济南大学商学院电子商务概论课件 第五章.ppt

三、电子订货系统BOS 含义：将批发、零售商场所发生的订货数据输入计算机，即刻通过计算机通讯网络连接的方式将资料传送至总公司、批发业、商品供货商或制造商处。处理从新商品资料的说明直到会计结算等所有商品交易过程中的作业，可以说EOS涵盖了整个商流。 EOS系统给零售业带来的好处有： （1）压低库存量、（2）减少交货失误、 （3）改善订货业务、（4）建立商店综合管理系统。 给批发业带来的好处有： （1）提高服务质量、（2）建立高效的物流体系、 （3）提高工作效率、（4）销售管理系统化。 图 电子订货系统流程图 四、企业资源计划 ERP 核心思想：实现对整个供应链的有效管理 体现在三方面： （1）体现对整个供应链资源进行管理的思想 （2）体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想 （3）体现事先计划与事中控制的思想 现有ERP系统的局限性： （1）ERP系统无法满足企业个性化管理的要求。 （2）ERP重心仍在企业内部。 （3）ERP不能满足网络时代特征的要求。 （4）ERP与电子商务的集成程度低。 电子商务环境下新一代ERP特点 （1）整合各部门资源 （2）建立ERP系统运筹机制 （3）提高客户满意度 （4）提高成本管理及损益分析的效率 （5）经营生产计划与控制的及时 （6）必威体育精装版软件架构系统的高度集成 本章小结 （1）电子市场、电子市场的特点 （2）供应链的含义、分类 （3）供应链中三种流及其流向 （4）供应链管理及涉及的四个主要领域 （5）电子供应链的定义及对传统供应链管理的改进 （6）电子供应链四种最常见的管理技术方法 了解以下概念 电子市场 供应链 电子供应链 协同商务 四种最常见的供应链管理方法： 快速反应QR 有效客户反应ECR 电子定货系统EOS 企业资源计划系统ERP 复习与讨论 1.电子市场相对于传统的市场有哪些特点？ 2.B2B电子商务的价值体现在哪些方面？ 3.供应链管理的含义是什么？ 4.在电子商务环境下供应链管理的特点有哪些？ 5.电子供应链在采购、配送、设计制造以及同步化方面有哪些特点？ 6.针对电子供应链管理的发展趋势，结合其他课程的相关知识，并对电子商务与供应链管理的理论前沿文献进行检索，总结出供应链管理的前沿问题。 * 比尔盖茨: “十一世纪，要么电子商务，要么无商可务！” 二 ???为企业本身及上下游企业提供的一个基于互联网的包括营销销售、贸易服务、采购供应、物流协同等各个领域的电子交易平台。 B2B 模式主要有：电子市场、电子分销商（固安捷，北美著名的工业产品供应商）、B2B服务提供商（salesforce网络客户管理信息软件，互联网软件租用的巨头， XToolsCRM已经成为中国颇有影响的租用CRM的品牌）、信息中介（doubleclick、好耶adforword) ??2．电子市场的特点 （1）交易模式多样化、交易撮合自动化。电子市场的载体是因特网，具有实时性、动态性和开放性，这使得一些在传统市场中根本不会被交易者采用的方式可以在电子市场中灵活运用。比如在传统市场中，农产品交易、贵重金属交易大都通过各种规模的批发市场进行，只有一些特殊的市场，如证券市场，才采用自动撮合交易系统；而电子市场使电子化的自动撮合交易方式广泛应用于其他产品交易中。全国棉花交易市场（ ）为棉花交易者提供自动化的交易撮合服务，卖方在交易市场发布售棉邀约，买方发布购买邀约，电子市场则按价格优先、时间优先原则确定双方成交价格和自动生成电子交易合同，并在电子市场指定的交割仓库完成实物交割，免除了双方寻找交易对手、谈判的过程，大大提高了交易的效率。 （2）产品提供个性化、组合化 个性化主要表现在电子市场可以按消费者的要求，定制满足其特定需求的产品和服务。比如DELL。电子市场不仅为卖方提供了一个展示产品的渠道，同时借助于因特网技术和客户信息跟踪技术，卖方能够收集有关消费者和用户的消费偏好，确定其特定的需求，从而为个性化服务提供了实现的可能。 对于出售产品的商家来说，是拍卖。但是多数电子市场（B2B）采用一种全新的价格形成机制——反向拍卖。 ??? 东方钢铁电子商务有限公司是宝钢投资的，致力于协助钢铁企业实现电子商务战略，提供平台运营支持及增值服务，并成功经营钢铁B2B网络商区，是上海市高新技术企业和上海市对外推荐电子商务企业。 公司围绕电子商务服务为中心，以技术、服务和资讯三大核心能力为支撑，构建“面向宝钢集团提供网络商务服务”和“面向钢铁行业提供交易和信息服务”的两大商务平台，形成“平台建设事业”、“应用服务事业”和“网络发展事业”等三大业务方向。 建设宝钢的电子商务–“宝钢网络商务港”，为宝钢及上下游企业提供基于互联网的电子交易、业务协同等应用模式规划设计及平台建设，提供围绕网络商务平台的应用