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那好，各位，辛苦了 我们做完金字塔，告诉我为什么要这样，我们就下课! 内容可以是你所在餐厅的一些问题，用金字塔表达出来！ THANK YOU! HR Baron Fang 金字塔培训 主管级培训——金字塔原理 培训的内容 什么是金字塔原理 使用金字塔的作用 构建金字塔的技巧 通过本次培训，我们能达到目的 能够完整表述金字塔原理 能够金字塔原理进行思考及表述 什么是金字塔原理 从一个案例入手 金字塔原理 侯志强主管打电话到HR说他今天下午3点不能参加培训了，房珏在时间上不介意晚一点再培训，培训推迟到明天也没问题，只是本周上午10:30以前时间安排不开。崔静主管的领班说崔主管今晚出差，明晚才能回来。前台告诉HR本周会议室已经有预定了，本周四会议室暂时可以使用。侯志强主管和崔静主管周四没有安排，房珏在时间上也没问题。前台将培训定在了下午2点。 星期四可以培训吗？ 什么是金字塔原理 侯志强主管今天不能参加 崔静主管明天晚上出差回来 房珏本周10:30后 会议室除了本周四之外都有预定 周四下午2点进行培训，可以吗？ 我们整理一下，换一种格式： 什么是金字塔原理 我们再换一种格式： 今天的培训修改到周四下午2点 崔静也能参加培训 会议室没有被预定 对侯志强和房珏的时间没有影响 我们为什么要用金字塔结构 金字塔结构有那么好？ 告诉我，看到了什么？ ● ● ● ● ● ● Our cerebrum 大脑会自动将所发现的事物以某种只需组织起来 大脑会认为同时发生的任何事物之间都存在某种关联。 让我们再证明一次 我去买报纸，有什么需要我带回来的吗？ 太好了，我很想吃葡萄，买点葡萄，也许你也可以买袋牛奶回来。嗯，土豆，是的，看看土豆够不够……啊！胡萝卜，这个很重要，橘子，是的，现在橘子很甜。咸蛋！必须买咸蛋回来，是的土豆的确需要买。苹果，上帝啊，苹果也没有了。如果你再买点酸奶来会更好…… 告诉我，你记住多少？ 我们试一试金字塔怎么样 葡萄 橘子 牛奶 咸蛋 土豆 苹果 鸡蛋 酸奶 胡萝卜 餐饮连锁机构 我们试一试金字塔怎么样 蛋奶产品 酸奶 鸡蛋 咸蛋 牛奶 水果 蔬菜 葡萄 苹果 橘子 胡萝卜 土豆 我们的大脑的短期记忆无法一次容纳约7个以上的记忆项目。虽然有的人一次能记住9个或者5个。大脑比较容易记住的是三个项目，当然，最容易记住的是1个项目——这是乔治?A?米勒说的。 SO：金字塔可以帮助我们分开项目和项目组 有什么问题问我？ 准备好了吗？ 我们怎么做呢？ 现在开始让人头痛的培训 我们看看这个—— 上个星期我去了苏黎世。你知道，苏黎世是一个很保守的城市。我在一家露天咖啡馆吃饭，你知道吗？15分钟里我至少见到了15个留胡子的男人。 而且，如果你在纽约的任何一座写字楼周围转一转，你会发现几乎没有不留胡子或长头发的男人。 你是不是想说，你到底在说什么？ 当然，留胡子在许多年前就已经是伦敦街头的一景了。 Oh,my god. 让我们自上而下整理，结论先行。试一下…… 你知道吗？我简直难以相信，在商业界，男人留长胡子或者长头发已经非常普遍，这样的被广泛接受： 在我上个星期去过的苏黎世！他们那么保守！ 在纽约 还有，在伦敦，上帝啊！ 自上而下表达，结论先行——为了保证听众找到的结构就是你希望他采纳的结构，你必须提前把这种结构告诉他——这样他就知道要寻找哪个共同点。 有什么问题要问我吗？ 我们在听众与我们找到共同点之前，我们要先准备好逻辑——我们需要思考！ 怎么做呢？ 当我们在日常管理工作中，是不是经常以点带面的发现问题？而且无法杜绝……是不是我们没有找到真正的源头？我们该从什么地方下手进行训导呢？ 我们试一下将日常工作总结一下：画下来 自下而上思考的总结！ 自下而上思考，总结概括 通过小的小点，找到同一个组别的中心思想！ 注意：是同一组别 将要表达一致的东西放在一个逻辑关系 之中 同一组别？一个逻辑关系？这是什么？ 有三个苹果和两个梨放在桌子上，还有一个香蕉在椅子上，椅子放在大衣柜的旁边了，是的，是我家。 我家 桌子上 椅子上 衣柜 两个梨 三个苹果 香蕉 椅子在旁边 你有什么想法？？ 好吧，我们从新做一个！别着急，看看这个。 同一逻辑关系 在金字塔中有三种互相的关联——向上、向下、横向。位于同一组的思想，上一层是对下一次的概括，这一层又是上一层的解释和支持。横向为不同组别。 我们的逻辑，一定是这样的 纵向：任意一层的思想必须是下一层的概括 横向：每组中的思想必须属于同一逻辑范畴 横向：每组中的思想必须按逻辑顺序组织