成都理工大学管理科学学院人力资源管理概论课件第二章 工作分析.ppt

一、工作分析的含义 工作分析（job analysis） 　　　指通过进行一系列有关工作信息的收集、分析、综合来完整地确认工作整体，说明工作内容、要求、责任、胜任素质及工作关系、工作环境条件从而为人力资源管理提供工作方便资料的活动过程 。 二、工作分析的相关概念 1、要素。是指工作中不能再分解的最小动作单位。 2、任务。指工作中为了达到某种目的而进行的一系列活动。 3、职责。任职者为了实现一定的组织职能或完成工作使命而进行的一个或一系列工作。 4、职位。职位也叫岗位，担负一项或多项责任的一个任职者所对应的位置一个职位。 四者的关系： 　　　要素 任务 职责 职位（岗位） 二、工作分析的相关概念 5、职务。指主要职责在重要性和数量上相当的一组职位的集合或统称。 6、职业。指在不同的组织中从事相似活动的一系列职务。 7、职权。依法赋予职位的某种权力，以保障履行职责，完成工作任务。 8、职业生涯。指一个人在其生活中所经历的一系列职位、职务或职业的集合或总称。 二、工作分析的相关概念 9、职系。指工作性质大体类似，但工作责任、难易程度不同的一系列职位。 10、职级。指职系中职责要求、工作任务有所区别的一系列职位组成的级别或指其中的某一个级别。 11、职组。指若干工作性质相似的职系组成的集合 。 三、工作分析的目的 四、工作分析的作用 1、增强人力资源规划中的准确性和有效性 2、确保组织中的所有任务得到明确的安排 3、有助于员工明确员工的职责和工作任务 4、有助于工作再设计和员工职业生涯发展 5、为员工的绩效考核提供了客观的工作标准 6、工作分析为培训开发提供了明确的标准 7、为招聘录用提供明确的标准 8、明确管理者和下属的汇报关系 9、明确工作岗位在组织中的相对价值，保持内部公平性 10、工作分析是科学定编定员的依据 一、工作分析的内容 一、工作分析的内容 一、工作分析的内容 　　　　 　　　　工作内容（做什么） 6W1H　　　工作方法（怎么做）　　　　　　工作描述　 　　　　　工作的目的与原因（为什么做） 　　　　　工作过程与结构　　　　　　　工作任务及其完成程度 　　　　　　　　　　圆满完成工作所需资格条件 一、工作分析的内容 二、工作分析的程序 三、工作分析的方法 工作实践法 关键事件法 观察法 面谈法 工作日志法 问卷调查法 四、工作分析的时机 1、组织环境的变化需要对组织结构进行调整； 2、组织内部高层管理人员的变化可能需要对组织中的工作进行重新界定； 3、组织的业务发生变化后，组织的工作流程变化可能引起对工作分析的需求； 4、组织中大规模的招聘需要对工作进行分析后确定所需招聘人员的基本要求； 四、工作分析的时机 5、制订绩效考核标准时需要对工作岗位的职责进行界定，明确工作产出的标准； 6、制订员工培训计划时需要了解工作对员工的要求； 7、在衡量工作岗位的相对价值时（岗位评价）需要从工作分析中获得有关工作的全面信息。 什么是工作分析？工作分析的相关概念的含义是什么？ 工作分析对一个组织的管理有什么作用？ 组织在哪些情况下需要进行工作分析？ 工作分析的内容有哪些？ 试述工作说明书的格式要求和质量标准？ 请详细阐述工作分析流程及各阶段的工作。 工作分析的方法有哪些？各种方法的内容是什么？有何优缺点？ 工作分析概述 工作分析的内容、程序和方法 第一节　工作分析概述 工作分析的目的 工作分析的作用 工作分析的含义 工作分析的相关概念 集合 集合 集合 　　　　　人员分析――工作条件、能力　　 人能尽其才 工作分析 职务分析――工作任务、程序　　 才能适其职 组织目的 　　　　　环境分析――工作技能、设备　　 职能尽其用 第二节　工作分析的内容、程序和方法 工作分析的方法 工作分析的内容 工作分析的程序 关于工作分析的6个W和1个H： who，谁来完成这些工作？ What，这一职位的具体工作内容是什么？ When，工作的时间安排是什么？ Where，这些工作在哪里进行？ Why，从事这些工作的目的是什么？ for who，这些工作的服务对象是谁？ How，如何来进行这些工作？ 工作分析要解决的主要问题： 第一，“某一职位是做什么事情的？”这一问题与职位上的工作活动有关，包括职位的名称、工作的职责、工作的要求、工作的场所、工作的时间以及工作的条件等一系列内容。――工作描述 第二，“什么样的人来做这些事情最合适？”这一问题则与从事该职位的人的资格有关，包括专业、年龄、必要的知识及能力、必备的证书、工作的经历以及心理要求等内容。――工作要求（任职资格要求） 工作描述 任职资格要求 工作名称 工作活动和工