领导沟通艺术的基本原则 (一)勿找借口,多方沟通 1. 秘书应主动配合领导做好各项工作 2. 秘书还应该努力适应领导的工作方法和工作习惯 (二)建言献策,适当赞美 1. 时间、地点、场合 2. 表情、语气、动作 3. 形象、语言、口语化 (三)摆正位置,把握分寸 1. 有限克制,不冲动 2. 学会使用冷处理技巧 3. 甘做“无名英雄” 三、提升秘书与领导沟通艺术的主要举措 (一)主动却不越位脱轨 (二)服从而不附和盲从 (三)补台而不挖角拆台 (四)沟通而不封闭堵塞 主要参考书目或资料来源 [1] 段秋月《谈秘书沟通协调的艺术》河南机电高等专科学报.2009年第5期,第39页 [2] 常正海在《秘书与领导相处“六忌”》(领导科学)2007年第19期,第53页 [3] 陆瑜芳在《秘书与上司沟通的技巧》.秘书,2008年第11期,第17页. [4] 陆瑜芳.秘书学概论[M]上海:复旦大学出版社.2008年,第265~266页. [5] 段炳仁的《浅谈秘书工作中的沟通艺术》.2007年第2期,第11~12页 [6] 陆群和的《精妙沟通技巧》上海文化出版社,2005年,第127页 [7] 钟小安的《秘书说话的艺术》秘书之友,2004年第8期,第10页. 毕业论文(设计)指导记录 指导教师姓名 徐亚妮 职称部门 选题 指导 原选题浅谈秘书与领导沟通的艺术 初改题浅谈秘书与领导的沟通艺术 定稿题浅谈秘书与领导的沟通艺术 指导时间指导教师签名 提纲指导 记录 指导时间指导教师签名 初稿 指导记录 指导时间 指导教师签名 定稿意见记录 定稿时间指导教师签名 评阅记录 指导教师评语 指导教师签名 年 月 日 答辩情况 主持答辩教师签名 职称 年 月 日 综合成绩 系部意见 系部主任 年月日 目 录 摘要: 7 前言 8 一、重视秘书与领导沟通艺术的作用和意义 8 (一)是领导不可或缺的助手 8 (二)是令行下达的关键 8 (三)是连接领导与同事之间的桥梁 8 二、遵循秘书与领导沟通艺术的基本原则 9 (一)勿找借口,多方沟通 9 1.秘书应主动配合领导做好各项工作 9 2.秘书还应该努力适应领导的工作方法和工作习惯 9 (二)建言献策,适当赞美 10 1.时间、地点、场合 10 2.表情、语气、动作 10 3.形象、语言、口语化 10 (三)摆正位置,把握分寸 10 1.有限克制,不冲动 11 2.学会使用冷处理技巧 11 3.甘做“无名英雄” 11 三、提升秘书与领导沟通艺术的主要举措 12 (一)主动但不越位脱轨 12 (二)服从而不附和盲从 12 (三)补台而不挖角拆台 13 (四)维护领导间的团结 13 结 论 14 谢 辞 15 参考文献 16 摘要:与领导沟通是秘书日常工作中的主要内容,但现在的许多秘书人员,因未能确切地掌握与领导的沟通艺术而进入误区,影响工作。因此,作为一名协调上下左右、辅助领导工作的秘书,必须重视和掌握沟通这门艺术,并在工作中巧妙地运用它,以此来提高秘书工作人员的工作效率和工作质量,营造良好的工作氛围。 关键词 :秘书;领导;沟通艺术 浅谈秘书与领导的沟通艺术 前言 随着整个社会的不断向前发展,这一职业队伍日益壮大,成为各行各业不可或缺的重要成员。由于秘书工作主要围绕领导工作展开,是领导工作的智囊和助手,故此秘书与领导之间的密切配合和有效沟通,就成为关系成败的重要因素。但是,在实际工作中,由于秘书或领导者的原因而导致的沟通不畅现象时有发生。那么掌握秘书与领导的沟通艺术,从而使工作得以顺利开展,提高工作效率,就成为本论文研究的重要课题。 兰州教育学院