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淮安船闸远调窗口服务工作法简介背景淮安船闸地处京杭运河与苏北灌溉总渠交汇处下游公里是苏北运河由南向北第个梯级船闸主要担负三座船闸运行管理建设养护规费征收等任务上下游承接着大运河及淮河里下河等方向的航运船舶每年约有万艘次船舶通过是重要的水运枢纽运调窗口作为船闸对外门户船员过闸第一站服务工作至关重要日常服务工作能否让船员满意赢得船员信任船员的诉求能否得到周到快捷高效地解决是衡量我们工作得失的重要砝码多年来我们一直在不断的完善运调服务功能先后出台余项便民服务举措使文明服务建设步入了规范化常态化制度化轨
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淮安船闸远调窗口“1234”服务工作法简介
背景：
淮安船闸地处京杭运河与苏北灌溉总渠交汇处下游2公里，是苏北运河由南向北第3个梯级船闸，主要担负三座船闸运行管理、建设养护、规费征收等任务。上、下游承接着大运河及淮河、里下河等方向的航运船舶，每年约有30万艘次船舶通过，是重要的水运枢纽。
运调窗口作为船闸对外“门户”，船员过闸第一站，服务工作至关重要，日常服务工作能否让船员满意，赢得船员信任，船员的诉求能否得到周到、快捷、高效地解决，是衡量我们工作得失的重要砝码。
多年来，我们一直在不断的完善运调服务功能，先后出台50余项便民服务举措，使文明服务建设步入了规范化、
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