石河子大学商学院组织行为学课件第三章 组织承诺与个体行为.ppt

wangzw8276@ ★组织承诺的概念和结构 ★组织承诺的形成和对个体行为的影响 ★组织承诺在管理实践中的应用 老兵不死 我的生命已近黄昏，暮色已经降临，我昔日的风采和荣誉已经消失。它们随着对昔日事业的憧憬，带着那余晖消失了。昔日的记忆奇妙而美好，浸透了眼泪和昨日微笑的安慰和抚爱。我尽力但徒然地倾听，渴望听到军号吹奏起床号时那微弱而迷人的旋律，以及远处战鼓急促敲击的动人节奏。 我在梦幻中依稀又听到了大炮在轰鸣，又听到了滑膛枪在鸣放，又听到了战场上那陌生、哀愁的呻吟。 然而，晚年的回忆经常将我带回到西点军校。我的耳旁回响着，反复回响着：责任，荣誉，国家。 今天是我同你们进行的最后一次点名。但我愿你们知道，当我到达彼岸时，我最后想的是学员队，学员队，还是学员队。  贝克尔 美国社会学家。生于纽约。1922年入西北大学学习。后去德国求学,先后师从L.von维泽和M.舍勒。1930年在芝加哥大学R.E.帕克教授的指导下完成博士论文并获博士学位。1937年执教于威斯康星大学。主要著作有:《社会思想从经验知识到科学》(1938，与H.E.巴恩斯合著)、《当代社会学思想》（1940，与巴恩斯和F.B.贝克尔合编）、《婚姻与家庭》（1942，与R.希尔合著）、《德国青年：束缚还是自由》(1946)、《从价值观点到社会解释》（1950）、《延续和变化中的现代社会学思想》（1957，与A.鲍斯科夫合编）等。? 20世纪50年代中期尝试用提高工作满意度的方法来提高员工的工作绩效,但是发现两者之间没有显著的相关性,然后贝克尔(H.S.Beck)提出了组织承诺的概念,他认为个体之间所以对组织产生承诺是因为个体能从对组织的投入(时间、金钱、努力)中得到回报,由于这些利益的获得是随着时间的延长而增加的,因此人们在组织中工作时间越长就越难以做出离开的决策 Becker(1960) 早期的单边投入,port(1974)情感依赖中期阶段,到Meyer和Allen(1984,1990)为代表的后期多维结构阶段 组织承诺的概念 承诺(commitment) 《牛津大词典》中的意思为“一种约束，这种约束庄重而有约束力，限制了个体行动的自由” 组织承诺的概念：组织承诺就是一种束缚力，它把个体体束缚到与保持组织成员相关的行动上 加拿大的学者-梅耶和艾伦总结的定义： 一种稳定的心理束缚力 对个体的行为起指导作用 不同学者对组织承诺结构的认识 默德认为是雇员对组织的一种感情依赖,是个体对组织的投入和认同程度: ①是对组织目标的认同和接受②是渴望为组织发挥作用③维持组织成员资格的欲望 夏兰希克(C.Salancik,1977)从行为的角度研究提出自己的学说: ①行为的清晰性②行为的持久性③行为的自愿性④行为的公开性 奥瑞力(C.A.O.Reilly,1986)和柴特曼(J.Chatman,1986)的学说:服从,反映了用来得到奖赏的一种应付性的行为;认同,反映了雇员因为被组织的价值和目标所吸引,而想保持与组织的关系,但是这些价值和目标可能并不为他们所认可;内化,反映了雇员因为自己的价值观和目标与组织相一致而主动表现出的行为 梅耶和艾伦的观点(三维结构) 情感承诺：是个体对组织认同的程度。包括认同组织的价值观和目标，为自己是组织的一员而感到自豪，愿意为组织利益做出牺牲等等 连续承诺：是个体为组织连续工作的要求，是一个累积的维度。这种承诺是建立在利益基础之上，具有浓厚的交易色彩。 规范承诺：是社会规范对个体遵从组织的影响。 其他类似的概念 梅耶指出:广义的承诺是一种束缚力,它使个体稳定的表现出和一个或多个目标相关的行为 贝克尔(T.E.Becker)提出承诺指向(foci)的概念,说明成员向谁承诺,包括有形的对象(组织、职业和工会)也包括无形的对象(绩效) 职业承诺 上司承诺 凝聚力 组织认同 职业承诺 情感承诺:对职业的认同和情感依赖 连续承诺:对职业的投入和转职业的难度 规范承诺:由于社会规范而导致的不原变更职业的程度 职业承诺和组织承诺有时是不一致的。当某个个体能够提供员工所需要的职业发展条件时职业承诺和组织承诺往往能够达到一致。 职业承诺和组织承诺有时也有不一致。有的人职业承诺高，组织承诺低，有的则恰恰相反 上司承诺 情感承诺:对上司的认同和情感依赖 连续承诺:变更上司会给自己带来的损失 规范承诺:由于社会规范不愿变更上司的程度 凝聚力 组织面临的两个基本问题(埃德加.沙因) 适应环境以求得生存与成长 内部整和,以维持正常的运转,并获得环境的适应能力,最重要的是凝聚力 国外学者的观点 加拿大的学者凯伦(A.V.Car