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PAGE / NUMPAGES 中下層管理人員培訓教材 目錄 一　重新檢討每天的工作應有的認識 工作要一項一項的處理 要有工作是一定要先經過計划而后開始的做的觀念 不僅僅是作時間的制造期間 作業速度的判斷 標准進間可以減低 作業日報表的活用 作業的查方法 安全管理的查核 問題 二　為了要善于處理工作應有的認識 應該了解制程的流程 明確訂出工作的程序 日程管理的高明作法 突發性緊急趕工作業的分擔 沒有目標就無法工作 標准時間是作業的基礎 事務性作業要以基准日程表來管理 問題 三　對工作改善應有的認識 消除找東西時間的浪費 觀測工作的方法 作業動作要考慮經濟性 研究出可以舒适工作的作業環境 以制程分析找出浪費 用VE手法降低成本的意義 用ABC分析推動有效的管理 有沒有無謂物品搬運 問題 四 以圖表作為研究工作的工具 工作場所的績效應以圖表來管理 以魚骨圖分析原因 用圖解來發現問題 要活用數據 正確掌握問題的七種工具 事務性工作并非只限于事務員去做 問題 四 使自已更充實成長應有的認識 編訂自已的職務說明書吧 培養有彈性的思考能力 九.九型與九.一型管理者 阿諛奉承不如鍛煉腦力 讓部下也成長的管理者本身自我啟發 成為指使人管理者不如成為有理解的領導者 管理者的主要業務是例外管理 要自愿承擔不易對會的工作 問題 五 對激發部屬工作意愿的應有認識 先要具備能受部屬仰慕的工作能力 不要辜負部屬的工作意愿 利誘與懲罰的管理是行不通的 要積授權 要部屬親身體驗的到工作的意義 要引導部屬產生興趣 訴諸視听的有效指導 問題 六 高明地指導部屬的要領 先教工作的意義 教導部屬對的應有心態 工作的基本之重要性 做為一個部屬很容易向你報告的管理者 與部屬共同檢計討工作 根據作業指導表對做正確的指導 問題 七 創造良好的工作場所應有的認識 管理者要先打招呼 想要告訴他的話以及不能就的話 看什么樣的場合怎樣責備 要注意非正式組織的領導者 部屬會有三次危險期 人事考核的進行方法 公正評定部屬應有的認識 避免引起勞資糾紛應有的認識 問題 日程管理的高明做法 生產管理課的李股長,與班長尹先生又有爭論，李先生是為了督促已經遲延的配件到尹先生班上，發現該零件根本還沒有著手，所以引起了紛爭． 現場的管理者不膽要有能預測出“有辦法生產”，并且還要有“可趕上指定交貨日期的”想法． 如果尹班長無法按照計划完成作業的話，他已不夠擔任管理者資．格這種現場管理者是常要惹起問題的． 根據計划，把握工作進度的超前與遲延的判斷．依據計划來決定如何調整進度，太快則要抑制，延遲則要設法趕上進度． 在工作場所，重要的是要根據計划對開始日實施管理．在現場的所謂日程管理是可以當作開始日的管理待，具體的作法是：設置作業傳票整理架或機器，人員別作業調度表，正確地管理工作的著手時間． 想要直接或間接地使用管理課所發下來的作業傳票，來作開始日的管理時，就要看： 在作業傳票上有否指示作業開始日，或是否可由現場管理者從交貨日期倒算出開始日？ 在作業傳票上有否指示作業數，現場管理者是否能計算？也就，是一定要有每一項作來的工數日程． 以技能級分別設置股別的整理架，侍指示或作業傳票一到，就把它放在著手預定日的等待材料架子里，即材料末到手的加子．經過這一套手續后，該工作場所要做成的工作就已經是掃工作的難易度，開始日期的早晚予以區分，編列于日程計划之中了． 待一接材料時，則將該作業傳票移至旁邊的等待加工加里，并考量部屬技能作好工作分配．工作完成后的作業傳票則放進加工終了的架子里，完成之產品則搬到下一制程； 等待加工的作業傳票一定要放進開始預定日期的架子中，而時常要查驗在等待材料中的作業傳，注意材料到手情以免耽誤作業的開始； 著手日 等待材料 等待加工 加工完成 １ ２ ３ ４ ５ ６ ７ ８ ９ 作業傳票整理架 万一材料遲到，而要預定開始日以到貨時，該作業的作業傳票則要移至等待加工架的著手預定日已經過期的架中．這么做的理由是對場的所有人員提示該工作是需要緊急處理．也顯示出該工作的進度有嚴重的落后而便于指示部屬； 機器，別個人別作度（板）的原理也完全一樣，這種整理架在工作場所的工作計划具有很大的功效．查對整理架作業傳票數以及其分散情形來計划工數時，可以更有效的做好日程管理； 要工作是一定要先經過計划而后開始做的觀念 韓君是某電腦公司計算中心的优秀計划人員。在工作上從未發生過錯失的他，竟然犯了一個大錯。 在他將要和該中心的打卡員沈小姐結婚時，未經斟酌工作的忙閑，即獨自決定結婚日期并設宴招待上司及同事。但是，當天恰 好是接受大訂單之后不久，所以大起慌亂。從以秒為單位工作的電腦來講，這事的确使人大感困惑。受托代為安排的何所長則為了協調參加人員而大費周章，簡直束手無策； 韓君從蜜月施行回來的第二天，即