江西师范大学项目管理课件第二章 项目组织与项目团队.ppt

项 目 管 理 第二章 项目组织与项目团队 内 容 提 要 第二章 项目组织与项目团队 第一节 项目组织 一、项目组织对项目产生的影响和作用 （一）项目组织的涵义及其类型 1、项目组织的涵义 为完成项目任务而由不同部门、不同专业人员组成的一个临时性特别组织。 2、项目组织的类型 （1）【以项目为基础的组织】：通过为其他组织承担项目来获取收入、实施项目管理的组织。 （2）【不以项目为基础的组织】：缺乏以项目为导向的组织，通常是持续运作型的组织。 （二）项目组织的管理体制 项目组织可以采取项目管理体制或非项目管理体制： 当一个组织的业务主要是通过项目来完成时，多数采取项目管理体制，包括自身为项目业主的组织和靠为他人执行项目获得收入的组织， 有的组织将自己的业务按项目方式来管理，而采取项目管理体制。 有些组织，其主要的业务不是以项目方式运作的，通常采用非项目管理体制（制造行业、全新行业的公司）。 二、项目的组织结构 任何一个组织都是为完成一定的使命和实现一定的目标而设立的，由于每个组织的使命、目标、资源、条件和所处的环境不同，导致他们的组织结构也会不同。 组织的结构会对取得项目资源的可能性有所影响，从而确定有多少高级管理权限能够分配给项目经理。 组织结构从大类上可以按照从面向功能到面向项目的程度划分为职能型、矩阵型、项目型和组合型四类。 项目组织的结构形式 【问题】 你参与过的项目的组织结构如何？ 能否讲述其优缺点。 （一）职能型组织结构 这种组织具有明确的等级划分，每一个雇员都有一个明确的上级。 （二）项目型组织结构 项目型组织是与职能型相对应的另一极端。 在一个项目型组织中，工作成员是经过搭配的。项目工作会运用到大部分的组织资源，而项目经理也有高度独立性，享有高度的权力。 （三）矩阵型的组织结构 矩阵型的组织是职能型和项目型的混合体，既具有职能型组织的特征又具项目型组织的特征。 （四）复合型的组织结构 复合型的项目组织结构是更为现代化的组织形式。它从不同的程度地包括以上各种组织类型的结构特征： 有独立于职能部门的专职项目工作人员； 有自己的一套工作程序； 可以在组织常规的标准、正式报告架构之外进行运作。 （二）不同类型组织的优缺点比较1、职能型组织 【优点】：没有重复的活动，分工比较合理。 【缺点】：狭隘、不全面；反应比较缓慢，不注重客户。 2、项目型组织 【优点】：项目经理能够最大限度地控制项目资源，同时能够更好地向客户负责，信息的传递速度比较快。 【缺点】：可能在成本方面效率低下。也就是说，在项目和项目之间的资源共享方面会存在一些问题，项目之间缺乏有效的沟通。 3、矩阵型组织 【优点】：可以有效地利用资源，进一步促进沟通，它更加注重客户和促进项目成员之间的学习和知识交流。 【缺点】：通常需要多个领导，多重领导，存在双层或多重汇报关系，职能部门经理和项目经理之间可能出现争权夺利的现象，需要平衡权力。 （三）矩阵型组织的优缺点比较 1、矩阵型组织的优点 项目目标非常明确。 项目经理对资源的管理得到改善。 对意外事件的快速响应。 从职能机构获得更多的支持。 稀缺资源得到最有效的利用。 职能性的协调努力得到改善。 时间、费用、质量和业绩更好地平衡。 信息更有效地横向和垂直散发。 雄厚的技术基础更易于平等地开发和利用于所有项目。 项目实现以后，每个人都拥有自己的一个“家”。 士气问题发生的频率更低。 发生冲突更易解决。 矩阵结构为未来的项目经理提供良好的培训。 2、矩阵型组织的缺点 由于管理人员过多，从公司的角度看是没有成本效益的。 项目有关人员必须要对不只一个上司负责。 矩阵结构的监控复杂。 与资源配置和项目优先权有关的问题更棘手。 2、矩阵型组织的缺点 职能经理与项目经理相比，有各种各样的优先权，而且他们会以项目的成功为代价使用这些优先权。 要花费更大的精力制订政策和程序。 由于每个项目组织都独立运作，存在重复性工作。 由于各种优先权、权力的纷争和稀缺资源的争夺，矩阵中存在冲突的可能性更大。 3、矩阵型组织的病症表现 权力纷争：由于矩阵结构中固有的模糊性和权力交叉，权力纷争是不可避免的，也很难杜绝。 无序化：尽管发生的可能性不大，但倘若一个公司长期在矩阵组织中经受压力，它就有可能受到创伤，甚至最终会被彻底拖垮。 集体化：集体决策的混乱矩阵行为。并非所有的业务决策都需要通过集体开会的方式做出。 经济衰退期崩溃：矩阵结构一般在繁荣期使用，在经济衰退期会导致崩溃。 过高的管理费用：矩阵结构在开始阶段表现为管理费用成倍增长，但随着矩阵结构的成熟，费用会降低，体现出效益。 决策钳制：随