江西财经大学生产运作管理课件第7章 劳动组织讲义.ppt

第7章 劳动组织 本章内容 第7章 劳动组织 7.1 劳动组织 7.2 工作研究 7.3 工作设计 7.4 工作测量 学习要点及学习指导 掌握工作设计的内容,时间消耗结构,劳动定额的概念及形式,劳动定额的时间组成、劳动定额的制定方法,编制定员的方法；理解工作设计的概念；了解工作设计中的心理因素,工作测量方法,劳动定额维护的内容。 导入案例 夜班工作损害人体健康 自从19世纪以来,意大利米兰化工集团公司一直采用是三班制的工作制度，可三班制带来的工作效率和企业效益并没有像预计的那样令人兴奋，尤其是夜班生产效率低下，同时每年员工体检发现长期上夜班的员工心脏的损伤比正常上班的人大，企业不得不每年为夜班工人提供更全面的医疗保健，并且逐步采取每隔两天倒班一次的制度。但倒班让员工产生了新的不适应，对此集团做了大量的研究工作。 研究报告指出：神经活动能加速心脏的跳动，夜班工作人员的神经活动不像早上和下午工作的人那么活跃。神经活动的这个规律阻碍人体生物钟随着工作时间的变化而变化，因此人们不会轻而易举地适应轮班工作。轮班工作的人每星期都要改变工作时间，因此他们无法完全适应工作时间表，这也许就是他们常常功能失调的原因。 7.1.1 劳动组织的任务 (1)科学合理配备员工，提高劳动生产率； (2)保证劳动者有良好的工作环境和工作条件； (3)采用合理的劳动组织形式，保证不断提高劳动生产率。 7.1.2 劳动组织的内容 （1）搞好劳动分工协作和员工配备； （2）确定先进合理的人员构成； （3）完善和改进劳动组织形式； （4）组织多设备管理； （5）合理安排工作时间和工作轮班； （7）组织好工作地。 7.1.3 劳动分工与协作 (1)劳动分工的原则和形式 原则：工作简化，合理分工。 形式：按职能分工； 按专业和工种分工； 按技术分工； 按基本工作和辅助工作分工。 (2)劳动协作及其组织形式 工作地的组织 工作轮班组织 7.2 工作研究 7.2.1 工作研究概述 工作研究是指运用系统分析的方法把工作中不合理、不经济和混乱的因素排除掉，寻求更好、更经济和更容易的工作方法，以提高系统的生产率。 7.2.2 工作研究的内容与任务 （一）工作研究的任务 工作研究的任务具体体现在以下几个方面： （1）最佳利用有限资源，提高生产效率和经济效益； （2）保证良好的工作环境； （3）公正地评价工作人员的工作并分配报酬； （4）提高企业管理水平。 （三）方法研究和时间研究的关系 （1）方法研究和时间研究的联系 1）方法研究是时间研究的基础； 2）时间研究对方法研究有促进作用； 3）方法研究和时间研究都涉及到一个共同的目标。 （2）方法研究和时间研究的区别 1）两者研究对象不同。 2）两者研究的理论依据不同。 3）两者研究所要达到的具体目的不同。 7.2.3 工作研究的步骤 （1）选择研究对象 （2）确定研究目标 （3）记录现行方法 （4）分析 （5）设计和使用新方法 （6）方法实施 7.3 工作设计 7.3.1 工作设计的概述 （1）工作设计的概念 工作设计是关于为一个组织结构设计岗位、配备人员并说明每个岗位和职务的工作内容，以及为完成这些工作内容相适应的组织形式。 （2）工作设计的内容 1)明确作业过程 2)工作分工 3)明确工作责任 4)工作协调 （3）影响工作设计的因素（5W1H） （4）新形势对工作设计决策的影响 (1) 扩充工作内容； (2) 一专多能； (3)员工或作业小组参与工作设计和组织等管理活动； (4)企业职工流动性变得越来越大。 7.3.2 工作设计的理论 工作设计中的社会技术理论认为在工作设计中应该把技术因素与人的行为、心理因素结合起来考虑。任何一个生产运作系统都包括两个子系统：技术子系统和社会子系统。如果只强调其中的一个而忽略另一个，就有可能导致整个系统的效率低下。 （二）行为理论 行为理论主要内容是研究人的工作动机，人的工作动机有多种：经济需求、社会需求以及特殊的个人需要等。为了解决专业化程度高重复性很强的工作使人产生单调、厌倦、淡漠，从而影响到工作结果，需要在工作设计中考虑一些方法来解决这些问题： （1）工作扩大化； （2）工作职务轮换； （3）工作丰富化。 7.3.4 团队工作方式 团队工作方式是指，与以往每个 人只负责一项工作的一部分不同，由数人组成一个小组，共同负责并完成这项工作。 7.4 工作测量 7.4.1 时间研究 ?（一）生产时间消耗的结构 （1）基本工作时间（定额时间） 基本工作时间＝作业时间＋宽放时间 宽放时间：布置工作