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小组成员: 林伟鑫 彭柳芳 黄志敏 曾凌云 黄杰华 潘 婷——洗发水网购市场调查 前期准备阶段 调查实施阶段 调查数据分析与总结 调查反思 目录 确定调查对象及主题,合理分配工作 上网查资料----了解目前校园洗发水市场 确定调查方式----问卷调查 调查问卷150份, 有效问卷135份! 1、您的性别:A.男 B.女 2、您的年龄是 A.18-25 B.25-30 C.30-40 D.40-50 3、您正在使用什么牌子的洗发水 4、您认为洗发水的合理价格为 A.10-25元 B.25-50元、 C.50-100元 D.100元以上 5、 您每个月的生活费/收入是多少? (A)800元以下 (B)800-1000元 (C)1000元以上 6、您喜欢什么形式的洗发水促销 A.赠品派送 B.现场打折 C.家庭特惠套装 D.混搭组合装 E.抽奖活动 7、您经常访问的购物网站(购买洗发水) (可多选) (A)淘宝网 (B)1号店(C)聚划算 (D)卓越(F)其他,请注明 8、您选择洗发水时考虑最多的因 A.功效 B.品牌 C.促销活动 D.明星代言 E.价格 F.包装 G.香味 洗发水调查问卷 网上消费者分析 网上消费者购买决策过程分析 总结 18-25 131 82 22 2 55.27% 34.59% 9.28% 0.84% 调查结果 网购在同学们的日常生活中虽不占很大的比例, 但是有着很大的发展潜力。 网购是把“双刃剑”,有利有弊。 同学们对商家信誉、商品信息描述、支付方 式、物流和售后等方面的问题比较关心。 网购建议: 建议1 建议3 建议2 建议4 收货后立即验货 和商家积极沟通 货比三家 心态平和 不要斤斤计较 (1)优点: 成员分工明确 认真采集数据 团结合作 (2)不足: 图片采集遇到困难 收集到的信息不是很全面 调查问卷的问题设计不够专业

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