东北农业大学经济管理学院组织行为学课件 第三章（2）.ppt

第三节 群体内行为 一、群体压力与社会从众行为 （一）群体压力下从众行为的一般性研究 群体压力——是处于群体中的个体的一种不安的心理状态，这种心理状态来自于群体中其他人的愿望或发展水平，使得人们调整自己的行为方式，改变自己以往的目标价值，以顺应群体和环境的要求。 阿希实验： 阿希实验的卡片 实验证明：在群体压力之下会产生顺从行为。 （二）反驳性研究结论 前苏联心理学家彼得罗夫斯基实验 实验表明：群体的压力并不是人们改变意见的关键因素。关键的因素是遵循集体的崇高理想、目的和价值观。 （三）企业管理中对群体压力的运用 美国组织行为学家莱维特（H.J.Leavitt） 提出了群体对持异议者施加压力的方式： 理智讨论、 怀柔政策、 铁腕政策、 开除政策。 二、群体决策的概念与决策群体的组成 群体决策就是由多人组成的群体进行的决策。群体决策是决策行为理论的重要组成部分。 决策群体的组成要坚持互补的原则，具体包括以下几点： 1.知识结构上的互补。 2.性格、气质和决策风格上的互补。 3.年龄、性别、所处阶层的合理分布。 4.决策群体的人数。 三、群体决策与风险心理 群体决策中的风险心理性的主要表现形式为“冒险转移”现象。 研究表明，群体决策与个人决策相比，往往更倾向于冒险。 冒险转移现象的原因(五种假设): 1.责任分摊的假设 2.领导人物作用的假设 3.社会比较作用的假设 4.效用改变的假设 5.“文化放大”的假设 四、群体决策与创造心理 （一）群体决策中创造性激发的两重性 （二）激发群体创新的办法 1.头脑振荡法 2.德尔菲法 3.提喻法 4.方案前提分析法 5.非交往型程式化决策术 五、群体决策与群体思维 小集团思想——参与一个统一群体中的人们的一种思想作风，在这个群体中，认为追求思想一致比现实地评价各种可能行动方案更为重要。 “小集团思想”的特点： 1.顺从性思维 2.有倾向性地选择信息 3.盲目乐观情绪 4.相信群体无所不能 5.首创精神的假象 * x a b c 冒险转移现象 决策人 冒险水平 ……………………………………………………………… ………………………… …………………………………… Rg R (平均值)