东北财经大学网络营销课件知识点33 虚拟社区.ppt

知识点33 虚拟社区 1. 虚拟社区的概念 2. 虚拟社区网站发展的步骤 3. 虚拟社区的构建基础 4. 社区网站的赢利模式 1. 虚拟社区的概念 社区是指居住在一个地区里进行共同生活的人群，也即在互相联系的经济和政治活动中形成一个具有一定程度上相同的价值观念和相属的认同意识，和相应的实体单位。 要素有四： 人口； 地域； 相联系的有组织的社会经济活动及与之相适应的管理机构； 维持集体生活所必需的共同行为规范及其制裁制度 虚拟社区： 人不再附属于一个社区，而是既有大众生活，也有社群生活的社会，其中社群生活又可以拥有好几个社群，更容易自由选择社群，随时加入或退出。 2. 虚拟社区网站发展的步骤 1）市场定位 2）社区促销 3）留住客户 4）口碑营销和品牌营销 3. 虚拟社区的构建基础 1）现实世界中已经存在的社区 2）共同或相似的社会经济背景 3）共同或相似的地理社区 4）共同的兴趣爱好 4. 社区网站的赢利模式 1）合作消费 订户费、使用费、会员服务费及广告 2）合作生产 * *