吉林农业大学工商管理学院管理学课件第一章 管理学概述.ppt

 第一章 管理概述 第一章 管理概论 第一节 管理 管理具有普遍性 管理存在于社会生活的各个方面 1.组织 2.管理的普遍性 工业化的催化剂和经济发展的原动力，与土地 物力、财力和信息一起构成组织的“五大生产要素”； 与土地、劳动和资本并列成为社会的“四种经济资源”； 把管理、技术和人才的关系比喻成“两个轮一根轴”。 3.管理的含义 过程学派创始人法约尔认为： 管理是计划、组织、指挥、协调和控制这五种要素的运用和实现过程 科学管理学派的创始人泰罗认为： 管理就是对工人进行挑选和培训，对生产和操作进行统计和记录以及定额管理的过程 组织理论学派代表者韦伯则认为： 管理是通过行政组织体系层层下达并实现企业经营者意图的过程 管理是指一定组织中的管理者通过有效地利用人力、物力、财力、信息等各种资源，通过决策、计划、组织、领导、激励和控制等职能，协调他人的活动，使别人与自己共同实现既定目标的活动过程。 4.管理的职能 管理职能 管理的含义 6.管理中科学与艺术的关系 孔子的一位朋友要出任地方行政长官了，就跑来问孔子：“孔子啊孔子，你是一位智者啊，你说我这个地方行政长官该怎么当啊？”孔子说，老朋友啊，搞管理很容易，也很不容易，我呢只能告诉你九个字：“先有司，赦小过，举贤才。” 第二节 管理者 （一）管理系统 （二）管理者 管理目标：企业管理的目的就是为了实现 企业的目标。 管理对象 ：包括人、财、物、信息、时间等要素 。 管理环境：存在于社会组织内部与外部的影响管理实施和管理功效的各种力量、条件和因素的总和。 管理主体：管理者 管理媒介：管理机制与管理方法 对于一般管理系统，主要包括运行机制、动力机制和约束机制三个子机制。管理方法：指管理者为实现组织目标，组织和协调管理要素的工作方式、途径或手段。 （二）管理者1.谁是管理者 管理者同基层工作者、业务人员的区别 管理者有员工向他们直接汇报工作，而业务员没有 。 管理者是告诉别人该做什么怎么去做，通过协调和监督他人的活动去达到组织的目标。他的工作并不是取得个人的成就，而是帮助他人完成任务。 管理者应泛指所有执行管理职能，并对组织目标实现做出实质性贡献的人 2.管理者的工作（管理者做什么） 管理职能 3.管理者的类型 中层管理者 执行企业组织政策，指挥一线管理人员或操作人员工作。把组织的发展计划加以细化，制定具有可操作性的实施计划。科室主管、项目经理、地区经理、分公司经理等。中层管理者的人事组织能力要强。 基层管理者 一般只限于督导操作人员的工作，不会指挥其他管理人员。他们的主要职责是执行上级的指示、计划，分配具体生产任务，协调下属的活动，反映下属的要求。他们工作的好坏直接关系到计划的落实情况和目标的实现程度，对他们的专业技术能力要求较高，统筹全局的能力要求较低。例如工厂的领班、工头；运动会中的教练；学校中的教研室主任等。 管理者是由许多人构成的一个系统，它包括四个子系统，即决策系统、执行系统、监督系统和智囊系统。 决策系统是指决策指挥者中的高层管理者，执行系统和监督系统包括决策指挥者中的中层和基层管理者以及职能管理者，智囊系统包括决策参谋人员，通常也称为智囊团，由一批专家、学者组成。 4.管理者的技能 问题： 不同层次的管理者 应具备的技能有什么样的区别？ 不同管理层次所需技能 高层管理 中层管理 基层管理 概念技能 人际技能 技术技能 * management 为什么需要管理 什么是管理 什么是管理者 案例分析 精细的结构 人员 明确的目的 组织 指由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体。 人类 组织 管理 人们通过集体的努力去完成个人无法达到的目标 管理就成为必要 决策理论学派代表人物西蒙认为管理就是决策 美国管理协会把管理定义为管理是通过他人的努力来达到目标 管理的概念 计划 决策 组织 激励 领导 控制 人们在行动之前对行动目标与手段的探索、判断和选择 激励下属、指导和指挥他人的活动，选择有效的沟通渠道和方式，营造良好的组织气氛 决定组织开展的活动是什么，这些活动如何分类组合，由哪些职位和部门来承担这些工作 规定组织要实现的目标和实现目标的行动方案 决策 计划 组织 领导 激励 通过一定的方法使个体付出最大努力去实现组织目标的某种意愿 控制 对组织活动的过程进行检查，发现偏差并采取措施予以纠正 管理职能 是以人为中心的组织资源与职能活动 管理的对象 协调 管理的本质 是计划、组织、领导和控制 实现目标的