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第六章 领导 第一节 管理者与领导者 第二节 领导特质理论 第三节 领导行为理论 第四节 领导权变理论 第一节 管理者与领导者 管理者与领导者是两个既相关又有区别的概念。 管理者是被任命的,他们拥有合法的权力,其影响力来自职位所赋予的正式权力;领导者可以是任命的,也可以是从一个群体中产生出来的,他可以不运用正式权力来影响他人的活动。 所有的管理者都是领导者吗?或相反,所有的领导者都是管理者吗?理想情况下,所有的管理者都应是领导者。但是,并不是所有的领导者都具备完成其他管理职能的潜能,因此不应该所有的领导者都处于管理岗位上。 第二节 领导特质理论 领导特质理论也称伟人理论,是研究领导者的心理特质与其影响力及领导效能关系的理论。这种理论阐述的重点是领导者与非领导者的个人品质差别。 对于领导特质理论不同的人存在不同的看法: 确实有某些个性品质是决定领导成败的因素。 领导特质是与生俱来的,先天不具备这些特质者就无法当领导。 很多领导者并无上述天赋的个性特质,并且很多有上述特质的人也并未成为领导者。 不同的研究所得出的结论往往不一致、而且常常出现相互矛盾的情况,究其原因: 第一,领导是—种动态过程,任何人都不可能生而具有领导者的特质,领导者的特性和品质是后天的,是在实践中形成的,可以通过培养训练而获得。 第二,各种组织的工作性质不同,为达成组织目标所需要的功能也不相同。因此,不同组织对领导者人格特质的要求大不相同。 第三节 领导行为理论 一、三种极端理论 德国心理学家莱温(P.Lewin)通过实验研究不同的工作方式对下属群体行为的影响,把领导者的领导方式分为三种极端的领导工作作风:即专制型、民主型和放任型。 专制型:权力握在领导者个人手中。一切由领导决定,下属只能执行、而且由他去监督执行情况。 民主型:权力定位于群体。成员在很大程度上能参与决策,通过集体讨论,他们在一定范围内可以自己决定工作内容和工作方法。工作有一定的自主权。 放任型:权力定位于每个成员个人。领导只做任务布置,既不监督执行,也不检查完成情况,而是放任自流。 结论: 比较三种领导方式优劣,大多数人都认同民主型领导,但从实际情况来看,无论哪种领导方式在不同的环境条件下都有成功的事例。问题在于如何根据具体情况,选择合适的领导方式。 ? 二、领导行为的连续统一体理论 美国学者坦尼恩鲍姆(R. Tannenbaum)与施密特(W.H.Schmidt) 认为,领导方式多种多样,按领导者授予下属自主权的程度划分,从专制型到民主型之间,存在多种过渡形式。基于这种认识,他们提出了“领导行为连续统一体理论”。 三、管理系统理论 密执安大学的行为科学家伦西斯·利克特(R.Likert)教授和他的同事做了长达30年的研究,将领导行为连续统一体理论进一步推演,他们以数百个机构为对象,进行领导方式的研究,发现了四种基本的领导形态: 系统1称为剥削式的集权领导。非常专制,很少信任下属,采取使人恐惧与惩罚的方法,决策权限于最高层。? 系统2称为仁慈式的集权领导。采用奖赏与惩罚并用的激励方法,允许一定程度的自下而上的沟通,向下属征求一些意见,授予下属一定决策权。 系统3称为协商式的民主领导。对下属报有相当大的但又不是充分的信任,在最高层制定主要政策和总体决策时,允许低层部门做出具体问题决策,并在某些情况下进行协商。 系统4称为参与式的民主管理。对下属在一切事物上都报有充分的信心和信任,总是从下属获取设想和意见,并积极地加以采纳。这是领导群体的最有效的方式。 四、领导行为四分图: 1945年,美国俄亥俄州立大学商业研究所发起了对领导行为进行研究的热潮。他们对大型组织的领导行为进行了一系列深入的研究,一开始,研究人员列出了1000多种描述领导行为的因素,通过逐步概括和归类,最后将领导行为的内容归纳为两类: 第一类是关心下属的行为;第二类 是抓组织的行为。 按照这两方面的内容,设计了“领 导行为调查问卷”,关于上述两方面 各列举了15个问题,由下属对上司的 行为进行评价。 两种领导行为在一个领导者身上 可以是两个方面的任意组合。他们把 两维坐标平面分为四个象限,每个象 限代表一种组合,如下图所示。 五、管理方格理论 在领导行为四分图的基础上,美 国得克萨斯州立大学布莱克和莫顿 (B1ake and Mouton)教授于1964年提 出了“管理方格理论”。这是一张对等 分的方格图,横坐标表示管理者对生 产的关心,纵坐标
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