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清远市技师学院 清远市技师学院 钟戈 刘卫权 植骏 现代礼仪实务 第三章第六节 求职礼仪 个人简历和求职信的礼仪 1 面试礼仪 2 主讲内容 你有经历过或者看过这些场面吗？ 当今愈演愈烈的就业竞争，面对众多的求职者， 如何脱颖而出？ 一、个人简历和求职信的礼仪 案例一 西北某大学女生小张，前不久因投递简历遇到了一件郁闷的事，由于事发特殊，警方也无法介入调查。据小张讲，她近日经常接到一个陌生男子打来的骚扰电话。后得知这名男子是在一个招聘会上捡到她的简历得知其电话的。小张告诉记者，自己前不久参加了一场周末招聘会，留了几份简历，没想到竟被乱丢弃。 郁闷！ 一位垃圾王告诉记者，他们每等到一次大型的招聘会，一天就可以收购两三轮车的废纸，其中包括企业、公司的宣传页，还有应聘者的简历。他们一天回收两次，第一次由“专门的人”在会场收集后卖给他们。第二次，就是等招聘会开完后，清洁工卖给他们，如果“幸运”还可以进入会场捡。 案例二 招聘会是俺们的赶集日。 一、个人简历和求职信的礼仪 那么，如何去制作一份简历，避免被扔进垃圾桶？ 一、个人简历和求职信的礼仪 简历是用人单位了解你的第一扇窗口，是沟通的第一通道。 一、个人简历和求职信的礼仪 个人基本情况 姓名、性别、地址、电话号码、政治面貌等 受教育程度 简述教育和培训经历，学位、学术成就、各种奖励和荣誉等 其他特长和技能 简述个人特长和技能，附上相关证书 要求 1.简明、扼要、准确 2.不弄虚作假，内容真实 一、个人简历和求职信的礼仪 个人简历的内容： 社会实践经历 如军训、实习、社会志愿活动等 书写要求 1、实事求是 2、简洁、明确、忌繁琐冗长 3、整洁规范 4、措辞客观准确 5、篇幅一般不超过2页 一、个人简历和求职信的礼仪 学历证书、荣誉证书等材料的复印件可以附在简历后面 标题：正中写“”求职信或自荐信 称谓：左起顶格，写收信方的称谓或单位规范全称 正文：个人基本资料、求职原因、自身优势，求职意愿等 一、个人简历和求职信的礼仪 结束语：（1）请求给予答复；（2）体现必不可少的礼貌。 落款：包括签名和日期。打印稿的签名要手写。 求职信写作要求 要有针对性、意向性 礼貌、含蓄 一、个人简历和求职信的礼仪 篇幅适中，简明扼要 事实求是，态度诚恳 二、面试礼仪 1960年，肯尼迪（左）和尼克松（右）竞选美国总统，你会把选票投给谁？为什么？你们知道谁赢到了最后吗？ 肯尼迪的胜出，尼克松的败北 当年尼克松和肯尼迪竞选美国总统， 尼克松带病参加竞选， 体重大减， 脸上棱角突出， 好出汗， 又拒绝电视顾问费尽心机为他设计的补救措施。结果， 观众在电视屏幕上看到的尼克松是两眼深陷、面颊苍白、汗流如注、声嘶力竭的形象。相反， 肯尼迪经过电视导演的精密筹划， 养精蓄锐， 精心彩排， 则显得意气风发， 红光满面， 从容论道， 挥洒自如。 这是美国历史上第一次总统电视竞选， 选民们注意的并不是双方政见， 而是他们的仪表风度。对“ 形象”的好恶一定程度上决定了选票的投向， 最终尼克松在竞选中败北。 二、面试礼仪 这是一个两分钟的世界，你只有一分钟展示给人们你是谁，另一分钟让他们喜欢你。 -------罗伯特.庞德（英国著名形象设计师） 二、面试礼仪 1、仪表形象 假如你是面试官，左边两位来你们公司面试，你会选择哪个？为什么？ 当你敲门以后，面试官第 一眼看到的就是你的仪容打扮。无论是约会、面试，还是开会，第一印象都是十分重要的。印象的形成，90％以上是来自非语言信息。让自己看起来好一些，对于工作的录取与否是有很大影响的。 1、仪表形象 下面我们来看一段视频，如果你是其中的以为面试官，你如何评价两位面试者的着装打扮？ 视频：求职穿着 1、仪表形象 男士面试规范仪表 发型清爽 刮净胡须 挺胸收腹 宜着西装，颜色以灰色、深蓝色为好 领带颜色要与西装同色系 配上皮鞋 修剪指甲 扣子：三粒扣可扣上两粒或扣中间一粒；二粒扣只扣上一粒，一粒扣扣上 面试忌穿 紧身衣裤 西裤配运动鞋 女性化服装 × × × 女士面试规范仪表 头发梳理整齐 适当化妆，忌浓妆艳抹 挺胸收腹 衬衣颜色要协调 宜着套裙，颜色以灰色、深蓝、黑、米白色为好 穿肉色或者深色丝袜 修剪指甲 裙子不能短于膝上一寸 配上皮鞋,鞋跟忌过高 面试忌穿 凉鞋配短袜 穿男士的西装或衬衣 套装或套裙配双肩背包 × × × × （1）要准时赴约。最好提前10分钟到达。 2、言谈举止 守时，是对他人的尊重。 （2）就坐有讲究。座位有上下尊卑，选择合适的位置。等接见者示意后方能入座。 2、言谈举止 保持正确的坐姿