关于长沙市的会展人力资源现状调查报告.doc

湖南商学院暑假社会调查报告 第 PAGE 1页 共 NUMPAGES 9页 关于长沙市会展人力资源现状调查报告 调查目的：了解长沙会展业从业人员的基本状况，为学习会展专业的学者提供一个认识长沙市会展业人力资源状况的渠道。 调查对象：长沙市会展公司从业人员， 调查时间：2010年8月1日至3日 调查地点：湖南国际会展中心、红星会展中心、聚众文化传播有限公司 调查方式：发放调查问卷，个人访谈，网络查阅 一、调查背景分析 （一）长沙市会展业发展现状 在21世纪的今天，经济全球化和一体化成了国际经济发展中不可逆转的历史潮流，再加上交通手段的不断改善以及世界经济的不断发展，世界会展业已经并将继续呈现出蓬勃发展的良好态势。目前，会展业在欧洲、北美、澳洲以及亚洲的香港、新加坡等地，已发展为一个相当成熟的产业，进入了商业化运行阶段。我国会展业在进入新世纪后，也同样保持着健康快速发展的态势。而长沙作为第三产业发展较快的中等城市，会展业也得到了一定程度的发展，特别是近年来，各种展览会及大小型展馆都纷纷落户星城，有雨后春笋般崛起之势。从长沙会展业的长远发展来看，会展产业的发展与会展人才息息相关，特别是在会展经济市场化的背景下，分析长沙会展人才队伍的现状，认识会展人才市场需求，对于加强会展人才培养和长沙会展产业的可持续发展是非常必要的，其迅猛发展必然要求大量的高端管理人才与一线会展人才。 （二）会展专业人才 会展人才是具有一定的会展知识或展会操作技能，能够进行创造性劳动，为会展行业的物质文明、精神文明建设做出积极贡献的人。[1] 有了这样一批人，才能推动了会展业的顺利发展。正如被誉为德国“会展行业第一人”的贝恩斯所说:“会展在德国能成为一个庞大的经济产业，其中一个重要原因就是有大批高素质的会展专业人才参与其中。”会展人才是一个总体的概念，属于多种专业人才的集合。会展活动需要多种类型专业人才的配合。 图1 长沙会展专业人士认为会展人才应具备的素质 据上图表可知，长沙会展专业人士认为会展人才应具备的最重要的素质是创新能力，其次是人际交往能力和团队合作能力。专业系统的知识结构仅居四。可以看出，会展业是一个更加注重实践能力的行业。而每一项具体的素质的比例都在40%以上，这也说明会展专业所需知识和能力是比较全面的，会展人才需要具备的不仅仅是会展专业知识，还应该具备更多的实践技能和操作能力，会展业需要有现代公关、组织展览的能力，掌握现代技术设备手段的复合型人才。 （三）长沙会展从业人员对工作的感知情况分析 经访谈发现，大部分长沙会展从业人员对他们的工作并不感到很满意，主要是因为工资原本就不高，又由于大部分展会都是在亏损，所以红利也并不多。另一方面他们也没能在他们的工作中得到自豪满足感，因为大多时候的工作缺乏创新和挑战性，大部分是体力方面的工作，只有那些高管像策划师，设计师，项目经理，营销总监等，才可以做到物尽其用，人尽其才。而那些高管也都是半路出家，或是从广告业，或是从旅游业，或是商人转行进来，很大程度上并不算是真正的会展人才。 二、会展业发展的瓶颈问题——专业人才的严重缺乏 长沙市的会展业虽然在全国会展业蓬勃发展的大背景下，在一定程度上取得了较大的突破和发展，但仍然存在很大问题，长沙也一样，经我们此次调查发现，87%的会展从业人员认为制约长沙乃至全国会展业更优发展的瓶颈问题就是会展企业专业人才的严重缺乏。其次是会展支撑服务产业的发展跟不上会展业需求的发展，导致长沙会展接待能力和服务能力的欠缺。长沙市的软经济很发达，软实力很强硬，而相比较而言硬实力还有很大的发展空间，因此不能给会展业发展提供强大坚固的靠山。 表1 会展企业发展的瓶颈问题 问题 会展专业人才的严重缺乏 会展设备不完善 政府的不重视 长沙硬经济滞后 会展支撑服务产业不够发达 其他 比例 87% 32% 25% 34% 51% 14% 经调查分析，长沙市会展专业人才缺乏的原因主要有以下几点： （一）会展人才供不应求 会展人才供求矛盾表现在两个方面。一方面是数量，中国会展业的迅猛发展，促进了会展市场的急剧扩张。全国掀起了会展热、建展馆热，随之而来的是对会展人才的大量需求。通过长沙市的具体调查，长沙市的专业从业人员任务人才市场对会展专业人员的需求情况如下表所示： 图2 人才市场上对会展专业人员的需求状况 根据上图我们可以看出，11%的会展从业人员认为人才市场上对会展专业人员的需求非常大，44%的人认为这种需求很大，可见，现在人才市场上的会展专业人员的需求很大，会展人力资源供求矛盾尖锐，会展专业人员的就业前景比较乐观。另一方面是质量，会