沈阳工业大学管理学院电子商务概论课件 第八章.ppt

邵兵家 主编 《电子商务概论》 高等教育出版社 2003版 2000年9月9日 《电子商务概论》高等教育出版社 2003版 重庆大学经济与工商管理学院 邵兵家 博士 8.1 物流概述 8.2 电子商务与物流的关系 8.3 电子商务下的物流模式 8.4 物流管理 8.5 供应链管理基础 8.1 物流概述 物流的产生 物流的含义 物流的分类 物流的功能 8.1.1 物流的产生 物流（Physical Distribution）一词的起源 美国 1915 阿奇·萧 《市场流通中的若干问题》 物流概念传入我国 欧美 日本 物流业与储运业的差别 8.1.2 物流的含义 1. 美、欧、日关于物流的解释 物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。 （美国物流管理协会） 物流是在一个系统内对人员和商品的运输、安排及与此相关的支持活动的计划、执行和控制，以达到特定的目的。 （欧洲物流协会） 物流是物质资料从供给者向需要者的物理性移动，是创造时间性、场所性价值的经济活动（日本日通综合研究所） 。 2. 我国对物流的解释 物品从供应地向接收地的实体流动过程。 — 2001年国家标准《物流术语》 8.1.2 物流的含义 （续） 3.物流含义的基本要点 物流是物品物质实体的流动 物流是物品从供应地向接收地的实体流动，即它是一种满足社会需求的活动，是一种经济活动 物流包括运输、搬运、储存、保管、包装、装卸、流通加工和物流信息处理等基本功能活动 物流包括空间位置的移动、时间位置的移动以及形状性质的变动，因而通过物流活动，可以创造物品的空间效用、时间效用和形质效用。 物流最基本的特征之一，就是它的普遍性 8.1.3 物流的分类 供应物流 生产物流 销售物流 回收物流 废弃物流 8.1.4 物流的功能 8.2电子商务与物流的关系 1.物流在电子商务中的作用 物流是电子商务的基本构成部分 物流保障生产 物流服务于商流 物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证 2. 电子商务下物流的特点 信息化 自动化 网络化 智能化 柔性化 8.3 物流模式 第三方物流 国际物流 基于Internet的物流配送 新型物流 8.3.1 第三方物流 第三方物流的涵义 第三方物流是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。 第三方物流的分类 综合性物流企业和功能性物流企业 物流自理企业和物流代理企业 8.3.2 国际物流 国际物流的概念 国际物流，就是组织货物在国际间的合理流动，也就是发生在不同国家之间的物流。 国际物流的特点 国际性、复杂性和风险性 新型物流配送中心特征 反应速度快 功能集成化 服务系列化 作业规范化 目标系统化 手段现代化 组织网络化 经营市场化 流程自动化 管理法制化 物流配送中心运作类型 按运营主体分 以制造商为主体的配送中心 以批发商为主体的配送中心 以零售业为主体的配进中心 以仓储运输业者为主体的配送中心 从物流配送的模式 集货型配送模式 散货型配送模式 混合型配送模式 8.3.4 新型物流 第四方物流（4PL：4 party logistics） 电子物流/虚拟物流（Virtual logistics） 绿色物流 8.4 .1 物流管理的定义及特点 物流管理定义 指为了以最低的物流成本达到客户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。 7R原则，即适合的质量（right quality）、适合的数量(right quantity)、适合的时间(right time)、适合的地点(right place)、优良的印象(right impression)、适当的价格(right price)和适合的商品(right commodity)，即为客户提供上述7个方面的恰当服务。 8.4.2 物流管理的核心内容 物流作业管理 物流战略管理 物流成本管理 物流质量管理 商品的质量保证及改善 物流服务质量 物流工作质量 物流工程质量 物流组织与人力资源管理 8.5 供应链管理基础 供应链结构与特征 供应链管理 供应链管理方法 8.5.1 供应链结构与特征 供应链的含义 围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品