CRM系统及数据集系统建设项目-昆山农村商业银行.DOC

PAGE \* MERGEFORMAT 1 选型编号：GRJRBXX2018001 江苏昆山农村商业银行股份有限公司 CRM系统及数据集市系统建设项目 选型公告 江苏昆山农村商业银行股份有限公司 二〇一八年七月 声 明 本公告文件专用于江苏昆山农村商业银行股份有限公司本次“CRM系统及数据集市系统建设项目”进行选型，江苏昆山农村商业银行股份有限公司对本公告文件及公告文件内容享有解释权。参加选型单位即视为无条件同意本声明并保证对本公告文件可能涉及的江苏昆山农村商业银行股份有限公司商业秘密予以必威体育官网网址，除经江苏昆山农村商业银行股份有限公司书面同意外，任何单位和个人不得为参与本项目选型以外的目的而出版、复制、传播、销售及使用本公告文件。 第一部分 公告函 根据江苏昆山农村商业银行股份有限公司业务发展的需求，现就江苏昆山农村商业银行股份有限公司“CRM系统及数据集市系统建设项目”进行选型公告： 1.公告编号：GRJRBXX2018001 2.公告人：江苏昆山农村商业银行股份有限公司 3.项目实施地点：江苏省昆山市前进东路828号 4.公告开始时间：北京时间2018年7月16日 5.公告截止时间：北京时间2018年7月23日17时 6.公告人联系方式： 江苏昆山农村商业银行股份有限公司 地址：江苏省昆山市前进东路828号 邮政编码：215300 业务联系人：孙燕 联系电话：0512箱：sunyan@ 技术联系人：孙连政 联系电话：0512箱：sunlianzheng@ 第二部分 系统需求 一、基本要求 1、意向人应有成熟的CRM系统及数据集市系统产品。 2、意向人根据招标人提供的详细需求，完成项目实施。 3、意向人需根据招标人要求，将CRM系统项目和数据集市项目进行分别独立部署。 二、技术及性能要求 1、全面满足我行系统架构； 2、数据标准化处理，以满足我行标准化建设需求； 3、代码规范，符合我行代码规范管理需求； 4、标准化接口，对接我行ESB统一接口； 5、错误的实时监控，需要有监控机制，人工运维不可取； 6、系统开发应符合我行下列标准规范： 《Java开发规范》、《日志规范》、《服务治理规范》、《数据治理规范》 三、其他要求 1、明确CRM系统及数据集市系统的定位：该系统是通过制定数据标准、优化服务流程、提升数据质量，分析挖掘客户价值、多渠道共享客户信息，实现潜在客户获取、客户维系、客户价值提升、客户关怀、客户忠诚度积分、客户流失预警、流失客户挽回的全生命周期管理。 2、建立完整的数据标准规范，包括数据内容的标准，数据规范的标准，数据覆盖规则以及统一的服务定义文件。 3、拥有完整的权限管控机制，支持我行客户信息项覆盖规则。 4、意向人提供的平台能支持CRM系统及数据集市系统T+1数据处理模式。 5、意向人提供存量数据治理、数据迁移、外部数据落地等方案，并完成方案的落地工作。 6、意向人需提供客户智能分类的模型、规则等公式。 7、意向人需明确网格化智能平台、小额个人贷款客户行为分析及客户管理平台的需求。 8、意向人对于CRM系统与数据集市需提供两个项目组入场开发 9、意向人需提供数据集市具体建设方案，包括行内数据分析，数据集市主题分类以及日常简单的指标加工。 10、意向人在数据集市建设过程中，需出具行内数据分析质量报告，并配合完成数据治理工作 第三部分 公告说明 一、适用范围 本公告文件仅适用于江苏昆山农村商业银行股份有限公司（以下简称“昆山农商银行”）CRM系统及数据集市系统建设项目而进行的公开选型。 二、定义 1、“公告人”系指组织本次项目的机构：昆山农商银行。 2、“意向人”系指满足本公告文件要求并有意向承担本项目建设的法人单位。 3、“设备（系统）”系指意向人按公告文件规定，须向公告人提供的设备、软件系统、备品备件、工具、手册及其他有关技术资料和材料。 4、“服务”系指公告文件规定意向人须承担的在选型过程中的技术服务、运输、安装调试、人员培训、售后服务和其他类似的义务。 5、“公告文件”系指本文件及其附件，如公告人对公告文件及其附件进行有效的修改或澄清，则该修改和澄清构成公告文件不可分割的一部分。 6、“技术方案”系指意向人按照公告文件要求编写，并向公告人递交的有效的文字说明、表格、图表等文件。 三、对于本次公告的重要说明 意向人须于2018年7月23日17:00前将交流文档等材料发送至联系人邮箱，并主动联系本公告联系人协商安排时间进行现场讲解及答疑,公告人将根据讲解和答疑情况确定入围厂商参加公开招标。 四、对意向人的要求 1、意向人必须为具有独立企业法人资格，具有合法名称、组织机构、固定的办公场所，注册资本要求不少