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AMT－企业资源管理研究中心 AMT企业会员，管理提升及信息化应用的战略合作伙伴 关于AMT 项目管理培训教程 项目管理培训教程 第二部分 项目管理环境 第二部分 项目管理环境 项目阶段和项目生命周期的定义 项目阶段－－项目的执行组织通常将项目分成若干个项目阶段，以便提供更好的管理控制，并与项目组织的持续运作之间建立恰当联系。 项目生命期－－项目的各个阶段构成项目的生命周期。 项目生命周期和产品生命周期之间有显著的区别。 项目生命周期通可分为很多阶段，最典型的项目生命周期分为启动、规划、实施、结尾几个阶段（见下图）。 典型的项目生命周期 项目阶段的特征 每个项目阶段都以一个或一个以上的工作成果的完成为标志，这种工作成果有形的，可鉴定的。如一份可行性研究报告、一份详尽的设计图或一个工作模型。 一个项目阶段的结束通常以对关键的工作成果和项目实施情况的回顾为标志，作这样的回顾有两个目的： 决定该项目是否进入下一个阶段； 尽可能以较小的代价查明和纠正错误。 每个项目阶段通常都规定了一系列工作任务，设定这些工作任务使得管理控制能达到既定的水平。大多数这些工作任务都与主要的阶段工作成果有关，这些阶段通常也根据这些工作任务来命名：识别需求、设计、构建、测试、启动、运转，以及其它恬当的名称。 项目生命周期的主要内容 项目的时限 包括一个项目的起点和终点，以及一个项目各个阶段的起点和终点。 项目的阶段 包括一个具体项目主要阶段的划分和各个主要阶段中具体阶段的划分，这种阶段划分将一个项目分解成一系列前后接续，并且便于管理的项目阶段。 项目的任务 包括项目各个阶段的主要任务和项目各阶段主要任务中的主要活动等。 项目的成果 项目生命周期同时还需要明确给出项目各阶段的可交付成果。这同样包括项目各个阶段和项目各个阶段中主要活动的成果。 项目生命周期的特点 在项目开始时费用和人员投入水平较低，随着项目的进展逐渐增加，在项目收尾时又迅速降低（见下页图）； 在项目开始时，成功完成项目的概率是低的，风险和不确定性也最高。随着项目的进展，完成项目的概率通常会逐步提高； 在项目起始阶段，项目涉及人员的能力对项目产品的最终特征和最终成本的影响力是最大的，随着项目的进行，这种影响力逐渐削弱了。这主要是由于随着项目的逐步发展，投入的成本在不断增加，而出现的错误也不断得以纠正。 生命周期中资源投入水平的一般模式 典型的生命周期（IT项目周期） IT项目生命期可分为六个阶段（其实施过程如下图） ： 需求确认 要求定义 系统设计 项目实现 测试 维护 典型的生命周期（IT项目周期） 典型的生命周期（美国国防部项目的生命周期） 美国国防部1993年2月修订的第5000.2指令明确了一系列添加防御设备的里程牌事件和阶段划分，如下图所示。 导弹需求的确定－以“方案的研究许可”为结束标志。 方案探讨和界定－以“方案的演示许可”为结束标志。 演示和确定效力－以“开发许可”为结束标志。 设计和生产开发－以“生产许可”为结束标志。 管理与生产开发－与连续性运作和支持重合。 典型的生命周期（美国国防部项目的生命周期） 典型的生命周期（一般工程建设项目的生命周期） 一般的工程建设项目的生命周期也可以划分为四个阶段，下图给出了一般工程建设项目四阶段生命周期的图示描述。这些阶段包括： 可行性－项目陈述，可行性研究和策略规划及许可在该阶段不需要得出对项目取舍的决定。 规划和设计－基础设计、成本和进度、合同条款和详细设计。在该阶段末要将主要的合同分包出去。 实施－制造、运输、辅助机件、安装、测试。在该阶段来完成全部安装工作。 启用和运转－最后测试和维修。在该阶段末全面运行该项设施。 典型的生命周期（一般工程建设项目的生命周期） 典型的生命周期（药物开发项目） 美国新药物开发项目的生命周期描述 在新产品研究与开发项目中，新药物研究与开发项目的生命周期是最具代表性的。下图给出了美国食品与药品管理局（Food and Drug Administration，FDA）规定的新药开发项目生命周期的流程图描述。 典型的生命周期（药物开发项目） 第二部分 项目管理环境 项目干系人及其定义 项目干系人是指那些积极参与该项目工作的个体和组织，或者是那些由于项目的实施或项目的成功其利益会受到正面或反面影响的个体和组织。 主要的项目干系人：业主、客户、项目经理、实施组织等。 项目的业主 项目的投资人和所有者，最终决策者。 项目的客户 使用项目成果的个人或组织。 项目经理