江西财经大学生产运作管理课件第3章 产品开发与流程选择讲义.ppt

第3章 产品开发与流程设计 本章内容 第3章 产品开发与流程设计 3.1 新产品开发 3.2 RD与产品开发组织 3.3 生产流程设计与选择 本章要点学习指导 掌握新产品的概念、新产品开发策略、生产流程的分类；理解不同产品生命周期的RD，企业技术系统的活动内容和过程；了解产品开发对生产过程成本影响、工艺过程设计基本内容，产品设计原则和绩效评价，影响生产流程设计的主要因素、生产流程选择决策。 导入案例 一代“巨星”芭比 20世纪50年代末，露丝·汉德勒(Ruth Handler)看到女儿玩纸娃娃，并把纸娃娃想象成各种大人的角色。由于当时的纸娃娃都是婴儿娃娃，露丝灵感突发，设计出一种可以激发小女孩编织梦想的娃娃。露丝发明了以“芭比”(其女儿的名字)命名的少男少女时尚偶像娃娃。从此，一代“巨星”芭比诞生了。芭比娃娃从诞生至今，缔造了一个总额达220亿美元的庞大市场。芭比不仅仅是玩具，甚至也不光是一种产品，而且是美国文化的象征，是一种不朽的文化符号，是美国政治和经济象征。 然而，2007年9月11日，芭比娃娃玩具制造商——美泰公司董事长兼首席执行官罗伯特艾科特在美国会参议院作证时承认，美泰公司产品设计存在缺陷，这些玩具含有微小磁铁，若不慎被吞下会有致命危险。芭比娃娃、蝙蝠侠、汪汪日托以及小小波莉系列玩具都含有这种磁铁。美泰公司在此前的产品召回事件中未能尽到责任，并向每一位受到影响的人再次表示歉意，同时保证，将继续致力于确保所产玩具的安全和质量。 3.1 产品开发 3.1.1 新产品的概念与分类 （一）新产品的概念 新产品是指与老产品相比，在产品结构、性能、材质等方面（或仅一方面）具有新的改进的产品。 新产品必须满足以下四条件： ①产品在结构、性能、材质、技术特征等某一方面或几方面比老产品有显著改进和提高，或有独创的； ②具有先进性、实用性，能提高经济效益，有推广价值的； ③在一个省、市、自治区范围内第一次试制成功的； ④经过有关部门鉴定确认的产品。而产品的结构、性能没有改变，只是在花色、外观、表面装饰包装装潢等方面有改进提高的，不能算作新产品。新产品具有相对性、时间性和空间性。 （二）新产品的分类 （1）按新产品的新颖程度可分为全新产品、改进产品和换代新产品。 （2）按照新产品的地域特征可分为国际新产品、国家新产品和地区性新产品或企业新产品。 （三）企业开发产品的意义 （1）巩固与扩大市场占有率； （2）开拓新的经营领域; （3）调整结构（产品结构﹑经营结构﹑投资结构）适应需求。 3.1.2 新产品开发管理与策略 （一）新产品开发方向 新产品开发的方向: ① 多能化；② 高能化； ③ 小型化；④ 简化； ⑤ 多样化；⑥ 标准化; ⑦ 节能化; ⑧ 美化; ⑨ 环保化。 （二）新产品的开发方式 自行研制 技术引进 自行研制与技术引进相结合 （三）新产品开发的程序 （1）调查研究和前期开发阶段； （2）设计、评价、鉴定和试制阶段 ； （3）新产品的市场开发阶段； （4）正式生产和销售阶段。 （四）新产品开发的组织计划管理 强有力的组织领导是新产品开发的保证。产品设计的组织形式有以下几种： （1）单线式 （2）复线式 （3）矩阵式 新产品开发涉及很多部门，而且是一个复杂的延续过程。有的产品开发过程要延续多年。因此，企业需要制订新产品开发计划，用计划把开发活动从空间和时间上协调起来，以取得预期成效。 新产品开发计划工作主要包括以下各项内容： （1）搜集资料 （2）制订目标 （3）提出措施 （4）开发方式方法 （5）安排进度 （6）明确责任 （五）新产品开发策略 （1）产品线策略 一条产品线包含的同类产品数目称为产品线的深度；一个企业拥有产品线的数目称为产品线的宽度。 深 度 产品线1 a1 b1 c1 d1 宽 产品线2 a2 b2 c2 d2 e2 度 产品线3 a3 b3 c3 d3 e3 f3 产品的深度、宽度 产品线策略分为产品线宽度策略和产品线深度策略。 （1）产品线宽度策略。其可分为产品线扩充策略和产品线简化策略。 （2）产品线深度策略。其可分为向上延伸、向下延伸、上下延伸三种策略。 (2)提高竞争力的策略 在市场经济条件下，影响产品竞争力的因素包括产品品种、质量、交货期、价格、服务等。这些因素构成一个统一的有机整体，并表现为动态平衡。如图所示。 为了提高新产品的竞争能力，企业可采用以下策略： （1）抢先策略。 （2）紧跟策略。 （3）最低成