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农发行述职报告 　　篇一：农发行述职报告　　农行员工述职报告 农行员工述职报告 XX年，我在行领导、农行营业部领导的正确领导下，坚持以邓小平理论和三　　个代表重要思想为指导，积极参加政治理论和业务知识学习，立足本职工作，潜心钻研　　业务技能，严格要求自己，全面完成了各项工作任务。　　一、政治理论和业务学习方面 今年我利用县行及营业部组织的集中学习和自学的形式：一是学习了党的十七届六中、　　七中全会、十八大精神；二是学习三级行长讲话和各级行文件；三是利用工作之余学习　　金融方面的法律法规刻苦钻研业务知识；四是学习《员工守则》、《三基本知识》和播音系统　　的演练等。通过各方面的学习，使自己的思想道德业务水平进一步提高，工作能力进一步增　　强。　　2、优质服务方面 银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己善待别人，　　便是善待自己，在繁忙的工作中，我仍然坚持做到来有迎声，问有答声，走有送声，微笑服　　务，并且做到耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，　　最终也得到了客户的理解和尊重。只有这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户　　提供方便、快捷、准确的服务，让每个顾客都高兴而来满意而归。　　三、业务工作方面一是加强新业务宣传与办理。大力宣传新业务品种，积极营销中间业务，做好存款揽收　　工作，全面完成各项业务指标。二是增强安全意识，杜绝安全隐患。业务要发展，安全是基　　础，时刻不忘安全第一。工作中能够坚持及时上下班，进出门做到即开即锁，随手关门，班　　前班后及时检查安全。三是严格操作规程和制度。在办理业务操作过程中，能够按规章　　制度办理业务，及时做到库款，帐，证，表，卡的安全，坚持做到一日二碰库，坚决不办理　　自身业务，及时避免了业务操作风险。众所周知，在我县范围内，营业部是比较忙的一处。　　每天每人的业务量平均就要达到二百笔以上。接待的顾客二、三百人，尤其是小钞和残币特　　别多，因此，这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严　　格按农行制定的各项规章制度来进行实际操作。XX年，在上级领导的关心、支持和同事们　　的协助下，我积极努力地工作，较好的完成了各项业务工作。 以上是我今年的思想和工作汇报，如有不当，请各位领导和同事批评、指正。篇二：　　农发行XX个人年终工作总结 XX年个人年终工作总结进入农发行已近一年，这一年来在行领导和全体同事的关怀、帮助、支持下，我的业务　　水平和工作能力得到很大的提高；我在这一年里把业务学习放在重要位置，努力在提高自身　　业务素质上下功夫。现将本人的思想、工作情况汇报如下：　　一、 在思想品德方面，努力提高自身修养在工作中我能够认真学习、遵纪守法、忠于职守、遵守职业道德和社会公德，在实践历　　练中，我深知作为一名合格的金融工作者，不仅要有较强的政治素质、过硬的业务工作能力，　　而且要有积极健康的心态、良好的品德和品格。在日常生活和工作中不断地加强个人修养。　　“做事必须先学会做人”，我时常告诫自己：做人要重德、为人要坦荡、待人要诚恳、处事要　　谨慎、工作要勤奋。始终把增强服务意识作为一切工作的基础，团结同志、诚实待人；始终　　坚持以“认认真真履行职责，扎扎实实搞好工作”为信条；始终保持一名青年员工的蓬勃朝　　气、昂扬锐气和浩然正气。　　二、 在学习工作方面，努力提升业务素质对于非银行业相关专业毕业的我来说，能够有这样一个机会进入银行工作，既是机遇又　　是挑战。由于我对此项工作的陌生，必须从头学起，同事们都纷纷把自己手头的相关书 籍借给我，并且教给我许多关于信贷业务的相关知识。一个一个原本陌生的名词也渐渐　　熟悉起来，在经济、金融、法律等方面、我觉得受益匪浅。为不断提高学识水平和综合素质，　　我坚持做“学习型”员工，一方面从金融经济报刊杂志上汲取“营养”，充实和丰富自己的知　　识结构；一方面认真学习上级行下发的与信贷业务有关文件以及规章制度和管理办法、学习　　业务新知识、学习计算机运用、学习法律法规等，坚持向书本学、向实践学、向同事学。一　　年来，利用空闲时间学习了《中国农业发展银行客户授信管理办法》、《中国农业发展银行客　　户授信管理办法》、《信贷业务操作手册》等有关文件和书籍。通过学习，我基本掌握了做好　　本职工作应具备的基本知识，不断提高运用理论解决问题的能力，为更好地适应新形势下工　　作的发展打下了坚实的基础，自己的组织协调能力、判断分析能力、业务操作能力等都有了　　很大提高。 回顾XX年我在一个全新的工作岗位上不断前进，已取得一定的进步，展望　　XX年，我认为自己应不断总结过去失败和成功的经验，百尺竿