石河子大学商学院组织行为学课件第八章 组织文化.ppt

１．组织文化的主要定义 1970年，美国波士顿大学组织行为学教授戴维斯在其所著的《比较管理--组织文化的展望》一书中率先提出“组织文化”（Organization Culture）的概念。 1971，世界管理学大师德鲁克在所著的《管理学》一书中，把管理与文化明确联系起来，认为管理也是文化，而不是无价值观的科学，提出了“管理文化”（Managerial Culture）。 沙恩（美，E.H.Schein）1985年：组织文化是一个具体群体在学习应付外部适应和内部承认的问题中已创造、已发现、或已发展的一个基本假设模型。 默赫特（美，G.Moorhead）和格列芬在1995年提出：组织文化是一套帮助组织内的员工理解什么行为是可被接受的、什么行为是不可被接受的价值观。 2．组织文化的内涵及特点 组织文化是由企业领导层提倡、上下共同遵守的文化传统和不断革新的一套行为方式，体现为企业价值观、经营理念和行为规范。 基本特点 ： 组织文化是一个组织中的个体拥有的一套价值观体系 组织文化不仅仅写在纸上或在培训课程中清楚地讲解，而是共同认可的 组织文化是可通过符号手段来沟通的 组织文化的特征：独特性、无形性、民族性、功用性、继承性、革新性。 3．组织文化的表现形式 沙恩（Schein）1993年提出组织文化的表现形式的三个方面： 新进员工的社会化 次文化的冲突 最高管理层的行为 贝叶尔和特拉斯（美，J.M.Beyer H.M.Trice）1987年提出：组织文化有10种特殊的表现形式，包括：惯例、仪式、神话、传说、民间故事、符号、语言、姿势、生理定势、人工制品。组织英雄也被认为是组织文化的一种表现形式。所谓组织英雄，是指体现一个组织最高理想的个体。英雄在强化组织文化以及使组织文化长盛不衰方面都发挥重要的作用。 4．组织文化的功能 * 组织行为学 Organizational Behavior 第八章 组织文化 石河子大学商学院组织行为学课程组 教学目的与要求： 掌握：组织文化的概念（内涵） 组织文化的内容 熟悉：组织文化的功能 了解：威廉?大内Z理论的主要观点； 组织文化几种基本模式的特点与差异； 组织文化建设的途径 Part 1 组织文化功能 1 组织文化的主要定义 3 组织文化的表现形式 2 组织文化的内涵及特点 4 组织文化的功能 5 组织文化的内容 6 精神层文化 组织文化（Organization Culture）又称为企业文化或管理文化。组织文化是企业的灵魂。它以价值观为核心，是现代企业管理不可缺少的重要组成部分。优良的组织文化能创造出和谐、上进的企业氛围，产生源源不断的动力，对企业发展起巨大的推动作用。 导向 激励 造型 凝聚 规范 功能 5．组织文化的内容 1 物质层文化 2 制度层文化 3 精神层文化 6．组织文化的内容 1 2 3 4 企业的最高目标或企业宗旨 共同的价值观 道德规范或行为准则 企业精神 Part 2 组织文化理论 1 Z理论 3 卓越文化理论 2 7S理论 4 组织文化“四类型说” 1．Z理论 员工承诺（Commitment to Employees），J模式强调终身雇佣制，A模式的特点是短期雇佣制。Z模式主张实行长期雇佣制。理由：雇佣期长，员工能更熟悉企业内情，也乐于与同事融洽相处，发展友谊，还愿意接受企业的宗旨、作风和传统等。方法：员工想辞职时，向他们提供更平等、更有挑战性的工作，让他们参与决策，当经济衰退时，除了让股东少分红利，也可以让员工缩短工作时间、少得工资、放弃津贴等 评估（Evaluation）精神层文化，在J模式中，正式的评估与晋升极其缓慢，在A模式中，采取迅速评估和晋升的方法。Z理论主张实行缓慢的评估与晋升制度，目的是要培育员工的长期观点和协作态度。但为了避免员工流失，对于新进公司的年轻人，在头10年应实行无差别的整批人加薪 事业发展（Careers），在J模式中，事业的发展的途径是非专业化的，实行企业内部的终身工作轮换制。在A模式中，事业发展的途径高度专业化。Z模式主张扩大事业发展的道路，有计划地实行横向职务轮换，以增加员工工作的热情、效率和满意感 控制（Control），在J模式中，是以微妙、含蓄和内在的方式进行控制的。在A模式中，控制方式是明确而形式化的。在Z模式中，既有明确的控制方法，也有含蓄的控制方法。明确的方法用于对情况的了解和沟通，但是重要的决策则用含蓄的方法加以控制。Z理论极力主张在企业内部建设高度一致的文化，用自我指挥取代等级指挥，从而实行彻底的、内在的控制。 决策（Decision Making），在J模式中，是群体作出意见一致的决策。在A模式中