安装部工作管理规定.doc

工程部工作管理规定 一、量尺寸，要沟通 1、接到设计人员或前台人员通知后，到现场量尺寸，如客户需要按比例放大或缩小设计时，须跟设计人员讲清楚。 2、看场地，确认安装时需要的耗材及工具。如：万能胶、502胶、绳子、扎带、梯子、安全帽、安全带、电锤、电钻、电焊机、切割机等。 3、根据现场安装制作难易程度，以及顾客意愿和要求，提前做好安装制作时所需要的人力材力时间等预算。并明确告知设计人员和顾客。 二、询单后，查工具 1、安装人员接到安装通知后，如果不是自己亲自量的尺寸，需找该业务量尺寸的当事人详细询单，了解相关的信息。（包括扫把、抹布等所需工具、安装要求、是否需要收账等等。） 2、根据询单信息，检查携带工具是否齐全，做好安装准备工作。 三、先预约，后安装 1、准备工作做好后，先联系客户，根据客户的时间要求及时赶到安装现场。 2、到达现场后，安装前再次与客户确认安装要求，注意细节的沟通，保质保量完成安装。 3、安装过程中，注意行人和自己的人身安全，在安装施工现场放置本公司安全指示牌，不损坏客户的任何物件，防止噪音与环境污染。 四、清场地，再签字 安装完毕，先清理场地，保持安装现场的清洁，再征询客户的意见，满意后请客户在安装单上签字。 五、工具管理和使用 严格填写《工具出入库登记表》，在使用工具过程中，轻拿轻放保管好工具，如人为造成工具损坏或丢失，按价赔尝。 六、拍照 客户签字后， 拍照留下来给前台存档。 重大损失事件处罚规定 1、本规定适合给公司造成500元以上损失事件及事故的处理。 2、公司将事故、事件责任人分为直接和间接责任；直接责任为事件、事故的当事人，间接责任主要指其上级管理人和当事人的协作者。 三、直接责任人和间接责任人各自承担相应的责任和处罚，直接责任人和间接责任人的处罚以扣积分为主，同时也要承担一定的经济责任。 四、直接责任分为一类差错事故、二类差错事故、三类差错事故。一类差错事故直接责任人需承担80%的损失，二类差错直接责任人需承担60%扣失，三类差错直接责任人需承担50%的损失。 五、一类差错事故指由当事人个人责任和原因造成的差错事故，三类差错事故指主要由个人失误、疏忽等原因造成的差错事故，三类差错事故指因个人技术以及不可避免的原因而造成的扣失。 六、工作具有危险性的员工由公司统一办理意外事故人身保险，其保险费用由公司先买，如员工做不到一年，公司扣除其保险费，出现安全事故后，由何险公司赔偿，公司不再支付任何费用。 七、间接责任分为一级责任人、二级责任人承担30%，三级责任人承担20%。同时，在等遇方面，也要与责任级别挂钩。 八、公司所有管理项目，必须事前明确责任人，不得出现事故后再确定责任人。 考勤制度 第五条 上班时间： 一、本公司员工，每月工作日为27天，三天假日实行轮换体制，未经作息时间：早8点至12点，下午2点至6点。中午吃饭休息2小时。 迟到5分钟以内不算，迟到5-10分钟一次献5元，30分钟以下献10元，30分钟以上献20元，(超过1小时扣半天工资) 第六条 本公司每日工作时间为8小时，超过8小时部分（包括开会、学习、集体活动），全部记为加班。有工作任务需要加班的，员工要服从安排，积极参与。同时公司应支付相应的加班报酬。 第七条 本公司员工每月固定休息日为2天，最多可以休息8天。如果全月未休息补加班费200元，休1天补加班费100元，休3—8天超过两天部分按天扣除平均工资。 第八条 上下班应亲自签到，不得委托他人代签。如有代签发生以旷工论处。如多记考勤，按考勤数的10倍处理。 第九条 请假制度 1、病假：以医院证明为依据，不扣除平均工资。如果没有则扣除平均工资。 2、事假：按天扣除平均工资。 3、婚嫁：婚假5天不扣除平均工资，超过5天则扣除平均工资。 4、产假：三个月公司发放最低保障工资。 5、丧家：直系亲属可请3天假不扣除平均工资。 6、旷工：扣除日平均工资200%。 晨会主持