用户体验的报告(共6篇).docx

用户体验的报告(共6篇) 　　成都盛世宝典科技有限公司　　——盛世智都平台用户体验报告　　一、概要　　测试以下板块　　1、平台登陆页面　　2、逛成都　　3、用户个人中心　　二、测试内容　　三、总结　　用户体验报告　　?　　产品种类：阅读类APP产品名称：网易云阅读版本：?体验概述：网易云阅读是时下流行的阅读软件之一，其中书籍内容非常丰富，就如《Java编程思想》，在其他几款阅读软件没有找到此书籍，　　在网易云阅读里可以找到。里面不仅有书籍、书刊还有漫画等，并且大部分是免费的。网易云阅读器不仅有手机版本、还有电脑网页版　　本、iPad版本，并且完美实现了响应式布局。点击软件后弹出广告，如有必威体育精装版版本，提示有必威体育精装版版本更新。进入首页后，顶部是有哪些信誉好的足球投注网站功　　能，中间是分类图标，下面都是推荐阅读。底部是集成了发现、书架、订阅、账号的功能区。在四个功能区只能上下滑动。　　体验项目一　　?产品优点：　　①进入任一书籍中查看详情，点击立即阅读，该本书籍会自动放入到书架上，方便下次查看。　　?产品缺点：　　①阅读界面不能设置仿照真实书籍页面，真实感欠佳。　　②四个功能模块只能上下滑动，不能左右滑动，用户体验较差。　　?体验总结：软件功能比较丰富，但是用户体验有点差，颜色般配一般。　　?　　体验项目二　　产品种类：投资理财类APP产品名称：陆金所版本：?体验概述：陆金所是一款投资理财类软件。点击软件，首先进入的是自己给自己打的一个广告，然后进入首页。首页右上角只放了免费注册　　四个字，在繁冗的首页中为了更加醒目、突出。左上角的logo用了简明扼要的陆金所代替。手机banner图用了时下流行的金色和红色　　搭配，符合常规的做法，并使用了扁平化设计，美观大方。底部集成了首页、投资理财、路米世界、我的账号及更多。　　?产品优点：　　①在同一款软件中，集成了投资理财和网上商城的功能，很大程度节约了成本，不用单独再去开发另一个app。　　②在路米世界中，营销手段比较丰富，增强人的购买欲。　　3/9　　?产品缺点：　　①登陆页面内容比较简单，就是登陆色块的背景颜色搭配不是很和谐。　　②首页只有一屏内容，不能上下。左右滑动，用户体验较差。　　?体验总结：软件功能集成投资理财和网上商城，思路可以借鉴，个别细节用户体检较差。　　?　　产品种类：股票证券类APP产品名称：中信证券版本：?体验概述：中信证券是一款股票证券类的手机APP。进入手机页面是一个软件免责条款，然后有提示操作，比较人性化。顶部是　　有哪些信誉好的足球投注网站框，然后有一款通栏的股票指数，中间是分类信息，然后是新闻信息，底部是集成了首页、行情、资讯、交易、设置等功能区。　　行情里可以看到股市、期货、贵金属等市场，如想交易，需要先注册，才能进行购买操作。　　体验项目三　　?产品优点：　　①数据排列有序，看起来一模明了。　　?产品缺点：　　①背景界面全黑色，没有显著的色彩搭配，视觉体验效果差。　　5/9　　网站用户体验报告　　关于体验　　网站体验，指的是利用网络特性，为客户提供完善的网络体验，提高客户的满意度，从而与客户建立起紧密而持续的关系。　　网络的体验，是体验的延伸。随着网络的普及，网络体验成为体验营销不可缺少的重要组成部分。　　网站体验的分类　　1、感官体验：呈现给用户视听上的体验，强调舒适性。　　2、交互体验：呈现给用户操作上的体验，强调易用/可用性。　　3、情感体验：呈现给用户心理上的体验，强调友好性。　　4、浏览体验：呈现给用户浏览上的体验，强调吸引性。　　5、信任体验：呈现给用户的信任体验，强调可靠性。　　网站体验的76个体验点　　一、感官体验：呈现给用户视听上的体验，强调舒适性。　　1.设计风格：符合目标客户的审美习惯，并具有良好的引导性.网站在设计之前，必须明确目标客户群体，并针对目标客户的审美喜好，进行分析，从而确定网站的总体设计风格。　　2.网站LOGO：确保logo的保护空间，确保品牌的清晰展示而又不占据过分空间。　　3.页面速度：正常情况下，尽量确保页面在5秒内打开。如果是大型门户网站，必须考虑南北互通问题，进行必要的压力测试。　　4.页面布局：重点突出，主次分明，图文并茂。与企业的营销目标相结合，将目标客户最感兴趣的，最具有销售力的信息放置在最重要的位置。　　5.页面色彩：与品牌整体形象相统一，主色调+辅助色不超过三种颜色。以恰当的色彩明度和亮度，确保浏览者的浏览舒适度。　　6.动画效果：与主画面相协调，打开速度快，动画效果节奏适中，不干扰主画面浏览。　　7.页面导航：导航条清晰明了、突出，层级分明。　　8.页面大小：适合多数浏览器浏览。　　9.图片展示：比例协调、不