OA平台实施推广方案.doc

更多相关信息：致远OA： 用友CRM： OA系统推广方案 １........................... ............OA名词解释 ２........................... ......OA系统的应用价值 ３...........................公司选用的OA系统的优势 ４........................... ......... 项目实施步骤 ５........................... OA系统有哪些主要的应用 ６........................... ....... OA系统工作流程 ７........................... .....OA系统的设定权限 ８................................... ..... 维护方案 OA名词解释 OA即办公室自动化控制，利用软件程式技术及应用，将办公室的文书资料或文书档案，做有效率的管理，并结合传真机、电话机、影印机、电脑等迅速地处理文书资料或文书档案，以提供承办人或决策主管参考。 致远OA： 用友CRM： OA系统的应用价值 ?以组织行为管理、执行力提升、知识管理为核心内容，以达成提高组织绩效、降低管理成本的目标。 　　 ?流程化的团队建设、制度执行、日常基础业务管理和执行提升为目标，提高企业的效率和执行结果质量的管理。 　　 ?基于INTERNET技术，实现跨部门、跨地域的知识、能力、资源的应用，使组织中的每一位成员在任何地点都能享受到组织的支持。 　　 ? 支持大型跨组织部署，全面覆盖组织管理和行为管理应用。 　　 ?企事业单位全员信息化的全面解决方案，提高全组织的信息化水平，提升信息化为组织的管理和执行平台，成就高质、高效、灵动的企业执行文化，积淀企业信息资产，使信息化逐步成为企业的竞争力之一。 　　 公司选用OA系统的优势 用友OA与中国财政部门有较为紧密的合作选用用友OA利于公司的税务等与财政和其他政府部门之间的网上自助办公。用友OA在财务方面设计较为优秀利于公司的财务系统管理。用友OA系统在后期维护费用方面相对其他的OA系统有一定的优势。 项目实施的主要步骤 验收 验收 项目组、关键用户培训、高层培训 项目验收 试运行阶段 知识转移阶段 实施准备阶段 实施建设阶段 召开项目启动会、制定实施计划、方案 需求调研 需求解决方案准备 系统安装 初始设置 客户化设置 改进 试运行 现场支持 管理层、普通客户培训 制订培训计划，编写培训教材 运行管理制度编写 系统调研 任务： 为了能实现客户的需求，让用友OA协同软件的管理思想及功能更好的应用于企业的管理，实现软件与企业管理的嫁接，必须对企业的整个管理制度、企业文化、管理相关表格、管理业务流程进行调研分析，对不合理的流程进行适当修改设计，最后制定出详细调研报告和实施方案。对不在OA软件解决范畴的需求，做合理屏蔽和解释，划分。 在这一阶段通过调研，应能回答以下问题： 实施的基本条件是否具备，还需要做哪些基础工作？ 产品实施的难点在哪里，能否解决，如何解决？ 对实施工作量和进度如何估计？实施计划制定的是否合理。 主要内容： 实施人员在调研、分析过程中首先要从细着手，了解客户核心部门的管理流程及其所涉及到的各种单据，以及单据在各个部门之间是如何传递的、各个岗位人员的职责是什么、每个人员干哪些工作等等，也就是说调研要对企业的管理制度了解足够的细，只有这样才能在软件培训及软件实施中有的放矢，制定出详细的实施解决方案及客户工作流程。 实施人员还应对软件的调研过程有一个总体的把握，也就是说实施人员不能仅仅局限于具体单个业务部门的需求调研，而应该从总体的管理流程上提炼共性的应用进行分析，以共性应用推动单位组织内的全局性应用，部门个性业务流程通过培训关键用户，让他们边学边操作，解决实施人员的实施压力和培训压力，另外控制部分不合理的需求，规避OA应用与业务应用的混淆，这也要求实施人员的思想必须达到一定的高度，只有这样才能从宏观的角度来把握调研、分析的进程，保证此阶段工作顺利完成。 调研过程中要结合企业实际情况，根据提供的标准调研表单进行，客户确认签字。 流程分析要匹配软件进行，不能一味的分析客户的需求，而不考虑客户需求所要达到的目标。 客户化设置和测试。 任务：对调研需求报告和实施方案的合理性进行验证。 主要内容： 由于用友致远OA系统是标准化的管理系统，所以在调研完成后，整理调研报告和与管理流程相应的解决方案，如通过协同模版、还是表单来实现等应用配置，在设置期间应邀请系统管理员和各个部门的关键客户都应该同时参与，完成后模拟工作流转一遍，特别是协同表单和公文流程，确定流程的畅通和功能和流程之间