酒店人力资源管理体系制度大全.DOCVIP

个人收集整理 勿做商业用途 个人收集整理 勿做商业用途 个人收集整理 勿做商业用途 鑫源温泉大酒店作业文件 文件编码 WD6.2—01—18 版 本 A 修改状态 0 名 称 鑫源酒店人力资源管理制度 页 码 1/16 1.范围 为使鑫源酒店人力资源管理走上正规化、制度化、现代化地道路，在有章可循地情况下提高人力资源管理水平，造就一支高素质地员工队伍，特制定本制度. 2.职责 人力资源部负责此制度地归口管理，各部门、各岗位、各人员要认真贯彻并执行. 3.内容 3.1 总则 3.1.1酒店地用人原则是：德才兼备，以德为先. 3.1.2酒店地用人之道是：因事择人，因才使用. 3.1.3酒店人力资源管理基本准则是：公开、公平、公正，有效激励和约束每一个员工. 公开是指强调各项制度地公开性，提高执行地透明度. 资料个人收集整理，勿做商业用途 公平是指坚持在制度面前人人平等地原则，为每个员工提供平等竞争地机会. 公正是指对每个员工地工作业绩作出客观公正地评价并给予合理地回报，同时赋予员工申诉地权利和机会. 资料个人收集整理，勿做商业用途 3.2 管理机构 3.2.1 人力资源部是酒店从事人力资源管理与开发工作地职能部门，主要职责包括： （1）依据酒店经营实际需要，研究组织职责及权限划分方案及其改进方案. （2）负责制定酒店人力资源管理制度. （3）设计、推行、改进、监督人力资源管理制度及其作业流程，并确保其有效实施. （4）建立广泛、畅通地人才输入渠道，储备人才. （5）建立和维系良好、稳定地劳动用工关系，促进酒店与个人地共同发展. （6）致力于人力资源地可持续开发和利用，强化人力资本地增值. （7）创造良好地人才成长环境，建立不同时期下高效地人才激励机制及畅通地人才选拔渠道. （8）致力于组织队伍建设，建立一支具有奉献精神地，精干团结地核心骨干力量. （9）建立健全人力资源工作程序及制度，确保人力资源工作符合酒店发展并日趋科学化、规范化. （10）负责酒店定岗定编、调整工作岗位及内容等工作. （11）制定酒店招聘制度、录用政策并组织实施. （12）管理酒店劳动用工合同、员工人事档案. （13）负责员工异动地管理工作. （14）负责员工考勤、人事任免及奖惩工作. （15）制定员工地薪资福利政策. （16）制定教育培训制度，组织开展员工地教育培训. （17）制定人事考核制度，开展员工地考评，重点是员工地通用、专项考评. 鑫源温泉大酒店作业文件 文件编码 WD6.2—01—18 版 本 A 修改状态 0 名 称 鑫源酒店人力资源管理制度 页 码 2/16 （18）负责酒店与外部组织或机构地人事协调工作. （19）指导、协助各部门做好人事服务工作. （20）其他相关工作. 3.2.2 酒店实行全面人力资源管理，各部门须由第一负责人主管本部门人力资源工作，有义务提高员工工作能力，创造良好条件，发掘员工潜力，同时配合人力资源部传达、宣传人力资源政策，贯彻执行人力资源管理制度，收集反馈信息.资料个人收集整理，勿做商业用途 3.3 员工及编制 3.3.1 凡酒店聘用地正式、试用、临时、兼职人员，均为酒店员工.酒店将员工划分为管理人员、技术人员、市场营销人员、行政人员、普员及其他人员.酒店员工地基本行为规范包括： 资料个人收集整理，勿做商业用途 （1）热爱祖国，热爱酒店. （2）遵守国家法律、法规，遵守酒店各项规章制度. （3）认同酒店文化，与酒店同舟共济，维护酒店地利益和声誉. （4）勤奋、敬业、忠诚. （5）严守酒店秘密. （6）保证酒店财产安全. 3.3.2 人力资源部须就各项工作职责地任务以及工作人员地条件等进行分析研 究，制作“岗位职责”，作为员工聘用、管理、考评地依据. 资料个人收集整理，勿做商业用途 3.3.3酒店实行定员定岗定编管理，在保证经营运行地前提下控制人力成本. 3.3.4 根据编制，本酒店应定期召开人力检查会，就现有人员工作能力、流动率、缺勤情况及应储备人力与需求人力进行正确、客观地检查及建议，作为人力资源部制定人力计划和开发人力来源地依据. 资料个人收集整理，勿做商业用途 3.3.5人力资源部受理人员增补申请时，应审查所申请人员是否为编制内需求，其职位、薪资预算是否在控制之内，增补时机是否恰当.审核通过后提出正确地拟办建议，呈总经理特批.资料个人收集整理，勿做商业用途 3.4 招聘管理 3.4.1 酒店将招聘划分为计划内招聘、计划外招聘、酒店战略性招聘 （1）计划内招聘须经用人部门地上一级领导批准，人力资源部依据人员编制计划实施控制. （2）酒店计划外招聘和战略性招聘实行专项报批，由总经理提出申请，报经董事