东北农业大学经济管理学院组织行为学课件 第六章.ppt

第六章 组织文化与组织行为 范例： 　　　开展了三天的“无限期”大讨论 第一节 组织文化的内涵 一、组织文化的定义 　　　组织文化——就是指组织在长期的生存和发展中所形成的，为本组织所特有的，且为组织多数成员共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和及其在组织活动中的反映。 　　 二、组织文化的内容和结构 （一）组织文化的内容 1.组织的最高目标或宗旨 2.共同的价值观 3.作风及传统习惯 4.行为规范和规章制度 5.组织价值观的物质载体 （二）组织文化的结构 1.物质层 （1）企业面貌 （2）企业的外观和包装 （3）技术工艺设备特性 （4）纪念物 2.制度层 （1）工作制度 （2）责任制度 （3）特殊制度 （4）特殊风俗 3.精神层 （1）组织经营哲学 （2）组织精神 （3）组织风气 （4）组织目标 （5）组织道德 三、组织文化的特性 （一）无形性 （二）软约束性 （三）相对稳定性和连续性 （四）个性 第二节 组织文化对组织行为的影响 组织文化具有以下六个作用 一、组织文化的导向作用 二、组织文化的规范作用 三、组织文化的凝聚作用 四、组织文化的激励作用 五、组织文化的创新作用 六、组织文化的辐射作用 第三节 组织文化的建设 一、组织文化建设的内涵 组织文化建设——就是指组织的领导者有意识地培育优良文化、克服不良文化的过程。这一过程也称为组织的“软管理”。 组织文化建设通常包括以下方面内容： 1.培育具有优良取向的价值观念，塑造杰出的组织精神； 2.坚持以人为中心，全面提高员工素质； 3.提倡先进的管理制度和行为规范； 4.加强礼仪建设，促进组织文化的习俗化 5.改善物化环境，塑造组织的良好形象。 组织文化建设过程通常需要遵循以下基本步骤： 1.建立领导体制； 2.建立独立的部门，设立专门的职能； 3.制定计划； 4.对组织现存文化的盘点； 5.目标组织文化的设计； 6.实施计划。 二、组织文化的策划 组织文化的策划——就是指在对现实组织文化的认识和评价基础上，确定适合于本组织的目标组织文化。 所谓目标组织文化，就是领导者正式提出并在组织全体成员中倡导的群体价值观和行为规范。 科学评价组织文化的标准应包括： 1.民族性标准； 2.制度性标准； 3.时代性标准； 4.个异性标准； 目标组织文化的个性一般体现在三个方面： 1.行业特点 2.产品特点 3.组织特点 三、组织文化的更新 （一）更新的时机 第一种情况是发生了重大的社会变动； 第二种情况是组织的外部环境发生了剧烈的变化； 第三种情况是外部情况没有发生大的变化，但组织内部的条件发生了重大变化。 （二）观念的更新 1.产品经济意识向商品经济意识的转变； 2.依赖意识向自强意识的转变； 3.身份平等观向效益平等观的转变； 4.官本位向企业本位的转变； 5.“不求有功，但求无过”的权力观向“无功便是过”的权力观的转变； 6.封闭经营观念向开放经营观念的转变； 7.利润至上观念向事业至上观念的转变； 8.“重硬轻软”的管理观念向“软硬并举”的管理观念的转变。 （三）文化更新的步骤 1.对现状文化进行“解冻”(unfreezing) 2.通过变革(motivation)形成新的组织文化 3.对新组织文化进行“再冻结”(refreezing)，以维持其稳定和持久存在。 四、组织形象的塑造 企业识别系统包括三个层次： 1.理念识别(MI) 2.行为识别(BI) 3.视觉识别(VI) 五、组织文化建设的心理机制 （一）运用心理定势 （二）重视心理强化 （三）利用从众心理 （四）培养认同心理 （五）激发模仿心理 （六）化解挫折心理 六、组织文化建设的方法论 （一）多与少（“三多三少”） （二）党与政 （三）平面与立体 （四）个性与共性 （五）上墙与入心 * *