公交公司安全运营服务实施方案.docx

================ 精选公文范文， 管理类，工作总结类，工作计划类文档， 欢迎阅读下载 ============== 公交公司安全运营服务实施方案 公交公司安全运营服务实施方案 一、线路运营质量管理 、三公司线路管理，须严格执行总公司确定的运营标准，按标准组织运营。对线路投运车数、营运时间、行车间隔、停靠站点按照总公司要求进行管理。 、每条线路每日投入运营的车数按照总公司运营管理部计划配车。 、运营车辆满载率：高峰时段线路平均满载率控制在 90%以下，平峰时段线路平均满载率控制在 60%以下；全日线路平均满载率控制在 80%以下。 、根据线路营运标准编制线路运营计划。编制运营计划须依据季节的变化，符合客流状况。调整运营计划涉及行车 -------------------- 精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载 --------------------- ~ 1 ~ ================ 精选公文范文， 管理类，工作总结类，工作计划类文档， 欢迎阅读下载 ============== 间隔变化的，须及时总公司运营管理部变更。 、公交线路首、末班车按线路服务时间准点发车。保证线路运行间隔正常，不发生责任性大间隔，同一线路合理间隔发车。 、车辆准点出场、站，按指定的路线行驶及运行时间段行驶，任何人不得擅自改变运行路线及超速、串、压车行驶。、因重大活动及市政工程施工，需公 交线路临时调整时，必须根据总公司运营管理部的统一部署，组织实施，由总公司运营管理部在实施前统一发布信息。 遇有突发情况，导致线路临时调整时，服从总公司运营管理部统一部署和现场交通管理人员的指挥。在变更前和恢复后向总公司运营管理部报告。 、建立公交线路正常运行的应急预案，遇有不可预知的突发事件，及时启动应急预案。 二、安全行车管理 -------------------- 精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载 --------------------- ~ 2 ~ ================ 精选公文范文， 管理类，工作总结类，工作计划类文档， 欢迎阅读下载 ============== 、在行车中严格遵守交通法规，服从 交通管理人员的现场指挥，严格执行操 作规范，保持中速平稳行驶，注意安全 礼让。驾车时严禁吸烟、饮食、闲谈、 打手机或其它妨碍安全行车的行为；严 禁超速行驶，违规超车，开斗气车；严 禁溜站、越站及乱停乱放；严禁带 “病 ” 车行驶；严禁疲劳驾车；严禁将车交他 人驾驶；严禁闯信号；严禁在禁鸣区域内鸣号。 、未经安全培训的司乘人员不得上岗。、车辆在进站时 100 米内不准超越机动车， 30 米内不准超越非机动车。顺序进站，距路边 30 公分，靠边停正，前后 车辆保持安全间距。车辆在线路的首末站应按规定的区域顺序停放，保持安全间距。车辆进站时因站区无法停靠在站外下完客后，须二次进站带客。车不停稳不开门，门不关好不起步。车辆出站时，驾驶员应当注意安全，认真观察车辆仪表工作情况，关好车门，平稳起步。、车辆行驶中发生故障，在保证安全 -------------------- 精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载 --------------------- ~ 3 ~ ================ 精选公文范文， 管理类，工作总结类，工作计划类文档， 欢迎阅读下载 ============== 的前提下，及时疏导乘客，并立即报修。在等待救援时，车身后设置警告标识，夜间需开视宽灯或设明显标识，驾驶员乘务员不得擅自离开车辆。 三、服务管理 、司、乘、站、调等窗口服务人员挂牌服务，仪表大方、举止文明、热情服务；耐心解答乘客询问，正确使用普通话，做好 “五照顾 ”。 、司乘人员应该积极疏导乘客顺序上车，避免拥挤。遇有老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿的乘客上车，及时主动宣传让座。 、车辆从首末站发车前，调度人员应督促司乘人员及时到岗，让乘客提前上车，以保证车辆准时离站。遇有乘客跑来乘车，在车辆没有移动时，应停稳车辆，主动让其乘车。 、司乘人员及时劝导乘客在行车中不要将头手伸出窗外， 不要在车厢内吸烟、编织织物等，以免影响安全和他人健康。 、因车辆发生故障不能正常行驶，驾 -------------------- 精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载 --------------------- ~ 4 ~ ================ 精选公文范文， 管理类，工作总结类，工作计划类文档， 欢迎阅读下载 ============== 驶员应当向乘客说明原因，并负责安排 乘客改乘其它车辆，同线、同方向车辆 的司乘人员不得