家居店铺后台操作手册.doc

99家居店铺后台操作手册 TOC \o 1-3 \h \u HYPERLINK \l _Toc7865 名词解释： l _Toc26185 一、店铺开店营业所需步骤 l _Toc20449 二、店铺注册与登录 l _Toc20532 三、申请店铺 l _Toc24086 3.1 提交认证申请 l _Toc30026 3.2 平台认证审核 l _Toc25809 3.3 销售权限审核 l _Toc20424 3.4 店铺信息设置 l _Toc6001 四、店铺设置 l _Toc18237 4.1 店铺信息 l _Toc561 4.2 代理商家 l _Toc5691 4.3 店铺分类 l _Toc24473 4.4 小二管理 l _Toc13953 4.5 店铺装修 l _Toc3698 五、商品管理 l _Toc20368 5.1 已上架的商品 l _Toc21657 5.2 仓库中的商品 l _Toc17091 5.3 签约商品 l _Toc15648 六、模板管理 l _Toc2412 6.1 运费模板 l _Toc5264 6.2 佣金模板 l _Toc31868 七、订单管理 l _Toc23644 7.1 订单列表 l _Toc6848 7.2 评价管理 l _Toc5821 八、分佣管理 l _Toc18875 分佣计划列表 l _Toc5772 九、统计管理 l _Toc11944 9.1 统计汇总 l _Toc6874 9.2 流量统计 l _Toc26661 9.3 销售统计 l _Toc31825 9.4 转换率统计 l _Toc30355 十、公告管理 PAGEREF _Toc30355 16 名词解释： 店铺：向商家申请代理资格，可对应多个商家向平台注册资格，提供维护商品以及分类信息，对用户订单进行确认与发货。 管理员：拥有全部权限，为系统商品分类设置基础佣金。 小二：即客服人员的昵称。帐号由店铺提供，可在线下/线下与用户沟通，成单后“分佣提成”功能即将开放。 代理：可灵活组合多种权限，品牌代理、区域代理（户型、方案审核）、运营工具、活动工具。 仓库：已被店铺领用，但未对外销售的商品存放处。 在注册前需准备如下店铺认证申请材料： 经营许可证原件照电子版（请确保图片清晰，文字可辨并有清晰的红色公章） 示例： 法人代表身份证正、反面照片（证件文字完整清晰可辨认） 示例： 法人代表手持身份证照片 示例： 4、收付款银行账号、开户行 一、店铺开店营业所需步骤 签署在线协议 -店铺信息提交 -平台通过申请- 开通店铺帐号- 选择代理商家 – 提交申请 - 商家确认 – 选择对应代理商品 - 展示设置（LOGO、banner） - 分类设置 - 保存后店铺页面可访问 - 选择签约商品（内含3D） - 补充商品信息（分类、图片、介绍、价格等） - 商品上架 - 正式营业 店铺信息在第一次向平台申请时填写，并在通过后修改（需重新审核，每月只可修改一次） 二、店铺注册与登录 2.1 注册与登录入口 登录99家居商家客户端，点击菜单栏的“商家工具”，选择“商家后台”按钮，在登录页面的右下角进入“注册”页面。若已申请账号，直接输入账号密码即可登录。 图1 图2 PS：99家居电商后台商家和店铺账号不可通用，已有商家账号，若想申请店铺后台，需要另外再申请一个账号。 2、填写用户注册基本信息，填写完整后，点击页面最下方的“注册”即可 三、申请店铺 3.1 提交认证申请 账号注册成功后，选择店铺账号，申请认证，完善商家基本信息并提交审核，等待平台审核结果。 A、完善店铺信息登记并提交审核 PS：店铺认证申请详情中的信息全部为必填项，需登记完成后才能成功提交审核 B、所有店铺信息补充完毕后，保存即可，等待平台认证审核。 C、店铺申请通过平台认证审核后，账号登陆后即可进入店铺后台，店铺信息可在后台进行修改 3.2 平台认证审核 平台对已提交店铺认证申请的店铺信息进行审核，对符合条件的店铺申请予以通过审核。 3.3 销售权限审核 勾选店铺想要代理的商家名称，并提交申请，等待商家审核结果。 一个店铺可以同时选择多个代理商家，也可在店铺开张之后继续添加代理商家。 3.4 店铺信息设置 店铺申请通过商家审核后，即可进入店铺信息设置，上传商家商标和店铺Banner即可开店营业。 四、店铺设置 4.1 店铺信息 店铺申请信息审核通过后，通过账号登陆进入店铺后台，可以修改店铺信息并重新提交平台审核。 4.2 代理商家 可以查看该店铺下已成功代理的商家相关信息，查看合约或者终止约。同时也可以通过页面右上角的“增加商家” 来继续添加