海尔管理的模式.ppt

成功很简单 ------从海尔文化看经理人的作用 ------杭启君 伟大的企业从来不是天生的，而是打造出来的。 什么叫做不简单？ 能够把简单的事情天天做好就是不简单。 什么叫做不容易？ 大家公认的非常容易的事情，非常认真地做好它，就是不容易。 海尔的发展 海尔是20世纪中国出现的奇迹之一。一个亏损147万元的小厂，16年后成为一个国际知名的企业集团，年销售额达406亿元，并保持80%的平均增长速度。 海尔的无形资产2000年的评估值为330亿元，仅次于排名第一的红塔山（429亿元）。 第一个写进哈佛案例的中国企业 哈佛商学院的研究人员最近一直研究的课题：影响企业发展业绩的重要因素是什么。 结论： 第一，企业文化对企业的长期经营业绩具有重大作用； 第二，企业文化在下一个10年内成为决定企业兴衰的关键性因素。 过去，看一个公司的业绩仅仅看帐面，而现在，更多地要看公司的文化及由此产生的凝聚力，这是公司能否持久发展的关键。 海尔成功的八大秘诀 “要么不干，要干就要争第一”——追求卓越的企业文化 “明天的目标比今天更高”——日清日高的素质管理 “人人是人才，赛马不相马”——重在行动的人才观念 “先谋势，后谋利”——高屋建瓴的品牌方针 “否定自我，创造市场”——以变制变的创新策略 “卖信誉而不是卖产品”——真诚到永远的服务 “内有文化，外有市场”——“吃休克鱼”的扩张方式 “国门之内无名牌”——先难后易的国际化战略 第一部分：以人为本 从根本上讲，无论什么形式的经济活动，都是人在起决定性的作用。——西艾夫爵士 根据《辞海》的解释，“企”就是把脚后跟踮起来，向前探望的意思。“企者”，就是“好高骛远”之人。因此，企业应该重视建立一种充满活力的目标，激励自身不断前进。 老子云：“企者不立。”人踮起脚来站立，能站多久？因此，企业光有目标是不够的，还必须通过制定有效的管理过程，脚踏实地地去实现目标。 把“人”拿掉，“企”字就成了“止”。人是企业中一切创新的源泉，失去他们，企业便不是企业。 财富的三种来源 “圈地运动”——“圈钱运动”——“圈人运动” 土地与自然资源、资本、劳动力 “一本论”（资本管理）——“二本论”（资本+人本管理） 人本企业的特征 第一、在信任员工的基础上激发全体员工的个人创造性和能动性。 第二、推动企业进行有效的学习，使之具备持续性自我更新的能力。 第三、把公司目标与一些值得长期追求的人类理想联系在一起，鼓励员工为实现共同的目标和价值而共同努力，而不是局限在狭隘的自身利益中。 第二部分：追求卓越 只要你是成功者，你就会有一种企业文化，不管你是否想要。而没有企业文化的是那些长期以来不断失败的公司。 ——约翰、科特 天下有形的东西都来自于无形的东西，事实证明，获取技术、产品和服务易如反掌，而要重复一个企业的文化和经营方式则极为困难。这便是文化及组织能力日益成为企业成功的根本法宝的原因。 黄金法则 企业最活跃的因素就是人，而在人的因素中，中层以上管理干部虽是少数，却在企业发展中负有80%的责任：关键的少数决定非关键的多数。 80/20原则：企业里发生的任何一件过错、失误，管理者都要承担80%的责任，具体操作者承担20%的责任。 海尔的口号 市场唯一不变的法则就是永远在变 只有淡季的思想，没有淡季的市场 卖信誉不是卖产品 否定自我，创造市场 要么不干，要干就要争第一 高标准 精细化 零缺陷 优秀的产品是优秀的人干出来的 用户永远是对的。 海尔的管理的模式 1、日本管理：团队意识和吃苦精神 2、美国管理：个性舒展和创新竞争 3、中国传统文化中的管理精髓 海尔的管理模式=1+2+3 三种游戏与三种做事方式 下围棋（日本）：讲究整体观、大局观，为了整体利益和最终胜利可以牺牲局部的某些棋子。 打桥牌（美国）：依靠紧密合作，针对敌手组成的联盟进行激烈竞争。 打麻将（中国）：孤军奋战，“看住上家，防住下家，自己和不了，也不让别人和” 海尔文化的目标 解决三个问题： 第一、给人以公平感，如果不是事实上的公平感，起码也是心里感受的公平感； 第二、给人以施展才能的机会，让人感到企业的天地广阔，员工能翻几个斤斗，就给他搭相应的台子； 第三