贵州师范大学法学院经济法学课件第八讲 消费者权益保护法（一）.ppt

第八章 消费者权益保护法第一节 概述 事例分析： 1、设张三买一套灯具送给李四贺乔迁之喜，李四使用不久即因灯具内部电线短路而起火将家烧毁。李四要求灯具厂赔偿损失，被拒，理由是“李四并非直接购买人”。 2、甲从乙厂偷了三根未经检验的健身棒，送给丙一根，丙使用过程中健身棒突然断裂致伤。丙可否要求乙厂按“消费者权益保护法”承担其损失 3、王某坐朋友车出游，车子在行驶途中突然急刹车，致王某受伤，能否按“消费者权益保护法”请求保护？ 4、农民赵某下列哪些购买商品的行为能被“消费者权益保护法”保护： （1）购买化肥，但遇到假货； （2）购买一辆中巴车用于营运； （3）购买拖拉机（其一为自用耕地；其二为出租给其他农户使用）。 5、一学者何山某日去淘古董，发现一摊主在出售“徐悲鸿的名画”，何山经过仔细的辨别，认定是一副赝品，遂掏钱买走，事后以“经营者以假充真欺骗消费者”为由，要求“双倍返还”，可否 第一节 消费者权益保护法概述 一、消费者权益保护法产生的原因 （一）生产与消费相对应，经济的发展需要“消费”这驾马车的推动； （二）消费者与经营者身份日益分离且对立（垄断；高科技产品的不断问世；产品侵权事件的不断发生）； （三）消费者运动的不断兴起。 二、基本概念： （一）消费者的概念和特征 1、概念：是指因生活消费的需要而购买、使用商品或接受服务的人。 我国：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。（第2条） 2、特征： （1）主体是指个人消费者，是对物质商品或服务进行消耗的具有自然生命的社会个体成员。 （2）消费者的消费性质属于生活消费。 （3）消费者的消费方式表现为购买、使用商品和接受服务。 （二）消费者权益的概念 指消费者依法享有的权利及该权利受到保护时给消费者带来的应得利益。 （三）对“消费”的进一步界定 1、消费性质：仅限于生活消费（区别“生活消费”与“生产消费”）； 2、消费对象：商品或服务； （1）商品必须是流通中的劳动产品；（未经合法流通而被使用的产品是否属于本法范畴？） （2）服务必须是有偿提供的对消费者有利用价值的行为或活动。（朋友免费帮忙安装灯具，装修等导致的损失的赔偿问题） 思考：购买房子、高档汽车等行为能否被“消费者权益保护法”保护？即商品或服务的范畴如何界定（价值大小有无影响？） 3、消费主体：购买者、使用者、接受服务者、农民。 NO.54：农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照本法执行。 思考： 1、农民、生产资料的保护理由？ 2、第三人能否成为本法中的“消费者”而被保护？ 三、消费者权益保护法 （一）调整范围 1、消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。 2、农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照本法执行。（第54条特殊适用） （二）原则 1、对消费者特别保护的原则 第4条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。 2、行政监督与社会监督结合的原则 第5条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。 第6条 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。 3、补偿性与惩罚性结合的原则 赔偿实际损失，含直接与间接，和适当的精神损害赔偿； 侵害行为未造成实际损失或有欺骗等行为时应承担惩罚性责任（NO.49） 思考并讨论： 1、“知假买假”者是否属于“消费者”？ 2、单位等能否成为“消费者”？