河南农业大学管理信息系统课件第九讲 电子商务专题.ppt

电子商务 专题 电子商务概论 13-1 电子商务的概论 电子商务的产生和发展 电子商务的概念 一、电子商务的产生 二、电子商务的发展 阅读材料：电子商务的发展 三、电子商务的概念（Electronic Commerce，EC） 四、电子商务的分类 案例：电子商务的形式（1） 案例：电子商务的形式（2） 案例：电子商务的形式（3） 四、电子商务的功能 案例： 电子商务典型实例 1、亚马逊网上书店（） 2、戴尔计算机公司（） 1、亚马逊网上书店（） 1．亚马逊书店概况（其网站主页如图1-8所示） 2. 主页结构及特点（如图1-9、1-10所示） 3．亚马逊书店的经营策略 （1）新—技术设备和系统功能不断更新 （2）快—有哪些信誉好的足球投注网站、购买与送货快速 （3）实—实惠的折扣价格 （4）全—全方位提供服务 2、戴尔计算机公司（） 1．戴尔公司概况 戴尔公司是世界上最成功的采用网络直销的计算机公司。 2．主页结构与特点 除了全面的营销功能和服务功能外，它还在网上提供了生产活动中的两个重要的职能—生产设计和产品客户化。从戴尔公司主页结构中可以体现这些具体的应用，如图1-13所示。戴尔公司提供了一种特殊的网上用户计算机设计网页，如图1-14所示。 3．服务和技术支持 戴尔公司提供广泛的增值服务，包括安装支持和系统管理，并在技术方面为客户提供指导服务（戴尔公司网站的技术服务网页如图1-15所示）。 * * 从古到今，随着生产力的发展，商务的形式及具体内容也在不断的变化。历史上由于技术的进步，使交通工具，运输方式产生变化，货物及服务流通分配渠道产生变化，各部门，单位的相互契约关系等也罢在变化。 以物易物的原始商品交换 以货币为媒介的简单商品交换 商店，钱庄，漕运 发达商品交换活动 西方19世纪晚期的邮购订货 20世纪60年的汽车运载上门销售 60年代后期的折扣减价超市 70年代前期的电话订购 80年代的的电视购物和会员制邮购直销 新千年伊始，电子商务正以前所未有的力量冲击着人们千百年来形成的商务观念与模式，直接作用于商务活动、间接作用于社会经济的方方面面，正在推动人类社会继农业革命、工业革命之后的第三次革命。对于任何想实现跨越式发展的企业来讲，开展电子商务都是必然选择。 电子商务最早产生于60年代，发展于90年代，其产生和发展的重要条件主要是： 1）计算机的广泛应用： 2）网络的普及和成熟： 3）信用卡的普及应用： 4）电子安全交易协议的制定： 60年代—90年代：基于EDI 的电子商务 EDI在60年代末期产生于美国，当时的贸易商们在使用计算机处理各类商务文件的时候发现，影响了数据的准确性和工作效率的提高，人们开始尝试在贸易伙伴之间的计算机上使数据能够动交换，EDI应运而生。EDI（Electronic Data Interchange）：是将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上去的电子传输方法。由于EDI大大减少了纸张票据，因此，人们也形象地称之为“无纸贸易”或“无纸交易”。 20世纪90年代中期：基于Internet的电子商务 国际互联网（INTERNET）迅速走向普及化，逐步地从大学、科研机构走向企业和百姓家庭，其功能也已从信息共享演变为一种大众化的信息传播工具。从1991年起，一直排斥在互联网之外的商业贸易活动正式进入到这个王国，因此而使电子商务成为互联网应用的最大热点。 以直接面对消费者的网络直销模式而闻名的美国戴尔（Dell）公司1998年5月的在线销售额高达500万美元，该公司期望今年在线收入能占总收入的一半。另一个网络新贵亚马逊（Amazon. COM）网上书店的营业收入从1996年的1580万美元猛增到1998年的4亿美元。三年前开办的eBay公司是互联网上最大的个人对个人的拍卖网站，这个跳蚤市场1998年第一季度的销售额就达1亿美元。象这样的营业性网站已从1995年的2000个急升为1998年的42.4万个。面对电子商务如此迅猛的发展趋势，弗雷斯特（Forrester）公司不得不将它对于2002年电子商务的预测由原来的3270亿美元改为8427亿美元。 1.从广义角度理解 电子商务是一种运用电子通信作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。 这种交易的方式不受地理位置、资金多少或零售渠道的所有权影响，任何企业和个人都能自由地参加广泛的经济活动。电子商务能使产品在世界范围内交易并向消费者提供多种多样的选择。 2. 从狭义角度理解???? 所谓电子商务，就是通过计算机网络进行的各项商务活动，包括广