足浴店管理经营方案.docx

足浴店管理经营方案 足浴店管理经营方案 卡的顾客在节假日、生日、 年终、店庆等时间均可以享受较大的折扣优惠。如买 1000 送 200（ 8.34 折），买 201X送 500（8 折），买 3000 送 100（ 7.5 折）。 做一送一活动 在店开张前期，为增加我店人气，带动客流量，带动前期宣传，增加知名度，同时为保证技师有钟上、有活干，对店的发展充满希望和使命感， 特举行做一送一活动， 比如消费 198 元项目送 98 元项目。 代金券 通过向外发放一定金额的代金券，持有代金券的顾客可以享受代金券上列出的优惠政策（除店内单项项目外） 。 设立棋牌室等娱乐场所供宾客休闲娱乐。 建立客户消费档案， 将每位顾客的消费情况记录存档， 并定期 追踪。 五、实体店必备 1. 学习、定期培训（变浮浅为专业） 只有专业，才能使员工成为高技术人才； 只有专业，才能存在被别人尊重的资格； 只有专业，才能创造出更高品质的生活； 只有专业，才能发掘出自己的人生价值。 努力学习变成龙，不思进取总是虫，望闻问切要做到。 环境方面 环境做到五星级，摆放设施要整齐，顾客到来心满意。 服务方面 细节决定成败，爱心感动顾客。 建立分钟式服务。 服务中等待和等待中等待是完全不同的感受，所以谨记要做到时时刻刻陪伴在客户身边。一分钟茶水到位，三分钟技师到位。 管理方面 我为人人，人人为店；懂的尊重，学会感恩。科学统筹规划技师工作， 科学管理，人性化管理，公平公正，不徇私。 制定合理化服务规章制度，科学管理店内员工。 浪费方面 加强对水、电、足疗易耗品等物品的管理，规范消耗品的领用及管控流程， 防止消耗品无必要的浪费； 做好相关物品的 登记、发放、保管工作，制定相关使用计划。 前期职位分配员工待 遇 技师前两个月保底 4000~4500元月；服务员 1800~2300 元月 + 年底奖金提成；收银员 1800~2300元月 +年底奖金提成；保安1800~2300元月 +年底奖金提成；前厅销售底薪 1500+提成。 所有员工均包吃包住。 逢员工生日公司赠送生日礼物； 员工工作满一年后给予相应奖励。 微笑挂在脸上，功夫用在手上； 汗水洒在地上，健康送到客人身上。 篇二： 足疗店经营策划书 经 营 管 理 策 划 书 策划人： 李善友 201X 年 7 月 8 日经营管理策划书 ——“一个梦想，三个目标” “一个梦想”： 让顾客享受美的感觉、体验养生的愉悦，打造“健康天使”高尚职业，是我店的终极梦想。 秉承至高的服务理念，为顾客的健康而工作，以顾客的满意为我们的己任；开拓足浴市场，以专业的知识和精 湛的技术手法实现在行业内的品牌知名度，开辟一片新天地。 “三个目标”： 献身高尚事业，成为专业人才，实现人生价值。 高尚的道德品质是成功的一个重要基础， 高尚的事业必定受人尊重， 并能够使每个人的前途更加美好， 从而成为专业性技术人才； 而专业性技术人才能够 成为行业内的翘楚，并最终实现自己的人生价值。 经营规划： 一、市场调查 通过调查行业内的服务、技术、项目、价位等，做出自己的市场定位，并着重突出自己的特点特色，打好服务战、价格战，多学习，与时俱进，改变单纯的足疗模式，以超越行业内其他公 司为目标，弘扬养生文化，倡导健康生活，真正做到养生。 二、招聘培训 招聘主要分为广告招聘、网络招聘、报纸招聘。招聘形象气质佳、技术好的女性员工，确立人才理念，进行有效的人事资源管理，定期组织员工培训服务礼仪、技术手法、店内项目、足疗专业知识、工作态度、团队精神，而最重要的是要改变传统的按摩方式，改变旧思想、旧观念，向员工传授新型专业知识、倡导新时代足疗服务业服务理念。进行员工远景职业生涯规划，培养有潜力员工，对其进行中高层店务管理培训，使其作为公司未来发展储备资源。 三、前期广告宣传 同时整合传媒资源，采取以报刊杂志为主，电视、电视短片、广告宣传片、新闻稿件、 POP海报、 VCD光盘、各大酒店等休闲场所宣传单页等多种宣传灵活使用， 建立我店独有的品牌文化系统，突出品牌文化意理念及核心竞争力。 四、营销创意集锦 为客户建立年终返息制度 设计出与银行卡相仿的会员卡，建立我店独有的特色返息制， 让顾客在我店消费时会有一种额外的赠送优惠，符合市场上客户的普遍消费心理。 储值卡制度 采取新型的储值卡制度，结合其他的传统储值卡及直销会员卡的优点而开发设计， 体现我店的独有特点。 凡是购买我店储值卡的顾客在节假日、生日、年终、店庆等时间均可以享受较大的折扣优惠。如买 1000 送 200（ 8.34 折），买 201X送 500（8 折），买 3000 送 100（ 7.5 折）。 做一送一活动 在店开张前期，为增加我店人气，带动客流量，带动前期宣传，增加知名度，同时为保证技师有钟上、有活