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《计算机维护与服务规范》精品在线开放课程 软件常见问题
一、如何找到已经丢失的驱动
如果不知自己的板卡驱动,可以通过如下办法解决:
1.用Hwinfo 检测,该软件可以检测出各插槽以及主板整合
设备名称,根据检测结果到厂商主页或者驱动之家网站(www、
mydrivers、com)去下载。
2.打开机箱,直接观察板卡上的主芯片标识,一般可以得
到所需信息,如仍然不行,记录下标识字段,到yahoo(www、yahoo、
com、cn)上有哪些信誉好的足球投注网站亦可得到所需信息。
3.如是品牌机,直接到厂商主页查询。
二、如何查看设备驱动程序是否正确安装
Windows 操作系统:在【控制面板】中双击【系统】,弹出
【系统属性】对话框,选择【设备管理器】标签,就可以看到计
算机上所有设备的当前情况了。
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Windows NT/2000/XP :在桌面上,用鼠标右键点击【我的
电脑】,从右键菜单中选择【属性】,打开【系统属性】对话框。
选择【硬件】标签,再点击【设备管理器】按钮,就可以看到计
算机上所有设备的当前情况了。
《计算机维护与服务规范》精品在线开放课程 软件常见问题
无论是哪一种版本的Windows,在设备管理器中,都标出
了当前有问题的设备。标有问号的设备是Windows 无法识别的硬
件设备,而标有感叹号的是表示该设备和其它的设备存在中断或
者IO 地址的冲突。偶尔我们也会看到一个设备上会同时标有问号
和感叹号,它表示Windows 既不认识它,而它又和其它的设备有
冲突。
对于Windows 不认识的设备需要重新安装该设备的驱动程序;
对于有冲突的设备,可以打开该设备的驱动程序,再打开其“资
源”选项卡,再点“手工设置”,从中我们就可以看到发生冲突
的是中断还是IO 地址,有冲突的会被标上一个红色的警告符号。
通过重新设置其中断或者IO 地址来解决冲突。
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三、打印机问题
发出打印命令后,却什么都没有打印出来,这是怎么回事?
遇到这样的问题,通常你可以依据下面的步骤进行检查:
1.你的打印机是否已经打开了电源,打印纸是否已经放好。
2.已经打开了电源,并放了纸,仍然不能打印,这时需要检
查打印机是否已设置为默认打印机。打开【开始】,选择【设置】
中的【打印机】,用右键单击打印机图标,从菜单中选择【设为
默认打印机】。再重新打印一下。
3.如果已经设置成了“默认打印机”,仍然无法打印,需要
检查是否将打印机设置成了暂停状态。从【开始】菜单的【设置】
中打开【打印机】对话框,在【打印机】图标上单击右键,如果
已经选择了【暂停打印】,就再单击此项,取消其选择。然后重
新打印。
4.如果打印机仍然没有反应的话,可以先检查一下打印机的
端口设置情况。从【开始】菜单的【设置】中打开【打印机】对
话框,在【打印机】图标上单击右键,选择【属性】。打开【详
细资料】选项卡,查看【端口】栏目,因为电脑提供了一个并行
通信端口LPT1,大多数的打印机也是使用LPT 端口和电脑进行通
信的。因此要查看当前的打印机端口是否是LPT1,如果不是就需
要更改为LPT1。
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5.经过以上几个步骤的检查,仍然不能打印,现在就需要
确认你的打印机驱动程序是否出现了故障,磁盘上是否有足够的
剩余空间。此时可以删除磁盘上的一些文件,并重新安装打印机
驱动。
6.如果现在问题依然存在,就需要检查一下打印机和电脑的
连线了。关闭打印机,换一条新的打印线,再试一下。
7.如果现在还是不能打印,则需要检查打印机本身。首先是
否有纸卡在了打印机中。如果是喷墨打印机,就需要检查是否还
有墨水,可以参看打印机的说明书。如果是激光打印机
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