工作督导管理办法制度规范工作范文实用文档.docx

湖北旅游文化发展有限公司 工作督导管理办法 总则 为狠抓工作落实，全面提高公司各项重大决策、重要工作部署和领导批（交）办事项的办理质量及效率，进一步加强公司管控能力、提升管理水平、强化组织协调，确保公司高效运行，结合公司实际，特制定本管理办法。 适用范围 本管理办法适用于公司各级各部门。 督导原则 工作督导遵循客观、公平、公正原则，要求安排部署的各项工作任务，限定完成工作时间，分类分级负责督导跟进及通报。 （一）围绕中心，突出重点。紧密围绕公司中心任务和重点工作展开，集中力量抓好事关全局的重大决策、重要部署和重要事项的工作落实。 （二）明确责任，分级负责。工作督导实行主要领导负责制，分级管理，做到各司其职、各负其责。 （三）加强协调，强化服务。整合力量，及时协调处理工作中出现的问题，努力为领导、部门做好服务工作。 职责分工 （一）工作督导实行主要领导负责制。公司总经理、副总经理为公司工作督导总责任人，全面负责公司各项事务督导工作。 （二）各部门负责人为督办事项的承办责任人,对总责任人负责，做好本部门承办事项的开展落实，确保工作有效开展。 （三）综合部是公司督导工作的归口管理部门。综合部质管负责建立健全工作督导管理规定及相关工作的日常管理。 督办内容及汇报 （一）晨会及专题会议交办事项的督办。公司总经理组织的晨会安排待办事项，以及组织召开的经营分析会、销售分析会、质量分析会等专题会议决定事项，由办公室负责督办，根据会议规定完成时间进行跟踪，并将责任人工作完成情况向总经理汇报。 （二）上级单位批示、临时交办事项的督办。上级单位批示或临时交办的各种事项，由公司总经理、副总经理指定的负责人通知相关部门，由相关部门负责按要求完成，由总经理或副总经理指定的责任人负责督办，并将工作完成情况向总经理或副总经理汇报。 （三）专项检查的督办。公司组织的质量和安全检查，由综合部质管、安保部共同负责督办，并根据检查情况限定整改复查时间，并将各部门整改情况在复查次日晨会上进行通报。 （四）涉及两个及以上承办部门的事项。由总经理指定责任人牵头办理，参与部门要积极配合，主动与责任部门协商，共同做好督办事项的办理工作，由指定牵头人负责将工作情况向总经理汇报。 考评 （一）集团领导、旅游公司领导、上级单位重要工作部署和批（交）办的重要事项，督办部门未能在限定时间内完成工作任务，考核部门责任人500元/次罚款。 （二）公司总经理重要工作部署和批（交）办的重要事项，督办部门未能在限定时间内完成工作任务，考核部门负责人200元/次罚款。 （三）公司总经理、副总经理在公司晨会上安排的工作事项，督办部门未能在指定时间内完成工作任务，考核部门负责人100元/次罚款。 （四）各部门之间需要协调配合督办的事项，部门敷衍推诿，不能按时完成工作任务的，或反馈的信息、上报的内容严重失实、弄虚作假，敷衍了事的，考核涉及到的责任部门负责人50元/人 /次罚款。 （五）督导考核汇总由综合部质管每月底汇总报总经理审批，由综合部办公室负责在当月工资中兑现。 （六）将完成待办事项的督办情况纳入年度综合考评，与部门、部门负责人年度评先表模资格挂钩。 本管理办法自颁布之日起实行。 湖北旅游文化发展有限公司 2016年2月18日