吉林农业大学工商管理学院管理学课件第四章 计划.ppt

 第四章 计划 案例： 组织三个组，让他们沿着公路步行，分别向10公里外的3个村子行进。而行进的速度却不一样。 第一节 计划概述 计划工作是一座桥梁，它把我们所处的此岸和我们要去的彼岸连接起来，以克服这一天堑。 两个概念既有区别又有联系： 区别：两项工作需要解决的问题不同 决策是关于组织活动方向、内容以及方式的选择。 计划则是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内行动的任务的具体安排。 两者的联系： 决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。 在实际工作中，决策与计划是相互渗透，有时甚至是不可分割的交织在一起。 计划工具有承上启下的作用，一方面，计划工作是决策的逻辑延续，为决策所选择的目标活动的实施提供了组织实施保证； 另一方面，计划工作又是组织、领导、控制和创新等管理活动的基础，是组织内不同部门、不同成员行动的依据。 三、计划的分类 （一）长期计划和短期计划 （二）业务计划、财务计划和人事计划 （三）战略性计划和战术性计划 （四）具体性计划和指导性计划 （五）程序性计划和非程序性计划 第二节 计划的编制过程 确定目标 第三节 目标管理法 一、管理目标 二、目标的分解 三、目标管理 目标管理(management by objectives，简称MBO)是依据外部环境和内部条件的综合平衡，确定在一定时期内预期达到的成果，制定出目标，并为实现该目标而进行的组织、激励、控制和检查工作的管理方法 。 善于给员工设定目标，意味着管理者要在了解员工的基础上，因人而异地设定目标。目标要有一定的难度，这样可使员工完成任务后有一定的成就感；同时，目标又是经过努力可以实现的，不能太难。 在摩托罗拉（中国）公司，公司的高层管理人员每年开始都要给一般的中层管理人员制定目标。高层管理人员要根据公司发展的总体需要以及该部门的情况，给管理人员确定本年度需要达到的工作目标。 这一目标有一定的困难，因此，高层管理者与本部门主管共同商量更具体的指标，并了解他们达到这一目标的困难和需要，然后提出一整套克服这些困难的办法和支持条件，如安排培训的机会等，整个过程是双向和交互式进行的。最后，中层管理人员对上级确定的目标真正认同，作出承诺。在摩托罗拉（中国）公司，这一活动被称为”个人承诺“计划。 * * 为什么三个组的结果不一样呢？ 要想带领大家共同完成某项工作，首先要让大家知道要做什么，即要有明确的目标（走向那个村庄）；其次是要指明行动的路线（路标），要提出实现目标的可行途径，即行动方案。 美国通用汽车公司总裁莫瑞要求秘书给他的呈递文件要放在各种颜色不同的文件夹里。 特急 要立即批阅 今天必须注意 一周内批阅 周末须批阅 必须由他签名 第四章 计划 计划的概述 计划的概念 计划的性质 计划的类型 目标管理法 目标管理的含义 目标管理的特点 目标管理的优点 目标管理的缺点 计划的编制 计划的编制过程 一、计划的概念 二、计划的性质 三、计划的类型 计划是指用文字和指标等形式所表述的，在未来一定时期内组织以及组织内不同部门和不同成员，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。 计划是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。 5 W 1 H 做什么 明确计划工作的具体任务和要求 为什么做 明确计划工作的原因，并论证可行性 谁去做 规定由哪些部门和人员负责实施计划 一、计划的含义 WHAT WHY WHO 怎样做 执行计划的工作中所运用的方法与采取的措施和手段 何时做 规定计划中各项工作的开始和完成时间 何地做 规定计划的实施地点或场所 WHEN WHERE HOW 二、计划的性质 1 计划工作为实现组织目标服务 2 计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础 3 计划工作具有普遍性和秩序性 4 计划工作要追求效率 战略计划与战术计划的区别 战略计划 战术计划 时间跨度 时间跨度长，涉及范围广 时间短，范围窄 内容 抽象、概括、操作性弱 具体、明确、操作性强 目标 无既定目标 根据总体目标分解形成具体行动目标 有限期限 多一次性使用，较少重复性使用 环境因素相同的情况下，可重复使用 相对较低 前提不确定性高，结果的不确定性也高，风险高。 确定性 四 、计划的层次