江苏财经学院工商管理系企业管理基础课件第五章 第六章.ppt

* 企业管理基础 主编 田 青 第五章 生产管理 例：A项目计划的网络图如图5-9所示。各项活动的正常时间、正常费用、极限时间、极限费用列于表5-6中。设该项目的单位时间的间接费用为5000元。按合同要求，工期为8周，每超过1周，罚款4500元；每提前1周奖励4500元。试找出最低费用下的工期。 1 2 2 2 2 3 4 3 1 2 3 4 6 5 8 7 * 企业管理基础 主编 田 青 第五章 生产管理 解：利用所给的正常和赶工情况下的各种数据，计算直接费用变化率，填于表5-6中， 活动 正常条件下 赶工条件下 直接费用变化率 （元/周） 时间（周）直接费用（元） 时间（周）直接费用（元） 1-2 2-3 2-4 2-7 3-4 4-5 4-6 5-8 6-8 4 14000 2 15000 3 15000 1 6000 0 - 3 13000 2 3000 2 8000 2 6000 3 20000 1 20000 1 25000 1 6000 0 - 2 20000 1 5000 1 12000 1 10000 6000 5000 5000 - - 7000 2000 4000 4000 * 企业管理基础 主编 田 青 第五章 生产管理 分析过程： 工 期 12周 11周 10周 9周 8周 7周 赶工活动 无 5-8 5-8 2-4 5-8，2-4 1-2 5-8，2-4 1-2，4-6 4-5 5-8，2-4 1-2，4-6 4-5，2-3 2-4 △直接费用（CD） 0 4000 9000 15000 24000 34000 △直接费用（C1） 0 -5000 -10000 -15000 -20000 -25000 △CD +△C1 0 -1000 -1000 0 4000 9000 罚款 18000 13500 9000 4500 0 -4500 总费用变化 18000 12500 8000 4500 4000 4500 注：上表中△CD表求直接费用变化，上表中△C1表求间费用变化 * 企业管理基础 主编 田 青 第五章 生产管理 优化后的网络图： 1 2 1 1 1 2 3 2 1 2 3 4 6 5 8 7 * 企业管理基础 主编 田 青 第六章 质量管理 第1节 质量管理及其发展 一、质量的概念 (一)质量的定义 美国著名质量管理专家朱兰博士曾经预言：21世纪是质量的世纪。质量水平的高低直接反映一个组织的经营实力和满足顾客的能力。自从地球上出现了产品，就有了产品质量的概念，但在国际上一直到1986年才对质量有了统一的定义。根据现行的国际质量管理标准(GB／T19000—2000 idt IS09000：2000)对质量的定义如下： 3.1.1 质量quality 一组固有特性(3.5.1)满足要求(3.1.2)的程度。 * 企业管理基础 主编 田 青 第六章 质量管理 (二)对质量定义的解释 这个定义文字简洁，但它包含的内容却十分丰富。对质量的概念解释如下： 1.“质量”就其本质而言是一种客观实体能满足“要求”的程度。 2.“要求”的定义是“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。可由不同的相关方对固有特性提出要求。 3.“通常隐含”是指组织、顾客和其他相关方(如员工、所有者、供方和社会)的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的。 4.规定要求是经明示的要求，如在文件中阐明的要求或顾客明确提出的要求。 5.“必须履行的”是指法律法规的要求及强制性标准的要求。 6.固有特性是指某事或某物中本来就有的内在的、可区分的特征。 7.不同的相关方对固有特性的要求是不同的 * 企业管理基础 主编 田 青 第六章 质量管理 二、产品质量 (一)性能 (二)寿命 (三) 可靠性 (四) 安全性 (五) 经济性 在企业生产中，同产品质量密切相关的还有成本、数量、效率、交货期等因素。我们提倡的是，在一定条件下质量越高越好。这“一定条件”就是质量、成本、数量、效率、交货期等因素的最佳组合，生产出适销对路、物美价廉、适用性好的产品。 * 企业管理基础 主编 田 青 第六章 质量管理 三、质量管理的基本概念 （一）质量管理（quality management） 质量管理是指“确定质量方针、目标