跨文化交际能力的知识因素在国际工程项目履约中的应用.doc

跨文化交际能力的知识因素在国际工程 项目履约中的应用 张星 中国电建集团西北勘测设计研究院有限公司 摘要: 跨文化交际的研究和应用，主要以语言学习和外语教学为对彖。首次把跨文化交 际这门学科应用到国际项目履约中，阐述跨文化交际能力的知识因素对国际工 程项目履约的影响，说明跨文化交际能力的知识因素在国际工程项目履约中的 重要性和促进作用。 关键词： 跨文化交际;知识因素;国际工程;项口履约;强项冃管理; 作者简介：张星（1982-），女，陕西省延安市人，讲师，主要从事海外项目履 行中的合同管理. 收稿日期:2017-03-06 Application of Knowledge Factors of Intercultural Communication Ability in Contract Execution of International Projects ZHANG Xing Northwest Engineering Corporation Limited; Abstract： The intercuItural communication is studied and applied with the language learning and foreign language teaching as the main objects. Its application in the contract execution of international projects is the first time. The influences of knowledge factors of intercultural communication abi 1 ity as wel1 as its importemce and promotion in the contract execution of international projeets are described. Keyword： intercultural communication; knowledge factor; international projeet; project perfonnance; strengthening project management; Received： 2017-03-06 1研究的背景及意义 随着中国经济的高速发展和科学技术水平的不断提高，国内产能过剩，施工企 业发展空间日益缩小，利用自身的优势，走岀国门，在国际市场上寻找生存空 间，成为众多国内企业的首要选择。2013年，中国国家主席习近平提出了 “一 带一路”的倡议，承诺建设大型基础设施项目，以推动整个亚、非、欧及中东地 区领域的跨境贸易和投资。这为中国工程企业“走出去”带来重大机遇。 因此，越来越多的中国企业走出国门，在海外承揽各种项目，业务领域迅速拓 展，规模不断扩大。但在项目实施过程中，往往会涉及不同国家和地区之间的文 化差异并受其影响。若不能恰当处理这些差异，可能会演变为文化冲突，从而使 管理效率下降、影响工程进展、造成项目成本增加。处于国际化发展阶段的中国 工程承包企业，在与世界先进的项目管理技术与经验接轨时，提防和避免文化 冲突对国际工程项目履约所造成的不良影响，成为国际工程承包中必须面对和 解决的难题［1］。 以前，跨文化交际的研究和应用，主要以语言学习和外语教学为对象。木文首次 把跨文化交际这门学科应用到国际项目履约中，扩大了该学科的实际应用范围， 使其和工程实践相结合。 2相关概念的界定 2. 1跨文化交际 根据BRAIN H. SPTTZBERG (1994)的观点図，跨文化交际能力是指：“遵循(语 言)对环境和环境关系的适应性规则，并且能使交际目的得以实现的能力”。 2.2际工程项目 2.2 际工程项目 国际工程项目是指一国的承包商，用自己的资金、技术、劳务、设备、原材料和 许可证等，承揽外国政府、国际组织或私人企业即业主的工程项目，并按照承包 商与业主签订的承包合同所规定的价格、支付方式收回各项成本费用及取得利润 的一种国际经济合作方式。究其实质，它是一种贸易形式，是集服务贸易、货物 贸易和技术贸易的综合载体［3］。 2.3文化冲突 2.3 文化冲突 跨文化冲突是指不同形态的文化或其文化因素之间相互对立、相互排斥的过程， 即指跨国企业在他国经营时与东道国的文化观念不同而产生的冲突，包括在一 个企业内部由于员工分属不同文化背景的国家而产牛的冲突以及企业与外部干 系人因不同文化背景因素而产生的冲突。 2. 4知识因素 JUDITH MARTIN与THOMAS NAKAYAMA编写的《语境中的跨文化交际》中提岀一种 新的跨文化交际能力模式，包括