广东工业大学市场营销学课件第六章 营销调研与需求预测.ppt

第六章 营销调研与需求预测 学习目标 理解市场营销信息系统的构成 理解市场营销调研的涵义、特点、类型及程序 掌握市场调研的方法 懂得如何估算企业当前的市场需求 掌握市场需求预测的基本方法 在市场经济条件下企业的 经营活动过程 市场营销信息系统 本章的主要内容 市场营销信息系统的构成 市场营销调研的涵义、特点、类型及程序 市场调研的方法 估算企业当前的市场需求 市场需求预测的基本方法 广东工业大学市场营销教研室 信息的含义 从认识论的角度说，信息是事物运动状态以及运动方式的表象。 广义的信息由数据、文本、声音和图像4种形态组成。 信息按照内容可分为消息、资料和知识三类。 信息的功能与特征 信息的一般功能 中介功能 联结功能 放大功能 信息的一般特征 可扩散性 可共享性 可存贮性 可扩充性 可转换性 信息处理与经营决策 组织生产过程实现物资转换 企 业 市 场 （1）从市场获得各种信息 （2）信息处理与经营决策 （3）从市场购买除信息外的各种生产要素 （4）组织生产过程实现物资转换 （7）从市场回笼货币 （5）向市场提供各种信息 （6）向市场投放产品 市场营销经理 分析 计划 执行 控制 市场营销环境 目标市场 营销环境 渠道 宏观环境因素 评估信息需求 内部报告系统 营销情报系统 发布 信息 营销决策主持系统 营销调研系统 市场营销信息系统 　市场调研的任务 明确营销中的经营决策问题； 详细规定研究这些问题所需的信息； 设计信息收集的方法； 管理并实施数据收集过程； 分析调查结果； 报告调查结果和解释结果的含义。 营销调研的方法 纯随机抽样 机械抽样 类型抽样 整群抽样 判断抽样 抽样调查 重点调查 普查 样本选取 收集资料的方法 1．固定样本连续调查； 2．观察调查； 3．实验法； 4．询问调查。 市场需求预测 专家意见法 小组讨论法 单独预测集中法 特尔菲法 时间序列分析法 直线趋势法 统计需求分析法 * * 广东工业大学市场营销教研室