《领导及上下级关系处理》第二讲精编版课件.ppt

二. 下级对上级：　　　　　　维护权威与自用其才 (一) 学会维护上级权威 1. 上级权威的含义 所谓上级权威，其实质是指上级领导者拥有的岗位权力和个人威望的有机整合，是以精神感召力、影响力、凝聚力等使人信服的威望为基础，通过社会组织赋予的权力来影响和改变他人思想、行动的一种支配力量。它具有以下特征：综合性、组织性、指向性。 2. 为何要维护上级权威？ 第一，维护上级权威是层级管理的基本要求。 第二，维护上级权威是政令统一的基本保证。 第三，维护上级权威是获取资源的基本途径。 3. 如何维护上级权威 ？ 第一，不“越俎代庖”，更不要“抢功”。 第二，注意随时随地维护上级的声誉。 第三，学会汇报工作。 第四，学会必要的“拒绝”。 (二)学会自用其才 1. 为何强调“自用其才”？ 第一，上级并不是个个都才华横溢，下级的才学超过上级是正常现象。 第二，上级妒忌下级的才华是极少数，但几乎所有的上级都不允许下级利用才华蔑视他。 第三，“锋芒毕露”只能满足虚荣心，“谦虚”和“尊重”则能带来幸运。 2. 如何做到“自用其才”？ 第一，善于将自己的看法用一种能为上级所接受的方式提出。 　　第二，注意做到使上级不疑、同事不忌。 　　第三，要经受得起一次乃至几次不恰当的批评或暂时的冷遇。 * 第二讲 领导者的性格修炼与上下级关系处理 郭小聪 博士 教授 博导 （中山大学政务学院） 上篇： 领导者的性格修炼 一、性格的内涵与结构特征 （一）性格的内涵： 性格品质，是一个人的思想、品德、情操等的综合体现，是个体所表现出来的经常和稳固的、习惯化了的心理特征。 （二）性格的结构特征 1、性格的态度特征 （1）对社会、集体、他人的态度的性格特征： ①爱集体与只顾自己；②正直与圆滑、阿谀奉承；③诚实与虚伪、伪善、狡诈；④富有同情心与冷酷无情；⑤开朗、宽于待人与心胸狭窄；⑥文雅与粗鲁；⑦善交往与孤僻；⑧亲切、有礼乳貌与盛气凌人、粗暴无礼；⑨ 乐于解囊助人与爱占小便宜、斤斤计较。 （2）对工作、学习态度的性格特征 ①勤奋与懒惰； ②认真、负责与马虎、敷衍； ③谨慎与鲁莽； ④细致与粗心； ⑤稳重与冒失； ⑥勇于开拓与墨守陈规； ⑦节俭与浮华； ⑧务求实效与讲求形式。 （3）对自己态度的性格特征 ①克己精神与自私心重； ②严于律己与放纵、原谅自己； ③谦虚与傲慢； ④自信、自尊与自卑、虚荣。 2、性格的意志特征 （1）对行为目标明确程度的特征 ①目的性与盲目性； ②组织纪律性与散漫性、放纵性； ③独立性与依赖性、易受暗示。 （2）对行为自觉控制水平的特征 ①主动性与被动性； ②自制力强与任性。 （3）在紧急状态或困难情况下 表现出的意志特征 ①镇定与惊惶失措、慌乱； ②果断与优柔寡断； ③勇敢与胆怯； ④顽强与畏难、经不起挫折、灰心； ⑤坚强与软弱。 （4）对自己作出决定贯彻执行 方面的特征 ①激动与平和； ②受情绪感染、支配与情绪易于控制。 3、性格的情绪特征 （1）情绪的稳定性特征：情绪起伏波动与情绪平衡。 （2）情绪的持久性特征：受情绪影响时间长不易平静与安定。 4、性格的理智特征 （1）表现在感知方面的性格特征 ①主动观察与被动观察；②精确细致与只图快速。 （2）表现在思维方面的性格特征 ①独立思考与搬用现成答案；②好思索、深思熟虑与不动脑筋、粗心。 （3）表现在想像方面的性格特征 ①想像大胆与想像阻抑；②幻想家与冷静的现实主义者。 二、领导者性格品质的价值 (一)良好性格是事业成就的一种动力 1、性格决定领导者心理品质的优良与否 2、性格品质制约着领导者的能力 （二）领导者性格对决策的影响 1、决策的性格心理类型 （1）果断型 （2）顽强型 （3）多虑型 2、性格与决策失误 决策失误，有着多种方面的原因，而其性格对领导者的决策有着直接的影响。优良的性格能促使领导者在复杂的情况下作出正确的决策，不良的性格，会造成领导者的决策失误，甚至彻底失败。 3、科学决策需具备的性格素质 (1)严谨、求实的性格。 (2)开拓、不守旧、敢于创新的性格。 (3)谦虚、求教的性格。 (4)富于宽容、倾听反面意见的性格。 (5)沉着、应变的性格。 (6)勇敢、富于牺牲的性格。 (7)自信、果断的性格。 (8)好学、不断进取的性格。 （三）领导者性格对指挥的影响 1、性格差异与指挥风格 一般来说，具有