部门经理个人年终总结.doc

2016部门经理个人年终总结 2016部门经理个人年终总结 2015部门经理个人年终总结 年终总结2015部门经理个人年终总结总结年终个人经理部门 2015年到来了，我是一位部分经理，为了更好的向2015年挥手离别和更好的展开2015年的工作，下面来对我2015年的工作情况做下总结： 一、进职以来的工作总结 首先非常感谢***公司给了我进进担保行业的机会，进职一年多来，逐步学习了解担保行业相干事项及工作展开的进程，熟悉到本身的工作经验不足，需要不断的加强学习，特别是对本行业上的专业知识，怎样在坚持工作原则和维护公司利益的条件下灵活处理工作中碰到的细节题目。其实不断改进工作方法，努力在进步本身综合素质，进步自己对所处行业的高度责任感，发挥自己的能力，经过一年多的学习和锻炼，在公司领导和全体同事帮助下，充分发挥本身的潜能，自己在工作上获得一定的进步。 二、团队建设规划 、确立目标、应付挑战 1、 团队最重要的是有一个共同目标，目标管理是团队建设和管理的重要手段。 2、每一个担保机构在团队的初创阶段应当明确提出本身的长远发展目标和为实现这一长远目标而制定折分级目标，这些目标在团队的初建阶段与成熟阶段大团队成员内进行碰撞、修正笔终究得到全体成员的认可，成为团队奋斗方向和共同的寻求。 3、团队将共鸣转化为具体的目标，并使目标尽量地便于记录，以便进行跟踪检查和反馈。 、团队成员发挥各自特长，彼此加强沟通协作 1、将大团队分割成为小组或相干联职员组成的小团队。 2、小团队的成员之间加强沟通协作，小团队与小团队之间加强沟通协作，这就构成了整个大团队建设的良性发展，双确保各种目标的终究实现。 、加强员工素质建设和管理 1、思想教育和管理，主要是对企业文化折教育和认同度的逐渐提升，和由思想引导的工作态度的提升。 2、道德教育和管理，主要是职业道德教育和职业操守监视管理。 3、行为规范教育和培养。 4、担保行业社会责任感的教育和培养。 、加强团队成员培训教育 1、担保机构培训旨在使员工的知识、技能等综合素质能够适应担保行业的经营环境和管理要求。 2、培训必须有多个层次、多种方式、多样方法以满足团队成员不同的培训需求。 3、培训既要重视近期实效性，又要斟酌长时间性的员工潜能的开发。 4、建立职前培训制度，所有新进的员工均须进行职前培训，持合格证上岗。 5、培训内容包括：企业文化与管理模式的培训、担保专业知识的培训、风险控制的培训、相干法律的培训及营销技能的培训等。 三、部分市场营销规划 1、制定出每一个时间段的工作目标：目标是工作的方向，目标一经确立，但成为工作运行中支配的航标，所有工作行动都要围绕这一工作目标展开的， 2、分析客户流失的缘由：理财产品的宣传不到位、团队成员报务不专业、理财产品种类的单一、公司理财产品与兄弟公司同类型产品没有明显的竞争上风。 3、搜集、分析客户信息：理财活动可以设在大型广场、居民社区、金融行业展会进行;在发宣传页的同时，更要多搜集意向客户的具体信息，比如对本行业的熟悉及理财资金的预定等。 4、展开投资理财交换会：主动选择目标客户群，筛选出不同理财产品的有效客户，深度发掘老客户，开发新客户，扩大客户的数目;高效利用有限的人力资源，在短时间内使用多种手段接触客户，对成心向的目标客户实施批量化的面对面的营销。 5、加大广告宣传力度：宣传行式包括报纸广告、车载移动视频或车身广告、网络广告。 6、客户的维护：电话回访、上门造访、节日问候、及时告知必威体育精装版项目信息。