东北农业大学经济管理学院现代企业管理课件 第四章.ppt

制作者：李亚民 第一节 企业文化概述 20世纪80年代初一股席卷世界的管理新潮汹涌澎湃势不可挡，这就是企业文化热。企业文化的兴起并非偶然，有其复杂的经济背景。企业文化建设是决定企业经营成败的关键。企业文化是一种文化和经济结合的产物。它代表了企业中不成文的、可感知的部分。文化因素是无孔不入的。企业中一切现象，不管是精神的还是物质的，几乎没有不和企业文化相联系的。 一、企业文化的概念和特征 从20世纪70年代末到80年代初以来，企业文化开始成为公认的管理学概念，并在国外管理学著作中得到了普遍使用和反复论述。企业文化被提到了管理理论的重要位置，也成了文化学的一个重要分支学科。目前看来，至少有以下七种见解： 第一种意见认为，企业文化是一个复合概念，它是由企业的“外显文化”与“内隐文化”两个部分构成的。“外显文化”指企业文化的文化设施、文化教育、技术培训和文娱、联谊活动等等。“内隐文化”则是指在企业内部为达到总体目标而一贯倡导、逐步形成、不断充实，并为全体成员所自觉遵循的价值标准、道德规范、工作态度、行为取向和生活观念，以及由这些因素融会、凝聚而成的整体风貌。 第一节 企业文化概述 第二种意见认为，企业文化是一种观念形态的价值观，是一个企业长期以来形成的一种稳定的文化观念、历史传统、特有的经营精神和风格，包括一个企业独特的指导思想、发展战略、经营哲学、价值观、道德规范、人际伦理关系、厂规厂法、公约、传统习惯和作风等。 第三种意见与第二种意见相近，但有自己的特色。这种观点认为，企业文化是经济意义与文化意义的混合，即指在企业或企业界形成的价值观念、行为准则等在人群中和社会上发生了文化的影响、认同。 第一节 企业文化概述 第四种意见认为，企业文化是一种经济文化。它是和民族文化、社区文化、政治文化、社会文化等并列而独立存在的。它反映的是企业这个经济组织的价值观、目的要求，实现目的的行为准则和习惯。这种观点的支持者认为，企业文化这一概念的内涵有两个基本点：其一，企业文化不是一个纯粹的“社会性”概念，而是更多地体现出“经济性”。在这一点上，企业文化与“民族文化”、“社区文化”等有着明显的区别。其二，企业文化包括社会传统观念的积淀，而更多的是现代概念的积聚。据此，他们给企业文化下了这样的定义：所谓企业文化，即指企业受民族文化、社区文化等文化系统及政治、经济、法律、哲学、教育、自然地理等诸种因素的影响，在企业经营过程中呈现出的企业员工群体的心理水平状态与管理行为习惯的总合。 第一节 企业文化概述 第五种意见认为，企业文化有广义、狭义之分。广义的企业文化是指一个企业所创造的独具特色的物质财富和精神财富的总合。狭义的企业文化是指企业创造的具有本企业特色的精神财富：思想、道德、价值观念、人际关系、传统风俗、精神风貌，以及与此相适应的组织与活动，等等。因此，这种观点也把企业内部的物质文化、观念文化、政治伦理文化和科学技术文化的总合称为企业文化。 第一节 企业文化概述 第六种意见认为，企业文化是由企业的行为文化、企业的心理文化和企业的物质文化三个部分构成的。企业文化的中心内容是企业的心理文化，就是在企业的经营管理中形成的，浸入整个企业、全体员工灵魂的价值观念和行为准则。它还包括企业的生产经营特色、组织特色、技术特色、管理特色，以及企业部分经济行为与非经济行为的外在表现和对社会的影响。 第一节 企业文化概述 第七种意见认为，企业文化是个社会学意义上（即广义）的概念：它由许多文化要素，即企业劳动者创造的不同形态的物质所构成。它是一个内涵和外延都十分丰富、广阔的文化复合体。就是说，企业文化是通过社会上具有一定范围的人（即企业管理人员、员工）的主观意识，改造、适应和控制自然物质和社会环境所取得的成果。它表现为一切经验、感知、知识、科学、技术、厂房、机器、工具、产品、组织、制度、纪律、时空观、人生观、价值观、市场竞争观、生活方式、生产方式、管理方式、行为方式、思维方式、语言方式、等级观念、角度地位、伦理道德规范、审美价值标准等。 第一节 企业文化概述 1、企业文化的概念:在一定的客观环境影响下，企业在长时间的生产经营活动实践中，由领导者倡导、为员工所认同的企业的经营宗旨、价值观念、行为准则及与之相对应的行为方式、物质表现的总称。 这一定义说明了以下几点：①企业文化受社会的、经济的、文化的客观大环境影响；②企业文化是伴随着企业长期生产经营活动实践逐步形成和发展起来的；③领导者或先进人物的倡导对企业文化建设起着至关重要的作用；④企业广大员工的认同并付诸行动，是企业文化实现的关键，它使企业文化在员工的行为中充分体现出来；⑤企业文化的要素集中体现在企业经营宗旨、价值观念、行为准则、行为方式、物质表现等方面。 2、企业文化的特征 *企业文化的共性可归纳为以下几点：