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个人收集整理 勿做商业用途 PAGE2 / NUMPAGES2 封 面 作者：ZHANGJIAN 仅供个人学习，勿做商业用途 人力资源管理基础 [目的和要求]: 通过本章，学习者应该能够从开放系统的观点来看待人力资源管理的工作，能够理解组织内和组织外的环境变量对人力资源管理的影响，同时，能够理解到必须将人力资源管理同组织的竞争优势和战略管理结合起来考虑。尤其是通过本章，学习者应该能够掌握工作分析有关的概念、用途、步骤和方法，掌握工作设计的概念；理解各种方法的优劣和适用范围，并能独立应用进行简单的工作描述和工作规范的编写。 [重点和难点]: 分析组织内和组织外的环境变量对人力资源管理的影响。说明工作评价的目的和主要方法，以及工作设计的分类和部分实践。资料个人收集整理，勿做商业用途 [综合练习题] 一、名词解释： 1．人力资源战略 人力资源战略是指组织中一切与人有关问题的方向性的谋划。 2．关键事件法 关键事件法也叫典型事件法，是管理者在绩效实施阶段，通过对员工的工作行为和结果的观察，纪录下每个员工表现出来的非同寻常的良好行为或非同寻常的不良行为或事故，以此作为对员工考核的依据。资料个人收集整理，勿做商业用途 3.工作评价 工作评价是指根据各种工作中所包含的技能要求、努力程度、岗位职责和工作环境等因素来决定各种工作之间的相对价值。资料个人收集整理，勿做商业用途 4．工作设计 工作设计是指对工作完成的方式以及某种特定工作所要求完成的任务进行界定的过程。 二、填空题： 1．获得有关工作信息的过程，我们称之为 工作分析 。 2． 工作描述 是关于一种工作中所包含的任务、职责以及责任的一份目录清单。 3．工作评价的起点是 工作分析 。 4．工作规范的“主角”是 员工 。 5．弹性工作制的优点是员工可以自己掌握工作的 时间 。 6．从理论上讲，最清楚本职工作的是 任职者（或在岗者） 。 7．工作丰富化的核心就是激励的 工作特征模型 。 8．任职者在每天的工作结束之后记下工作的各种细节的工作分析方法称为 工作日志法 。 单选题： 1．人力资源战略职能在今天所扮演的一个最重要的角色就是组织的（ A ） A.战略伙伴 B.协助角色 C.参谋助手 D.执行部门 2．工作最终的产出成果是（ A ） A.职位说明书 B.工作描述 C.工作规范 D.工作设计 3．如果工作分析的目的在于选聘人才，则其重点在于（ C ） A.工作条件的界定 B.工作任务的划分 C.任职资格的界定 D.薪酬标准的确定 4．职位数和人员数是（ B ） A.多对一的 B.相等的 C.一对多的 D.无关的资料个人收集整理，勿做商业用途 5．“请简要叙述你的主要工作任务”这样的问题，在工作分析问卷法的设计中，属于（ B ） A.封闭式问卷 B.开放式问卷 C.结构式问卷 D.简述式问卷 6．请按照之间的关系，选出下面正确的排列方式（ D ） A．要素∈职责∈任务∈职位∈职务∈职业 B．要素∈任务∈职责∈职务∈职位∈职业 C．要素∈任务∈职位∈职责∈职务∈职业 D．要素∈任务∈职责∈职位∈职务∈职业 7．让员工先后承担不同的但是内容上很相似的工作，这指的是（ A ）； A．工作轮换 B．工作扩大化 C．工作丰富化 D．工作分享制 8．工作分析方法中的观察法适用于（ B ） A．周期长、非标准化的工作 B．周期短、标准化的工作 C．智力活动为主的工作 D．高、中级管理人员的工作 9．工作分析方法中的参与法适合于（ D ） A．需要进行大量培训的工作 B．需要复杂的智力活动的工作 C．存在一定危险的工作 D．短期可以掌握的工作 10．由身体活动来完成的工作，其分析的方法最好采用（ A ）； A．直接观察法 B．典型事件法 C．面谈法 D．问卷法 四、多选题： 1．一般而言，企业中的每项工作都应该有两份文件，即（ AC ）； A．工作描述 B．工作定义