桑拿部经理工作计划.docx

桑拿部经理工作计划 　　桑拿部各岗位职责　　总监　　1、负责部门组织架构、管理架构及人员编制的申报工作。　　2、负责制订及申报部门年度工作计划，以及计划执行与调整工作；撰写及申报部门年度工作总结。　　3、负责组织部门规范化文件的拟稿与上报工作，贯彻执行已审批的规范化文件，并在实际操作中提出修改意见或建议。　　4、负责部门上报总经办的文件及业务往来的各类工作表单签认工作，签发部门工作联系函。　　5、负责对部门员工的聘用、转正、任免、奖惩及晋/降职、职务变动、岗位调整、薪资变动、考核、解聘等审核工作。　　6、负责督导部门员工的专业知识和业务技能培训工作，协助人力资源部开展部门员工的公共知识培训工作。　　7、负责部门年度经营收入和各类费用的预算及控制工作。　　8、负责部门信息库的建立和经营管理策划工作。　　9、负责主持部门会议，及时向员工传达公司周例会和各项专题会议精神。　　10、负责部门员工合理化建议与意见的收集上报工作，并提出解决方案或改进措施。　　11、负责部门消防、安全、卫生的检查、监督、指导工作。　　12、负责受理部门员工对其直属上级或同事的投诉，以及其它　　部门员工、外协单位对部门员工的投诉。　　13、负责部门物资申购单、领物单的初审，部门使用和管理资产报废的申报工作。　　14、负责酒店与政府相关部门、单位的关系协调工作。　　15、完成总经办交办的其它工作。　　副总监　　1、负责编写部门规范化文件的拟稿与审核工作，贯彻执行已审批的规范化文件，并在实际操作中提出修改意见或建议。　　2、负责对部门员工的聘用、转正、任免、奖惩及晋/降职、职务变动、岗位调整、薪资变动、解聘等提出建议，负责部门员工辞职申请报告的面谈工作。　　3、协助总监督完成部门员工绩效考核工作。　　4、负责审批部门员工的请假、调班申请及加班申报工作，检查监督部门员工的出勤状况，签认考勤计资和考勤异常情况表。　　5、负责主持部门会议，及时向员工传达公司周例会和各项专题会议精神。　　6、对部门员工合理化建议与意见的收集、上报工作，并提出解决方案或改进措施。　　7、负责受理部门员工对其直属上级或同事的投诉，以及其它部门员工、外协单位对部门员工的投诉。　　8、协助总监做好酒店与政府相关部门、单位的关系协调工作。　　9、完成总监交办的其它工作。　　营业经理　　1、协助总监参与部门规范化文件、工作计划、工作总结、上报文件、合同书及业务函的拟稿工作。　　2、负责部门员工的专业知识和业务技能培训工作，协助人力资源部开展对部门员工公共知识的培训工作。　　3、负责下属主管级以上人员的工作安排、指导和检查工作；负责当班技师的处罚工作。　　4、跟踪检查会议决议的落实情况。　　5、协助总监检查部门各班次工作执行情况，协调各班次工作关系。　　6、协助总监检查监督部门各种设施的日常使用、保养及维修申报工作。　　7、负责检查监督部门员工仪容仪表、服务态度和工作纪律。　　8、负责检查属下员工工作质量，对工作失误的员工须及时纠正或处罚。　　9、负责根据服务项目的特点和经营活动中的情况进行客源、客情分析，向总监提出整改意见及业务推广工作。　　10、负责下班前清点核对单据的工作。　　11、负责收档后营业场所的值班巡查工作。　　12、负责营业用品消耗及日常运作的检查工作。　　13、负责监督收银员每日营业交款工作。　　14、负责下属员工的考核评估工作。　　15、负责主任级员工的岗位、用餐的编排工作。　　16、负责当天本部门运作情况的汇总和上报工作。　　17、负责每天大堂、更衣小费及更衣室锁牌的清点登记工作。　　18、完成总监交办的其它工作。　　主任　　1、协助营业经理开展经营管理工作，负责部门在编、非编员工的日常管理工作。　　2、负责主持每日员工班前班后例会及技师的点名工作，传达酒店及本部门所下达的各类文件精神及工作任务，并监督执行。　　3、负责客人的日常招呼，帮客人挑选技师的工作。　　4、负责营业高峰期房间的安排工作。　　5、责所分管部门的日常工作安排及每月对分管部门开部门会议、所管部门员工的岗位编排及用餐情况。　　6、负责听取客人、员工的建议与意见及时上报。　　7、负责随时发现处理自己权限范围内营业工作中所发生的问题。　　8、负责新入职员工的岗前培训跟进工作。　　9、负责监督管理员工的工作情况。　　10、负责岗位的临时人员调动及岗位安排情况。　　11、做好楼层工作的分配，确保工作正常运作。　　12、随时留意员工的工作情况，对工作中员工的失误给予教育及纠正。　　13、负责监督桑拿部出品、清洁工作。　　14、负责每天营业结束前场所巡查及登记工作。　　15、负责每日对讲机的代发