FTMS体系销售顾问能力评定制度.ppt

1 FTMS 培训室 FTMS体系销售顾问 能力评定制度 2007.7.27 SAEP(Sales Adviser Education Program) A E P S Sales Adviser Education Program FTMS体系销售顾问能力评定制度 2 3 SAEP(Sales Adviser Education Program) 1. SAEP说明 2. SAEP三级评定分级说明 FTMS体系销售顾问能力评定制度 4 1. SAEP说明 ● SAEP背景概述 ● SAEP体制目标 ● SAEP体系概览 ● SAEP体系远景规划 5 内部 培训 集中 培训 内部 培训 集中 培训 SAEP 1. SAEP说明 SAEP背景概述 随着经销店数量的迅速增多,以及销售顾问离职率高等因素,以往的集中培训方式难以 满足日益发展的汽车销售市场人才培养的需求 以往FTMS单纯地向经销店提供销售顾问培训机会的方式,对经销店建立自己内部的 人才培育机制帮助不大 应对经销店数量的迅速增多,将培训的重心由以往的集中培训向经销店店铺内部培 训进行切换,为确保良好的培训效果,构建经销店内部教育平台,导入SAEP制度 现 状 未 来 1. SAEP说明 SAEP体制目标 通过SAEP的进阶课程培训和资格评定,将FTMS销售顾问在 销售活动中所必需的业务能力进行规范化 通过SAEP考核,检查销售顾问自我学习效果,构建销售顾问培 训平台,帮助经销店内部建立完善的人才培育体制 为销售顾问提供进阶培训的机会,激励销售顾问不断向更高 的目标努力,从而激发销售现场的学习热潮,实现销售能力提升 6 规范化 构建平台 激励机制 认证及体系管理 认证及体系管理 1. SAEP说明 SAEP体系概览－1) SAEP定义 ① 概念: SAEP评定制度是以FTMS进阶式培训课程体系为基础,向DLR的销售顾问提供培训 服务及评定机能的培训制度体系 Ⅲ级 整体营销 能力提升 Ⅱ级 销售应对能力提升 Ⅰ级 掌握基本销售知识 FTMS体系销售顾问能力评定制度(SAEP) F T M S 输送 推荐人员 FTMS 进阶式培训课程体系 7 D L R 制定人才 提升计划 构造优秀 销售团队 8 1. SAEP说明 SAEP体系概览－1) SAEP定义 ② 概要: 评定销售顾问能力的重要指标：销售台数(累计)、商品知识、客户应对等要素, 将销售顾问能力评定为三个级别 FTMS授予参加SAEP体系并对考核合格的销售顾问颁发合格证书、徽章,并提供 学习交流活动的机会 FTMS建议,由经销店根据实际情况,将SAEP作为经销店内部人才培养的重要参考 手段之一,在人事、薪资、培训、奖励等方面予以优厚待遇 9 通过SAEPⅠ 级统一考试 荣誉 销售顾问 获得SAEPⅠ 级认证 获得SAEPⅡ 级认证 累计销售150台或 销售效率8台/月 累计销售300台或 销售效率10台/月 接受 SAEPⅡ 级培训 接受 SAEPⅢ 级培训 通过 SAEPⅡ 级统一考试 通过 SAEPⅢ 级统一考试 + + + + + + SAEPⅡ 精英 销售顾问 SAEPⅢ 资深 销售顾问 累计销售50台或 销售效率5台/月 + 1. SAEP说明 SAEP体系概览－2) SAEP评定体系 FTMS SAEP为经销店销售顾问提供Ⅰ级集中考试和Ⅱ、Ⅲ级集中培训及统一考试,考核合 格的销售顾问获得SAEP相应资格评定,评定体系如下 SAEPⅠ 2007年/启动年 2008年 2009年 2010年 SAEP Ⅰ级 SAEP Ⅱ级 SAEP Ⅲ级 11月下旬 Ⅰ级全国 统一考试 6月 Ⅰ级考试 12月 6月 Ⅰ级考试 Ⅰ级考试 12月 Ⅰ级考试 6月 Ⅰ级考试 12月 Ⅰ级考试 8月 Ⅱ级培训及考试 · SAEPⅠ级于2007年11月开始实施,以后将定于每年的6月和12月实施考试 · SAEPⅡ级于2008年8月开始实施,以后将定于每年的8月实施培训和考试 · SAEPⅢ级2009年3月开始实施,每年一次 10 1. SAEP体系说明 SAEP体系远景规划 8月