配合工作年终总结.docx

配合工作年终总结 　　XX年工作总结暨XX年工作计划时光荏苒,忙碌而充实的一年即将过去了,值此辞旧迎新之际,我将福湘涂料技术部在过去一年里做一个回顾,以便弥补不足,更新观念,为XX年能取得更好的成绩,能使我自己的工作开拓新的局面,打下夯实的基础.XX年在公司领导的正确领导下,在福湘涂料公司技术部各位同事的指点帮助下,我以实事求是,谨慎细致的工作态度来完成公司下达的各项工作任务.现将XX年的工作做如下几点总结:　　1.全面完成公司下达的各项工作任务.在过去的一年里,我在公司技术部领导的正确指导下,共完成各类涂料成品检验500多批次,各类固化剂和稀释剂的抽检共100多批次,完成各类原材料抽检100多批次.完成油性漆及水性漆型式检验共30多批次.需要注意的是仍然有部分涂料品种存在质量问题,这包括油漆配方本身的质量和检验人员的失误,车间操作人员的不规范等原因,都是需要在来年中急需探讨,协调及改进的.　　2.全面提高技术人员的技术水平.协助工程师新开发的家具厂有：江苏家易木业、平江万家木门、馨木缘家具厂、现代家具厂等。配合工程师进一步改善油漆配方，优化油漆品种。在这个过程中接触到更多类别的固化剂,树脂,助剂等.在来年中,需要将眼界放得更宽,了解更多的涂料先进技术,提高自己　　的技术水平.　　3.协助工程师对技术部的日常工作管理以及车间生产监督，整理和下达油漆生产配方。　　4.全面处理好公司部门同事之间的关系.在日常工作中同事之间互帮互爱,尽自己所能帮助身边的同事.让我切实体会到福湘这个大家庭的温暖,在此衷心感谢身边所有的同事,谢谢你们,你们辛苦了!　　XX年工作计划：　　完成各类原材料抽检工作，切实做到细致无差错。及时完成各类油漆成品的出厂检测，确保产品质量。做好水性涂料型式检验工作，配合工程师完成油漆新产品的开发，协助工程师对技术部的日常管理工作以及车间生产监督。　　展望新的一年，机遇与挑战同在，我将全力配合技术部人员完成各项工作，帮助公司在新的一年取得更大的成就.在此恭祝各位同事,各位领导新年愉快,工作顺利,心想事成!　　XX年12月31日　　XX年工作总结及XX年目标　　日子象念珠一样，一天接着一天滑过。时光荏苒，细数在XX的点点滴滴，回顾加入XX以来的工作，我看到了自己的成长与不足。　　过去的岁月，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，从无基础到现在能够较好地完成本职工作，加入公司后的成长是显而易见的。在感谢大家对我提供帮助的同时，我也正视到自身仍然存在的问题，我仍然需要不断加强自身学习来提升业务水平，以期在新的一年能有更大的进步。现将XX年的工作进行总结，并对XX年提出新的计划及愿景。　　第一部分过去的成绩　　我在XX广办的工作主要包括三部分：行政、单据和客服。　　一、行政工作　　办公室的行政工作千头万绪，内容主要包括：　　1.办公室设备、物品的管理及维护：公司电脑、打印机、通讯设备、办公桌椅等物品的补配及维护工作。　　2.办公室事务工作：交纳电话费、物业费、保证公司饮用水供应、处理公司与客户之间的相关事务。　　3.办公文件的起草及传输：客户赠样表、办公及业务报销清单、赠样未成交清单等办公文件的起草及传输工作。　　4.公司各种档案、单据的整理、更新与保管：员工考勤表、面试表、报销费用清单、赠样清单、各种费用单据的整理、更新与保管工作。　　5.办公室环境卫生的维护：及时清理办公室垃圾与杂物，保证办公环境清　　洁卫生。　　6.经理交办的其他工作：清点库存、汇总客户信息、确认事务性往来、注册维护免费平台等其他工作。　　二、单据工作　　平时接触的单据工作内容主要有：　　1.出库单的填制及传送；　　2.换货单的填制及传送；　　3.调拨单的填制及传送；　　4.客户备案的填制及传送；　　三、客服工作　　1.客户接待：接待到访的客户，宣传公司产品，了解客户合作意向。　　2.客户售前联系：解答客户相关疑问，确认客户订货需求，售前联系客户，　　确认货物品种、数量、送货地址、货款金额、汇款账号等相关信息。　　3.客户售中跟踪：销售过程当中联系客户，确认货款情况并与公司财务部门保持信息沟通与确认，　　4.客户售后服务：为客户解答售后相关问题。　　第二部分自身问题及改进　　通过近一段时间的工作，反省自身，我认识到自己还存在许多不足和缺点，现将近期的工作、学习中存在的问题总结如下：　　1.自身业务水平不高，事故应急处理能力不强。虽然通过学习和工作经验的积累，在业务水平上有了一定的提高，但业务水平和工作经验与其它老同志比还是比较低。在日常工作中偏重于日常行政工作，也忽视了业务水平的提高。　　2.创新意识不够，工作上满足于常态化，缺乏开拓和主动精神，满足于领导叫干