济南大学政法学院管理学原理课件第三章 管理道德.ppt

* * Management Ethics 案例一：近年来，三聚氰胺、皮革奶、苏丹红、瘦肉精、地沟油等问题食品的出现，使人们在担心食品安全问题的同时，更引发了对企业良心和企业社会责任的思考。 　案例二 ：《人民日报·华东版》在一篇《高指标引来注水财政》的报道中称，安徽滁州市定远县为了完成上级下达的高额财政收入指标，造假虚增财政收入３７３０万元。一名干部说：“造假的最坏结果是被撤职，但完不成任务同样没有好前途。那还不如博一博，或许能过关。”这篇报道最后说：“经济工作不能为了追求所谓的政绩，而将群众的利益丢之一旁，将党的实事求是、一切从实际出发的优良传统丢之一旁。” 社会责任 管 理 道 德 管理者道德 管理组织道德 第一节 管理道德 一.道德的定义 二.四种道德观 三.影响管理道德的因素 四.提高员工道德素质的途径 第二节 社会责任 一.社会责任的定义 二.两种社会责任观 三.赞成和反对企业承担社会责任的理由 四.社会责任的具体体现 通过学习，了解四种道德观，掌握影响管理者道德的因素以及提升管理者道德的途径；在明确社会责任概念的基础上探讨企业是否应该承担社会责任。 [教学目的与要求] 通过学习，了解四种道德观，掌握影响管理者道德的因素以及提升管理者道德的途径；在明确社会责任概念的基础上探讨企业是否应该承担社会责任。 [教学重点与难点] 四种道德观；影响管理者道德的因素及其提升管理者道德的途径；社会责任的含义；两种社会责任观；企业是否应该承担社会责任。 在你的身边，是否有这样的事情发生？ 推销员在推销商品的过程中贿赂客户； 公车私用、公款吃喝； 用单位的电话打私人电话； 请单位的秘书打私人信件…… 这些事情是道德的吗？ 一. 道德的定义 道德： 指那些用来明辨是非的规则或标准。 二. 四种道德观 （四）综合社会契约理论观：要求决策人在决策时综合考虑实证（是什么）和规范（应该是什么）两方面的因素。 （三）公平理论道德观：要求管理者公平地实施规则。 （一）道德的功利观：决策要完全依据其后果或结果作出。 （二）道德的权利观：决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出。 练习：下列观点属于哪种类型的道德观？ 1、2014年9月28日，香港一些人打着要求“真普选”的旗号，自凌晨起发动所谓“占领中环”的集会，他们堵塞交通、制造冲突、妨碍百业，严重破坏香港社会秩序，影响民众生活安宁和安全，也破坏香港良好的国际形象。 一方：为了香港人的基本权利应该集会。 另一方：集会对经济和社会造成了不良影响和巨大损失，因此不应当进行。 他们分别属于哪种类型的道德观？ 练习：下列观点属于哪种类型的道德观？ 2、一个管理者决定向新来的员工支付比最低工资高一些的工资，因为他认为最低工资不足以维持该员工的基本生活。 3、在决定墨西哥华雷斯市一家新建工厂的工人工资时，管理者根据该地区当前的工资水平制定决策。 练习：下列观点属于哪种类型的道德观？ 4、让退休老人免费度假、为学生送去电脑……丹麦小城法鲁姆的前市长在任期内花大力气为市民提供服务，却因花光市政财政，2007年4月10日被判滥用职权，入狱2年。 案 例： 一个登山队在攀登中国的喜马拉雅山。登到一半的时候，他们发现前一个登山队遗留下一名奄奄一息的队员，这时这个登山队要做一个决策：是把这个人抬下去，破坏他们登山队的计划，还是把这个人丢在这儿，继续他们的行程？当然，他们可以不管这个人。但他们也完全可以说：暂且牺牲我们团队的目标来拯救这个队员，把他抬到山下后，我们从头再来。 这个故事反映了一个管理者在决策过程中面临的道德困境问题。不同的管理者可能会做出不同的决策。 三.影响管理者道德的因素 （一） 道德发展阶段 （二）个人特征：个人早期形成的关于什么是对、什么是错的基本信念。衡量个人特征的两个变量：自我强度和控制中心。 （三）结构变量：组织结构设计有助于管理者道德行为的产生。 （四）组织文化：组织文化的内容和强度也会影响道德行为。 （五） 问题强度 四.提高员工道德素质的途径 1. 挑选高素质道德的员工 2. 建立道德准则和决策规则 3. 在道德方面领导员工 4. 设定工作目标 四.提高员工道德素质的途径 5. 对员工进行道德教育 6.