第二章 跨文化理论（文化差异理论）.pptVIP

第二章 跨文化理论（文化差异理论） 第一节 文化维度理论 第二节 文化架构理论 第三节 六大价值取向理论 第四节 个人主义—集体主义理论 跨文化理论主要帮助人们理解、解释和预测特定群体的文化行为和动机。 第一节 文化维度理论 一、个人主义与集体主义 二、权力距离 三、不确定性规避 四、刚性与柔性（价值观的女性化与男性化） 五、长期取向与短期取向 霍夫斯泰德 文化维度理论是跨文化理论中至今最具影响力的一个理论，由荷兰管理学者霍夫斯泰德（Hofstede，1980，1991)提出。 《文化的后果》1980；《文化与组织》1991。 20世纪70年代末，霍夫斯泰德有机会对分布在40个国家和地区的11.6万名IBM员工进行文化价值观调查。 一、个人主义与集体主义 个人主义是指一种松散结合的社会结构，在这一结构中，人们只关心自己和直系亲属的利益。 集体主义以一种紧密结合的结构为特征。人们希望群体中的其他人（诸如家庭或组织）在他们有困难时帮助并保护他们，成员则以对群体的忠诚作为回报。 例如：中国同事和美国同事共进午餐的比较 对以下为人处世之道的分析 大公无私，舍己为人 先公后私，先人后己 公私兼顾，推己及人 损公肥私，损人利己 从惩罚孩子的不同方法看个人与集体主义 美国：“进你的房间去”； 日本：最严厉的惩罚是赶出家门。 实践研究结果： 表2－1 不同国家个人主义得分及排序 表2－2 不同国家的个人主义程度比较 个人主义与集体主义在企业管理上的差异： a) 绩效评估b) 人才流动管理 资料2－1: 怎样才是一个体贴的主管 二、权力距离 权力距离用来衡量社会接受机构和组织内权力分配不平等的程度。 权力距离大的社会接受群体内权力的巨大差距，员工对权威显示出极大的尊重，称号、头衔及地位是极其重要的； 权力距离小的社会尽可能淡化不平等，虽然上级仍拥有权威，但员工并不恐惧或敬畏上级。 实证研究的结果 表2－3 权力距离得分及排序 表2－4 不同国家权力距离的比较 权力距离在东西方企业管理中的差异 a) 等级制度 b) 授权 c) 决策方式 三、不确定性规避 不确定性规避是衡量人们承受风险和忍耐非传统行为的程度。 在一些社会中，其成员能沉着地接受这种不确定性，他们相对来说更能容忍不同于自己的意见和行为，他们或多或少对风险泰然处之，因为他们并未感受到威胁。 不确定性规避的高与低 从冒险的角度来看 从商业合同和老师对学生的要求来看 举例： 就业与创业的比较 存款与炒股的比较 实证研究结果 表2－5 不确定性规避得分及排序 表2－6 部分国家对回避不确定性的不同态度 不确定性规避在东西方文化中的表现 东方文化受儒家文化影响，重伦理道德；提倡修已以安人，强调事后灵活应变。 西方文化强调有序化和制度化；唯理哲学；管理以契约为基础，事先规避风险及建立风险预案。 四、刚性与柔性 刚性与柔性指的是社会上居于统治地位的价值标准。 或者：价值观男性化与女性化 或者：事业成功与生活质量 对刚性与柔性的理解 刚性社会：居于统治地位的是男性阳刚气概，如自信武断、进取好胜、追求金钱和物质；社会竞争意识强烈，成功的尺度就是财富功名，鼓励和赞赏工作狂；强调公平、竞争，注重工作绩效。 柔性社会：特征是阴柔。人们一般乐于采取和解的、谈判的方式去解决组织中的冲突问题，强调平等、团结；人生中最重要的不是物质上的占有，而是心灵的沟通。 实证研究结果 表2－7 生活的数量得分及排序 表2－8 男性价值观不同的国家的社会常识 五、长期取向与短期取向 它表明一个民族持有的长期或近期利益的价值观。 长期取向社会：人们普遍面向未来并注重节俭和持久性。 短期取向的社会：人们注重过去和现在，注重尊重传统和承担社会义务。 长期导向与短期导向的人的行动轨迹 图 2－1 长期导向与短期导向的人的行动轨迹 表：中、日、印、美在5个文化维度上的量化 案例课堂讨论澳大利亚与新西兰：同印度尼西亚进行商业往来 借用文化维度理论，分析澳大利亚与新西兰在文化方面与其他亚洲国家的区别。 从哪个方面讲，印尼的地理特征在亚洲具有唯一性。 印尼工作环境中的哪些特点与文化概况分析相一致。 印尼人口的社会分层情况是怎样的？ 外商投资在印尼的哪些领域能够发现机会？ 案例1：关于文化差异的电影欣赏 《刮痧》是由郑晓龙执导，由梁家辉、蒋雯丽、朱旭主演，于2001年出品的一部电影。该片以中医刮痧疗法产生的误会为主线，讲述了华人在国外由于东西方文化的冲突而陷入种种困境，最后又因人们的诚恳与爱心，困境最终被冲破的故事。 案例2：用跨文化理论解读《喜宴》 李安是在中国台湾长大后来移居美国的电影导演，对中美文化都有深刻的理解。 他拍摄的表现中美文化差异的电影还有早期的《推手》。 反映