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第十五章 组织变革与创新 问题导引 一种成功的商业模式可以在多长时期内维持组织的竞争优势呢? 组织变革过程能够一帆风顺吗? 创新的源泉何在? 能够对创新过程进行有效的管理吗? 组织变革和创新可以成为组织的自觉行为吗? 为了有效推动组织变革和组织创新实践,现阶段最需要管理者引起重视的问题是什么? 现时期更需要创新与变革! 各个领域的跨越式发展 激烈的全球竞争(中国、印度) 经济长期持续稳定的发展 制造业的规模扩张和服务业的兴起 社会转型 工业时代之后,我们在哪里? 后工业时代 信息社会 新经济 知识经济 创业经济 梦想社会 继“猎人——采集者社会”、“农业社会”、“工业社会”、“信息社会”之后的第五种社会类型 我们所感知的社会转型 速度 创新 混沌 变革 社会转型带来了一系列管理问题 组织变革的内容体系及其内在联系 变革的推动力量与阻力 组织变革的关键因素 组织战略 组织成长 技术创新 人事变革 组织文化 变革型管理与事务型管理 变革型管理与事务型管理过程的基本职能对比 变革型管理和事务型管理的融合 横向系统分析组织 组织变革的发展趋势 组织扁平化 组织柔性化 兼并与重组 组织网络化 战略联盟 现金流量 新的产品生命周期 研发管理 新事业经营策略 知识产权管理 创新管理 技术策略 信息 财务 生产 营销 人事 职能性管理学习 传统的产品生命周期 任务变革 变革代言人 技术变革 人员变革 结构变革 组织运行目标和方向的调整和重新设计 组织技术标准和运营技术的提高 员工价值观念和行为模式的变化 组织内部职权体系及其运行系统的协调和调整 组织运营绩效的改进 变革的推动力量 技术不断进步 知识爆炸 产品很快淘汰 劳动力性质不断变化 劳动生活质量 生活方式 变革的阻碍力量 来自个人方面: 有选择的注意和保留 习惯、依赖性 担心情况不明 担心收入降低 安全感 来自组织方面: 对权力和势力的威胁 组织结构 资金限制 组织之间的协议 暂时的均衡 目前的状态 期望状态 第一幕:觉醒 1.建立危机感 组织动力 2.应付阻力 个人动力 (革新的需要) (结束) ·觉察到改革的必要 ·断绝与过去的关系 ·对改革的抗拒 ·角色失落 ·避免立即整顿 ·幻想的悟醒 第二幕:展望 1.为理想做准备 组织动力 2.展望过程的本质 个人动力 (激励人心的理想) 3.建立你的理想 (转型过程) ·建立一个理想 ·死亡与重生 ·动员众人追求理想的决心 ·认识结束与新的开始 第三幕:重建 1.打破界限
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